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展示 SaaS 管理的价值至关重要

“我认为 [SaaS 管理] 最困难的事情之一是确保我们向组织正确展示价值。我知道目前,我们的 Zylo 用户群仅限于我的团队以及我们组织内的一些领导层。由于可见度低,我们组织WhatsApp 主管很难确保展示价值。但是,当你考虑到不必联系随机人员(例如‘嘿,我看到这条 Slack 消息说你购买了这个工具。为什么?

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你打算怎么花它?’)而节省的 FTE 数量时,我可以看到谁在哪张信用卡、应付账款上花了钱,然后轻松决定如何采取行动。因此,从 30,000 英尺的角度来看,他们的目标市场仍在继续这一切都归结为减轻我们的负担,让我们能够做出有关技术堆栈的实际决策,而不是确定该技术堆栈是什么。”

您需要高管支持才能有效合理化应用程序

“在公司成立的早期,也就是几年后。我们刚刚在组织内成立了传统的 IT 团队。因此,让工程部门以外的人直接管理这项工作对组织来说是一件新鲜事。另一方面,我认为我以前从未在这样的团队中获得过如此自上而下的支持。我们向创始人提出了一个非常重大的决定,即我们想要做出的方向,这将产生相当大的经济影响,在短期内可能会花费我们更多。最后,我们的首席执行官只是说,‘你们是专家。我们相信你们。

’我认为这就是如此简单。然后我们也不会只电话数据是说,‘来,使用这个工具。’我认为我们在切换工具时所解释的理念也非常重要。它为最终用户提供了大量背景信息。所以是的,我想说这主要是认同度,然后能够花时间与最终用户沟通并解释我们为什么要进行合理化,即使他们并不总是对此感到满意。

 

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