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分類: 数字营销
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您需要什么样的 IT 基础设施?
通过适当的规划,您可以确保您的VoIP 系统符合相关法规和安全标准,保护您的业务和客户数据。
评估您的 IT 基础设施以进行 VoIP 规划
实施 VoIP 系统需要强大的 IT 基础whatsapp 号码数据设施。在进行 VoIP 规划之前,必须评估您当前的 IT 设置,以确保它能够支持新系统。以下是您需要考虑的事项:
网络带宽:
VoIP 系统依靠互联网连接来传输语音数据。确保您的网络具有足够的带宽来处理增加的流量。如有必要,请考虑升级您的互联网连接。路由器和交换机:
确保您的网络设备(如路由器和交换机)可以支持 VoIP。寻找具有服务质量 (QoS) 功能的设备,这些功能可优先处理语音流量,确保通话清晰、不间断。以太网供电 (PoE):
支持 PoE 的交换机通过以太网电缆为 VoIP 电话我们可以触发不同的供电,无需单独的电源适配器。这简化了安装并减少了电缆杂乱。防火墙和安全:
VoIP 系统容易受到网络攻击。确保您的防火墙配巴哈马商业指南置为允许 VoIP 流量并防范潜在威胁。考虑实施额外的安全措施,例如 VPN和加密。服务器基础设施:
根据 VoIP 系统,您可能需要本地服务器或基于云的解决方案。确保您的服务器可以处理所需的工作负载并具有足够的存储容量。我是一家中小企业,我需要做什么才能获得 VoIP 电话系统?
中小型企业的 VoIP 规划
中小型企业 ( SMB ) 的要求通常与大型企业不同。以下是帮助 SMB 实施 VoIP 电话系统的分步指南:
评估您的需求:
首先评估您当前的通信需求。考虑通话量、用户数量以及对您的业务有益的特定功能。VOIP 规划和实施:实施 VOIP 电话系统之前需要了解的内容
随着企业寻求改善其通信基础设施,许多企业手机号码数据都转向互联网协议语音 (VoIP)系统,以寻求经济高效的解决方案。然而,在深入研究 VoIP 世界之前,了解规划和实施过程至关重要。本综合指南将帮助您了解 VoIP 规划和实施,确保您在切换到台湾数据等 VoIP 电话系统之前一切就绪。
为什么需要规划新的电话系统?
了解 VoIP 规划的必要性
在实施 VoIP 系统之前,进行全面规划至关重要。但为什么规划如此重要?VoIP 规划可确保系统满足您的业务需求并从第一天开始无缝运行。适当的规划包括评估您当前的通信需求、评估未来需求以及了解实施新系统的技术影响。以下是 VoIP 规划至认为这些是重复使用关重要的一些原因:
定制:
每个企业都有独特的通信需求。规划允许您定制 VoIP 系统以满足您的特定要求,无论是呼叫路由、与现有软件集成还是自定义功能。可扩展性:
规划可确保 VoIP 系统能够随着您的业务发巴哈马商业指南展而发展。通过了解您未来的需求,您可以选择一种能够随着公司的发展而轻松扩展的解决方案。成本管理:
精心规划的 VoIP 实施可帮助您有效管理成本。了解所需资源后,您可以避免不必要的开支,并确保项目不超出预算。最大限度地减少停机时间:
规划有助于在潜在问题出现之前发现它们,从而减少实施过程中的停机时间。这可确保平稳过渡,最大程度地减少对业务运营的干扰。最佳金融服务联络中心软件是什么?
