您的“联系我们”页面可以说是您网站上最重要的页面之一。对于新潜在客户,这通常是他们决定向您购买产品后访问的第一个页面,之后他们将成为合格的潜在客户,甚至可能是未来的客户。如果联系表单难以使用,他们就会放弃,从而永远失去销售机会。
联系页面本身也可以作为获取更多信息的门户 – 获取您的电话号码、您的办公地点,或者获取您某个产品的帮助。
那么,鉴于其重要性,什么才是最佳实践的联系我们页面?在本文中,我们将探讨设计页面的最有效方法,并为您提供十个高转换率联系页面的优秀示例。
您的用户希望从“联系我们”页面获得什么?
这似乎很明显,但即使是最有经验的设计师和开发人员也容易忘记:网页是为使用它的人准备的,而不是为创建它的人准备的。当我们布局我们的联系我们页面时,很容易添加我们认为效果最好的元素,而没有真正考虑对用户来说什么是最重要的——没有实施让页面变得很棒的用户体验技巧。这通常会导致联系页面转化率低(查看我们的文章如何提高页面的点击率)。
要设计一个最佳实践的联系我们页面,确定客户的需求绝对至关重要。每家公司都是独一无二的,因此特定用户的需求也将是独一无二的。为当地人建造房屋的小型 B2C 公司需要的联系页面与为企业提供软件的大型公司不同。建筑公司可能只需要一个简单的查询表、电话号码和公司地址,而软件公司可能希望在向用户提供表格之前引导用户浏览一系列问题,以便他们能够快速找到答案,而无需花费宝贵的支持时间。
因此,在设计联系页面之前
必须考虑用户最常做的事情,并根据这些事情确定设计的优先级。如果您有资源,可以考虑通过调查或简短访谈询问现有客户他们希望从联系页面获得什么(这也是确定客户需求的好方法)。
用户可能希望在联系页面上执行很多操作,其中最常见的包括:
- 通过电话或电子邮件与您取得联系
- 寻找问题的答案
- 预订产品演示
- 查找特定部门或员工的联系信息
- 了解您所在的位置,以便他们可以前来参加会议。同时还要弄清楚他们来访时在哪里停车。
- 了解你的工作时间
- 在社交媒体上关注你
这并不意味着您应该在联系页面上塞满所有可能的功能。您需要在对用户最重要的功能和尽可能保持页面整洁之间找到平衡。
您可以使用上面的列表为您的页面创建粗略的线框(只需一个简单的草图即可),其中最常见的用途首先出现。一旦您有了线框,您就可以找到一个足够匹配的联系页面模板,或者让网页设计师为您创建自定义页面。但一定要遵循以下最佳做法。
联系我们页面的最佳实践
现在您已经对用户访问您的页面时 手机号码数据 想要什么有了基本的了解,我们可以讨论如何设计一个超级易于使用的最佳实践联系我们页面。设计原则将使您的页面易于使用。
1. 合适大小的联系表格
每种类型的表单,无论是网页表单还 我学校三年级老师的 是纸质表单,都应具有适当的长度。添加不必要的字段会降低表单被填写的可能性,而填写表单是大多数联系页面最重要的目标。
创建联系表单时,仅包含对您的业务绝对必要的字段。至少,您可能希望包含以下内容:
- 姓名
- 电子邮件
- 询问/留言
对于较大的公司,您可能需要一个“咨询类型”下拉菜单,将咨询引导至正确的部门。或者您可能希望将“姓名”字段分为“名字”和“姓氏”,以便以后以更个性化的方式向他们推销。
无论您包含哪些字段,请确保它们具有可靠的商业理由。
让用户知道您需要多长时间才能回复询问也很有帮助,因为如果查询很紧急,他们可能会决定打电话。
2. 可用的联系我们页面表单
这可能是联系我们页面最重要的最佳 bo 目录 实践。表单是网络上最重要的功能之一,因此,有很多相关的设计原则可以成就或毁掉它们。完美的表单不会给用户带来任何问题,温和地引导他们完成填写过程,并在他们完成后给他们一种满足感。如果您可以为联系页面创建这种类型的表单,您将收到更多来自潜在客户和客户的咨询。