Zoho 易於任何小型企業使用，可存取內建雲端存儲，因此您可以更有效地管理您的聯絡人及其資訊。該解決方案還提供交易管理、帳戶管理和潛在客戶追蹤功能，最多可容納 3 名員工。
Zoho CRM 軟體的永久免費版本專為最多 3 名員工而設計。這意味著它不適合任何更大的企業。但是，如果您確實只需要 3 個使用者的存取權限，您仍然可以存取潛在客戶、交易和聯絡人管理、多通路行銷工具、任務和事件以及整合。
您可以使用免費版本存取一系列 CRM 視圖、追蹤通話記錄並為您的客戶設定全面的檔案。還可以存取高級過濾器來對客戶進行排序。
或者，如果您升級到每月 16 英鎊的“標準”套餐，您可以根據需要的用戶數量支付費用，並訪問一系列附加功能，例如銷售預測、電子郵件洞察、電子郵件密件抄送箱、多個貨幣和評分規則。
您還可以設定多個管道並獲得有關何時跟進客戶的提醒。
優點：
出色的可自訂 CRM 視圖
許多用於追蹤客戶活動的功能
客戶、潛在客戶和聯繫自動化
免費套餐最多支援 3 位用戶
每個許可證最多可存取 50 封電子郵件
缺點：
免費方案中的預測工具非常有限
不適合較大的公司。
轉到頂部
3. 新鮮銷售
Freshsales 致力於幫助公司在買家旅程的每個階段吸引和轉化客戶，是「Freshdesk」生態系統的組成部分。透過 Freshsales，公司可以透過深入了解目標受眾的旅程，獲得「情境驅動」銷售所需的一切。
Freshsales 是一款屢獲殊榮的客戶關係管理解決方案，能夠廣泛了解您的客戶，非常適合增加收入和更快地達成交易。您可以透過自訂儀表板獲得客戶互動的完整視圖，並透過自動化簡化銷售流程。甚至還有很多精彩的報告可供參考。
Freshsales不僅可以幫助您了解客戶旅程，還可以幫助您了解消費者意圖。您可以使用人工智慧驅動的聊天機器人與客戶即時聯繫，並建立您自己的 Web 表單來滿足潛在客戶捕獲要求。根據您選擇的套餐，還可以存取全面的活動時間表和預測接觸評分。
免費與付費：有什麼差別？
作為英國企業領先的免費 CRM 解決方案之一，Freshsales 可以提供許多服務。多合一免費套餐可讓您維護和追蹤潛在客戶和客戶的詳細信息，從而創建全面的行銷電子郵件旅程。
廣告
您可以在 CRM 中撥打電話，為您的網站設定聊天機器人，並隨時為您的團隊添加大量新用戶。免費的 CRM 工具適用於無限的用戶，並附帶免費的內建支持，還有一個方便的行動應用程式。
如果您以每位用戶每月 12 英鎊的價格升級到第一個付費套餐，您將獲得免費套餐的所有功能，以及用於追蹤交易的有用的視覺化銷售管道。還可以存取人工智慧驅動的預測接觸評分、銷售序列和全面的產品目錄。
用戶還可以獲得內建的客戶報告和儀表板。更昂貴的 更新的 2024 年手機號碼數據 付費方案可以添加基於時間的工作流程、人工智慧驅動的下一個最佳行動建議和專門的客戶經理支援等功能。
優點：
方便的聯絡人和帳戶管理以及生命週期
內建電子郵件、聊天和電話支持
內建 24×5 支持
免費套餐支援無限用戶
行動應用程式訪問
缺點：
免費套餐沒有可視化銷售管道
免費包中沒有人工智慧增強功能
轉到頂部
4.Bitrix24
Bitrix24 是一款將客戶支援、協作甚至人力資源管理捆綁在一起的工具，它超越了標準免費 CRM 軟體的基礎功能。該數位解決方案為公司提供了在混合和遠端工作的世界中更有效地運作業務 這意味著您網站的 2024 年 3 月 Google 核心更新 所需的所有功能。您可以在同一個方便的地方追蹤幫助台票證、存取專案管理並追蹤銷售團隊的參與情況。
Bitrix24減少了對分佈在不同環境中的多種不同軟體應用程式的需求。相反，您可以將 CRM 平台、用於電子郵件行銷活動的行銷系統以及一系列其他工俱全部捆綁在一起。如果您需要從頭開始建立自己的網站，甚至包含網站建立工具。
免費的 CRM 解決方案相當慷慨，可以存取社交媒體聯絡中心支援、各種指標報告以及各種其他工具來滿足您的業務需求。
免費包裡有什麼？
如果您正在尋找最好的免費 CRM 軟體，Bitrix 絕對可以提供很多服務。您將獲得一個一體化環境，用於追蹤客戶資料、具有自訂欄位的表單、協作應用程式、人力資源工具等，所有這些都捆綁在一起。免費計劃支援電子商務公司的單一產品目錄、追蹤銷售的管道和庫存管理。
您可以為銷售和行銷自動化設定基本規則 台灣新聞 和觸發器，並存取任務和專案管理、行銷團隊的視訊通話和聊天等功能。甚至還支援同步日曆。
如果升級到付費計劃，您每月將為 5 個用戶支付約 29 英鎊，並可以使用一系列其他功能，例如潛在客戶開發、潛在客戶管理、發票和銷售追蹤。付費套餐附帶一個全面的聯絡中心，可提供電話訪問、會議規劃、報價製作等服務。
新創公司甚至可以使用付費套餐設計整個自動化策略，以充分利用其銷售管道。