在选择最佳金融服务联络中心软件时,选择提供强目标电话号码或电话营销数据大功能、可扩展性和安全性的解决方案非常重要。台湾数据是行业领导者,提供专为金融行业设计的全套工具。
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各教育水平的平均工资
根据美国劳工统计局 各教育水平的 的数据月,小学、初中和高中教师的平均年薪为 60,810 美元。高等教育教师的平均年薪为 79,540 美元。但是,薪资范围会因教育水平的不同而有很大差异。
拥有学士学位的教师的工资通常低于拥有硕士或更高学位的教师。事实上,拥有硕士学位的教师的全国平均工资比拥有学士学位的教师的全国平均工资高出约 12,000 美元。
根据经验确定的薪资范围
经验是影响薪水的另一个因素。随着教师经验的增加,他们通常会赚得更多。根据全国教育协会的数据,经验不足一年的教师的平均工资为 41,664 美元。对于经验 20 年或以上的教师,平均工资跃升至 68,621 美元。
值得注意的是,经验并不是影响薪资的唯一因素。其他因素,例如地点和主题,也会影响薪资。
影响薪资的因素
影响教师工资的因素有很多。以下是其中一些:
地点: 工资会因居住地不同而有很大差异。例如,纽约州的教师通常比密西西比州的教师挣得更多。这是因为纽约的生活成本高于密西西比州,因此工资会相应调整。
学区: 工资也会根据您工作的学区而有所不同。较大的城市学区往往比较小的农村学区支付更高的工资。
学科: 专门教授科学或数 whatsapp 号码数据 学等高需求学科的教师可能比专门教授其他学科的教师赚得更多。
资质: 拥有额外认证或执照的教师可能比没有的教师赚更多的钱。
工会会员: 工会会员教师的收入可能比非工会教师高。这是因为工会与学区协商的合同通常包括更高的工资。
值得注意的是,这些因素可能因您所在的州和地区而异。最好进行研究并了解哪些因素最有可能影响您在特定地区的薪水。
薪资是从事教育行业时需要考
虑的重要因素。在考虑选择时,请花时间了解按教育水平划分的平均薪资、基于经验的薪资范围以及可能影响薪资的因素。
工作职责
作为一名教育工作者,您需要 那么解释器又如何呢 履行三项主要工作职责。教学职责
您的首要职责是指导您的学生。教学职责将根据学生的年龄和科目而有所不同。例如,如果您是高中英语老师,您将负责教授文学、语法、写作、词汇和批判性思维。
除了规划课程和讲座之外,您还将负责制定课程计划、布置家庭作业以及评估学生的表现。您需要使用各种教学技巧和方法,例如讲座、小组作业和个人评估。
行政和组织任务
教育工作者还需要执行行政 巴哈马商业指南 和组织任务。这可能包括维护课堂记录、出勤率和成绩。您需要与家长、管理人员和其他教师沟通,以确保满足学生的需求。
其他行政任务可能包括参加员工会议、在委员会任职以及参与专业发展机会。您可能需要监督学生的非学术活动,例如午餐或休息时间,并协助学校活动或课外活动。
学生考核与评估
最后,您将负责评估和评价您的学生。这可能包括开发和评分测试和作业,以及评估学生全年的表现。您需要向学生提供反馈以帮助他们进步,并与家长合作以确保他们了解孩子的进步。
评估和评价还可能包括确定和解决学习困难学生的需求。您可能需要提供额外的支持或为他们推荐其他资源,例如辅导或咨询服务。
教育工作者肩负着广泛的责任,包括提供教学、执行管理任务以及评估和评价学生。成功的教育工作者需要能够兼顾这些任务,并以技能和专业精神完成它们。
关键技能
作为一名教育工作者,要想在职业中脱颖而出,需要具备几项关键技能。这些技能包括沟通和人际交往能力、课堂管理和纪律、技术熟练程度以及批判性思维和解决问题的能力。
沟通和人际交往能力:
有效的沟通在任何职业中都至关重要,但在教育领域尤其重要。教育工作者必须能够与学生、家长、同事和管理人员沟通。他们需要能够积极倾听、清晰地传达信息并与同事建立积极的关系。强大的人际交往能力对于营造积极的课堂环境、培养与学生的积极关系以及激发学习热情也至关重要。
避免大多数销售代表都会犯的开场白错误
