克里斯對獲得社區倡議的迭代性質並不陌生，並認識到建立關係、社交想法和講故事的重要性，以展示超越避免接觸等傳統指標的影響。
更具體地說，當尋求獲得關鍵利益相關者的支持時，克里斯建議根據受眾客製化訊息傳遞。了解領導者在組織內的目標，並調整您的語言和社區計劃，以有效地實現這些目標。
說出他們的語言也延伸到了你報告的指標。例如，在與行銷部門合作時，重點關注潛在客戶開發和客戶擁護指標，而不是社區參與指標。
成長是一個需要時間和策略調整的旅程
擁有 30 多年的歷史，Esri 的社區計劃已經親身了解了耐心和毅力的重要性。
當社區內部和外部的勢頭開始減弱時，他們抓住了機會，於 2020 年 11 月從JiveX 遷移到 Khoros，以重新調整內部利益相關 越南電子郵件列表 者並重新吸引社區成員。
作為策略調整的一部分，Chris 將社群從GeoNet 重新命名為Esri Community，利用變更管理策略來提高新社群與其成員的採用和參與度，並創建了新的策略社群願景，以在內部利害關係人中重建業務價值。
克里斯在振興社區計畫方面
的成功證明了社區建設里程碑（無論大小）為社區領導者提供了為社區努力注入新活力的機會，並應將其用作加強內部凝聚力的門戶。
透過社區倡議協調利害 使用專案管理軟體改善客戶支持 關係人並最大化商業價值的過程是多方面且動態的。 Chris Catania 在 Esri 的經歷強調了以社區為中心的策略、實施社區共享價值模型、講利益相關者的語言以及利用社區建設里程碑進行調整的重要性。
如需 Chris Cantania 關於高科技產業組織 廣告數據 如何透過社區培養更牢固的關係、推動創新和實現永續成長的更多建議，請觀看 45 分鐘的點播網路研討會「社群運作：Esri 如何推動業務」成長和客戶成功。