很多电话销售代表就是在这里犯错的。以下是一些避免大多数销典型的后续开场白错误:
- “我打电话来是为了跟进这个提议。”
- “我跟进的原因是想看看你是否已经做出决定。”
- “我打电话是想了解您是否有任何问题。”
- “我只是想确保你收到了我的电子邮件。”
并不是说这些开场白很差劲,而是说它们很平常。它们无法让你定位或脱颖而出。这实际上意味着你被视为又一个寻求销售的普通卖家。你需要更有活力一点。
建议 7:撰写一个能够摆脱混乱的后续开场白
创造这种魅力有 4 个简单步骤。首先,用你的 目标电话号码或电话营销数据 全名介绍自己。其次,说出你的公司名称。好吧,到目前为止这很明显,但第 3 步才是让你与众不同的地方。
提醒客户您打电话的原因;提醒客户最初是什么促使您进行后续电话联系。这意味着回到您最初的电话联系,并提醒客户您在上一次电话中讨论或暗示的“痛苦”或“收获”。
例如:
“黛比,我是 ABC Educom 的迈克尔· 昂贵的特许经营错误 鲍尔斯。黛比,我们上避免大多数销周谈话时,你有两个顾虑。首先,你表示担心你目前的在线培训课程在你有机会详细审查之前就自动续订了;其次,有几个模块的内容值得怀疑。”
迈克尔提醒黛比为什么同意接听这个电话。他这样做是因为他知道客户很忙;他们会忘记;或者上周的紧急事项本周可能看起来不那么紧急。所以他抓挠伤口。
提醒你的客户注意你的烦恼,然后进入第 4 步,议程:
在此阶段,我想建议两件事:首先,我们会审查 007 數據 您关心的模块;其次,我们会仔细研究当前的合同。然后,如果适用,我们会确定下一步措施。听起来怎么样?
客户喜欢清晰、简洁的议程。他们希望供应商井然有序,不会浪费他们的时间。他们希望有人掌控并推动通话进程。这让他们充满信心。
最后,请注意销售代表如何重复他在第一次通话和后续电子邮件中确定的主题。他表示他们将“确定下一步措施(如果适用)”。这是一种很好的做法,可以减少客户的抵触情绪。
建议 8:要坚持不懈、礼貌待人、专业素养高,但不要惹人厌烦
如果您遵循此公式,大约 70% 的时间客户都在。但还有 30% 的人因为各种原避免大多数销因不在。如果潜在客户不在,请留言,让他们知道您按时打来了电话。例如:
接下来,10 分钟后再打电话。没错。如果潜在客户仍未到场,请再留言:
到目前为止,您一直坚持不懈,而且没有造成困扰。现在,给潜在客户一个打电话的机会。一个好的经验法则是半天。四个小时的时间和空间足以让潜在客户给您打电话,更重要的是,这不会让您显得绝望或烦人。您可以说:
请注意,销售代表提醒客户打过电话,但又不会让她感到内疚或尴尬,而是使用“……但到目前为止我们还没有接通电话”这句话。此外,请注意,销售代表提醒客户他们之前的谈话以及潜在客户所经历的“痛苦”。实际上,他想让黛比想,“哦……是的……那份合同让我很烦……我最好回复他。”
如果这不起作用,请再打四次跟进电话,但每次间隔三个工作日。这显示了你的坚持,但每次通话间隔足够长,客户不会觉得自己被跟踪了。如果到那时还没有回复,你可能不会得到回复,但至少你尝试了一次。
心理学家的法律要求和规定
作为心理学领 心理学家的法 域的专业人士,不 仅要了解职位描述、薪资和所需技能,还要了解该领域的法律要求和法规。这包括法律框架、心理学家遵守的法规、执照要求和医疗事故保险。
A. 法律框架
心理学家的法律框架根植于他们为客户提供合乎道德和专业的服务的义务。这包括提供隐私和保密、知情同意以及确保客户不会受到任何伤害。此外,心理学家必须遵守联邦和州法律,例如对疑似虐待或忽视儿童的情况进行报告的要求。
B. 心理学家应遵循的规定
心理学家必须遵守政府机构、专业协会和认证机构制定的法规。例如,美国心理学会 (APA) 提供了有关道德、监督、职业行为 新加坡数据 以及教育和培训的指导方针。同样,州许可委员会制定了继续教育、服务记录和保存适当记录的法规。
C. 许可要求
对于心理学家来说,最重要的法律要求之一是获得并维持其所在州的有效执业执照。这通常包括完成心理学博士学位、完成监督临床时间以及通过心理学专业实践考试 (EPPP)。在大多数州,心理学家必须定期更新其执照,如果他们未能满足执照要求,可能会受到纪律处分。
D. 医疗事故保险
除了执照要求外,心理学家还被鼓励购买医疗事故保险,以便在发生诉讼或法律行动时保护自己。医疗事故保险可以支付与疏忽、渎职或未能提供充分护理索赔相关的法律费用、损害赔偿和和解金。
了解心理学家的法律要求和规 给职场外向者的提示 定对于确保道德和专业行为以及保护自己免受法律诉讼至关重要。从遵守专业协会和认证机构制定的法律框架和规定,到获得和维持有效执照以及购买医疗事故保险,作为一名心理学家,需要考虑很多因素。
成功心理学家的例子
心理学是一个广阔的领域,吸引了 巴哈马商业指南 具有不同兴趣和背景的人。纵观历史,心理学家在促进我们对人类行为和心理过程的理解方面发挥了至关重要的作用。以下部分重点介绍了一些最成功的心理学家及其对心理学领域的贡献。
一、著名心理学家概况
西格蒙德·弗洛伊德:西格蒙德·弗洛伊德也被称为精神分析之父,是一位奥地利神经学家,也是精神分析学的创始人。他的工作重点是潜意识、梦境和压抑的情绪。
BF 斯金纳:伯勒斯·弗雷德里克·斯金纳是美国心理学家和行为主义者,他率先提出了操作性条件反射的概念。他认为,行为是由其后果(通过奖励或惩罚)所塑造的。
卡尔·罗杰斯:卡尔·罗杰斯是一位美国心理学家,因其人本主义心理学研究而闻名。他强调同理心、无条件积极关注和真
实性在治疗过程中的重要性。
伊万·巴甫洛夫:伊万·巴甫洛夫是一位俄罗斯生理学家,他因对狗的实验而闻名,在实验中他发现了经典条件反射的概念。他的研究表明,动物可以通过条件反射训练对刺激做出反应。
亚伯拉罕·马斯洛:亚伯拉罕·马斯洛是一位美国心理学家,他提出了需求层次理论。他提出,个人具有先天需求,这些需求必须按照特定的顺序得到满足,从生理需求到自我实现。领导者的教训
理查德·布兰森是维珍集团的领导者和创始人,当被问及优秀领导者的素质时,他回答说:“如果你想成为一名出色的领导者,倾听是最好的开始。”布兰森明白,开放的沟通能为新想法创造空间。他说:“优秀的倾听者往往善于发现并实施具有重大影响的战略和计划。”
事实上,倾听团队的意见不仅仅是建立信任的策略,它还可以促进创造力并为公司战略做出贡献。团队成员可以挺身而出,为公司提供积极的解决方案。保持团队精神对于危机领导至关重要。向员工传达每个人的担忧都受到重视。
做好准备,并具备适应能力
在危机时刻表现出色的领导者不会冲动行事。虽然危机领导力需要紧迫感和敏捷性,但也需要周密的计划。
麦肯锡公司的 Gemma D’Auria 和 Aaron De Smet 将这一深思熟虑的规划过程称为“暂停-评估-预测-行动”循环。这一循环涉及收集新的、可靠的信息,并不断修改计划以适应这些信息。
该周期中的以下四个阶段可帮助 whatsapp 号码数据 领导者做好准备并具备适应能力。
- 暂停:不要仓促做出决定。危机领导应该在制定新计划或冲动采取行动之前暂停一段时间。
- 评估:仔细审视当前形势。收集有关危机发展情况的可靠信息,并评估危机目前对组织的影响。
- 预测:检测信息中的模式,以预测未来的可能性。例如,如果政府继续延长隔离期限,则制定一个假设此轨迹将继续的行动计划,并制定一个在轨迹不继续的情况下的备用计划。
- 行动:采取行动,与团队成员沟通当前计划并采取必要措施。如果计划实施临时裁员,请不要回避艰难的决定。准备暂停并反思所采取的行动,并继续参与暂停-评估-预测-行动的循环。
敏捷
敏捷领导者的一个绝佳例子是特斯拉汽车公司的领导者埃隆·马斯克。汽车或科技行业的企业需要保持敏捷才能生存。顶尖公司和领导者 采用敏捷方法慢慢改进 都是预测未来趋势的专家,以保持领先于竞争对手。
埃隆·马斯克能够暂停、评估并预测自动驾驶体验的发展。2016 年,他采取行动,将自动驾驶停车功能添加到特斯拉汽车的功能中。危机领导力应该包括创新、创造性思维和快速适应新情况。
传递可靠信息
有效的领导者只会向队友传达可信且经过确认的信息。危机领导力就是平息恐惧并根据事实做出决策。传达事实还意味着避免粉饰细节并对员工诚实。万豪国际首席执行官 Arne Sorenson 在 COVID-19 期间的应对措施是危机期间有效危机领导力的一个极好例子。
他向万豪股东、员工和客户发表了 最新评论 六分钟的讲话,以应对新冠疫情的影响。尽管索伦森发布的消息具有挑战性,但由于他的真实性、诚实性和清晰度,观众的反响还是积极的。
首先,索伦森陈述了确凿的事实,并表示:“与9/11和2009年金融危机加起来相比,COVID-19对我们业务的财务影响更为严重和突然……在大多数市场,我们的业务已经比正常水平低了75%……旅行限制和社交距离要求正在产生直接影响,抑制了我们酒店的需求。”
万豪的可靠领导者
索伦森随后宣布,他将在 2020 年余下时间里不再领取任何薪水,万豪集团的整个高管团队将减薪 50%。最后,索伦森以乐观的语气总结了演讲,为原本暗淡的形势注入了积极性。
他说:“虽然我们无法知道这场危机会持续多久,但我知道,作为一个全球社会,我们终将渡过难关。当我们渡过难关时,我们的客人将渴望再次游览这个美丽的世界。当那伟大的一天到来时,我们将以我们在世界各地闻名的热情和关怀欢迎他们……只要我们齐心协力,我们一定能战胜困难,再次繁荣昌盛。”
索伦森代表了危机领导力沟通的黄金标准,他以绝对的诚实、同理心、牺牲和乐观的态度与他的团队对话。他的演讲反响非常积极,因为人们可以感觉到他的话不是空洞的言辞,而是对危机的真正人性化回应,并会付诸行动。
制定多阶段计划
面对危机,领导者应始终做好准备,制定从多个角度解决问题的策略。从组织或领导的角度来看,COVID-19 最成问题的影响之一是缺乏时间表的明确性。
卫生专家、政界人士和公众都无法给出第一波、第二波甚至第三波新冠病毒疫情的确切时间表。因此,领导人必须为所有可能性做好规划。
多阶段计划为危机的每个阶段提供解决方案。以下是多阶段计划的示例:
- 第一阶段:立即减少工作时间并相应减少工资。此阶段将包括修改员工的工作时间表。第一阶段允许员工继续获得收入。
- 第二阶段:临时裁员。此阶段意味着当业务回暖时,可以随时召回员工,但需要暂时停止工作职责和薪酬。
- 第三阶段:永久性裁员。如果公司因业务大幅减少而无法再配备员工并为其提供支持,则必须进行永久性裁员。
新冠肺炎就是一个很好的例子
在危机时期,领导者会抛弃琐碎的任务,转变为危机领导模式。
明智的领导者对于任何组织的成功都至关重要。但在危机时期,有效的领导力对于实现关键目标变得更加重要:
- 重组近期管理计划
- 缓解员工担忧
- 制定并实施长期解决方案
这就是为什么人们说真正的领导者不是天生的,而是在充满挑战的时刻磨练出来的。
接受过领导力培训的人会掌握在
危机时期提供领导力的基本工具箱。然而,这种危机领导力只有在最具挑战性的时期才会真正受到考验。
2020 年 1 月 30 日,世界卫生组织宣布 手机号码数据 新冠肺炎疫情为国际关注的突发公共卫生事件。新冠肺炎疫情影响了世界上每个国家,并产生了连锁反应,影响了全球经济以及所有依赖经济的人。
因此,众多行业的领导者都被迫挺身而出,展现坚定不移的领导力,支持他们的团队和公司,并提出真正的解决方案。
有效的领导力不仅仅需要了解危机的智慧。领导者必须体现同理心、透明度和韧性等真实品质,以应对危机带来的挑战。
危机领导力与沟通的重要性
在这种情形下,向团队传递信息时,沟通是最重要的因素。危机领导力就是保持冷静和透明,以平息员工的恐惧并促进他们头脑清醒。
全球大流行的宣布给就业保障带来了很多不确定性。
危机领导技能可以帮助领导 你需要倾听团队的意见 者与团队沟通,缓解对未来的焦虑。以下是我们学到的七条经验,可帮助领导者在危机期间及之后更好地沟通。
历史上的标志性领袖事例为我们提供了许多这样的建议。
危机期间更好沟通的 7 种方法
哈佛商学院教授南希·科恩提出了一个我们试图回答的重要问题:
“我们——我们所有人——都将因我们在这场危 最新评论 机中如何管理自己和他人而被人们铭记。你、你的团队、你的组织、我们的社会将如何联系、坚持和进步?我们将如何从这次经历中走出来,变得更加强大?”
1.保持冷静和镇定
危机领导需要情绪调节。有效的领导者必须具备情商 ( EQ )——能够意识到、调节和表达情绪,并理解他人的情绪并巧妙地做出反应。情商并不意味着一个人应该压抑自己的情绪,而是应该以健康的方式表达出来。
无论你是小团队的经理还是高级管理人员,照顾好自己都是至关重要的。应对动荡可能会导致更快的倦怠,这就是为什么保持基本的自我照顾是情绪调节的第一步。睡眠、饮食很重要
均衡饮食、锻炼身体,并在担任危机领导职务期间继续与朋友和家人保持联系。
在告知员工如何反应时,领导者表现出的肢体语言和行为至关重要。
以史为鉴
危机领导力要求在肢体行为和口头交流方面保持镇定。历史上一位能够在动荡时期保持镇定并开诚布公地交流的领导者就是温斯顿·丘吉尔。
温斯顿·丘吉尔出任英国首相的时期,正值近代史上最动荡的时期之一。那是 1940 年 5 月,纳粹占领了其他国家,并逐渐侵入法国。
丘吉尔负责协调计划,并向一个被恐惧和不确定性所困扰的国家的人民传达信息。丘吉尔在动荡时期没有退缩。他向他的人民传递了真诚的斗争和希望的信息,堪称危机领导的典范。
《福布斯》杂志 的一位领导战略专家表示:“丘吉尔直言不讳地表达了英国人的担忧,解释了问题所在以及原因。他对形势的深思熟虑的评估表明他在压力下的冷静和作为领导者的能力。”
压力之下保持冷静并不意味着领导者必须对未来困难的现实视而不见。它只是意味着你完全接受现状。
丘吉尔知道战争形势严峻,但他传达了对如何向前迈进的理解。这种堪称典范的危机领导力让领导者赢得了人民的尊重和信任。
2. 倾听团队的担忧
有影响力的领导者是好的倾听者。当 COVID-19 首次开始影响世界各地的组织时,员工们都在向雇主询问商店关闭预测、长期时间表和他们的工作保障。尽管现任领导者可能无法解答这些紧迫问题,但让团队成员感到被倾听仍然至关重要。
危机领导力包括亲临现场,让员工感到被关注和倾听。在公司内保持开放、可用和可见。向团队成员传达您的大门始终敞开,您很乐意提供您所知道的所有信息。确保员工被倾听的另一种方法是举办问答环节。安排 Zoom 上的团队通话或与每个部门经理的通话,并为人们提问留出空间。
制定远程管理工作政策
正如第 1 点所述,管理者必须雇用他们信任的员工并信任他们雇用的员工,然而,制定远程工作政策模板可以支持公司期望并将这些期望写在纸上。
所有员工都必须遵守这些政策,以确保全公司范围内的合规性。远程工作政策应包括哪些内容?以下公司政策是制定文件的良好起点:
上述政策表明了所有员工必须遵守的基本要求。每家公司都可以量身定制这些政策,以符合其公司价值观。
除了这些基本政策外,远程管理还应实施员工在家办公必须遵守的远程特定政策,包括:
- 保持不受干扰的工作空间
- 拥有安全可靠的互联网连接
- 在工作时间内履行工作职责
- 符合预期的休息频率和时间
- 确保时间表与其他团队成员的时间表重叠
建立主人翁意识和责任感文化
当员工的需求和价值观与公司一致时,他们往往会更享受工作。许多成功的公司都会制定独特的使命宣言并承诺一定的公司文化。
例如,Facebook 的使命宣言是“赋予人们建 泰国数据 立社区的力量,让世界更加紧密地联系在一起。人们使用 Facebook 与朋友和家人保持联系,了解世界上正在发生的事情,并分享和表达对他们重要的事情。”
Facebook 的价值观体现了这一使命宣言,包括:大胆;关注影响力;快速行动;开放;建立社会影响力。Facebook 的招聘策略、公司文化、福利待遇、办公室布局和沟通都体现了这一核心使命宣言和支持性价值观。
如果您希望长期成功进行远程管理,那么将个人责任纳入公司的价值体系中非常重要。未来,人力资源部门将在招聘时寻找责任感特质,而管理人员将向现有远程工作的员工强调项目所有权和责任感的重要性。
自动化一切可以自动化的事情
自动化是简化工作流程和让远程管理变得轻松的关键。好消息是,越来越多的工具和技术让自动化几乎出现在所有在线工作流程中。
如果您从事营销和广告工作,那么有些应 吕宋岛封锁及其对远程员工的影响 用程序可以自动发送电子邮件、提醒截止日期和发布社交媒体帖子。如果您从事医疗保健工作,那么有些应用程序可以自动进行患者预约、在线安排、付款和跟进。
自动化消除了大多数浪费时间的管理任务。
通过邮件发送实物赠品、卡片或信件
如何让远程员工感觉自己是团队的一员?有时远程管理可能需要一些贴心的举动,例如通过邮件向远程员工发送公司赠品、卡片或信件。
当然,发送一封简短的电子邮件邀请员工参加 最新评论 公司活动或祝愿队友“节日快乐”就可以达到目的,但发送切实的信息往往更有影响力。
如果你管理的团队由办公室员工和远程员工组成,那么发送礼品、卡片和信件就显得尤为重要。远程员工经常会错过一些小礼物,例如周一的百吉饼、周五的披萨或品牌毛衣的惊喜配送。
个性化的关怀包或卡片可以让远程员工感觉自己是团队的一部分,并提高整体员工满意度。
举办虚拟团队建设活动和务虚会
团队建设是另一项重要实践,可以提高员工满意度、鼓舞士气并随着时间的推移加强同事关系。一些公司举办团队建设静修会,邀请团队到场外参加有趣的活动并讨论公司的更大目标和季度目标。
然而,一些远程工作者可能位于完全不同的国家,这就是为什么虚拟团队建设被用于远程管理的原因。
如何远程举办有趣的团队建设活动?有很多方法可以让远程员工参与进来。一种方法是通过为团队建设定制的技术插件。以下是一些有助于团队在线建立联系的创意想法:
- 办公室游戏:Teambuilding.com 等网站提供虚拟游戏,其中包括讲故事研讨会、打字比赛、电子表格像素艺术等活动。
- 虚拟篝火晚会:一个名为“Tiny Campfire”的组织允许团队举行虚拟篝火晚会,内容包括鬼故事、破冰游戏和竞赛。该公司甚至向员工发送烤棉花糖的材料、一根小蜡烛和团队颜色,让每个人都能享受难忘的体验。
通过每周举办一次问答环节,远程管理将变得更加轻松。每周五下午,马克·扎克伯格都会在 Facebook 总部主持“全体员工”会议,鼓励员工坦诚提问。
Facebook 甚至鼓励员工事先提交匿名问题,以防他们不愿意亲自举手提出问题。
定期举办公司现场活动
虽然远程工作和远程管理可以 100% 在线完成,但偶尔举办面对面的活动可以帮助加强团队凝聚力并提高工作场所的满意度。
许多团队选择在圣诞节等节假日聚在一起,用晚餐和派对庆祝团队的成功。其他团队则喜欢在夏天计划团队建设活动,以促进社交联系、户外活动和公司目标规划。
你需要倾听团队的意见
我们希望您能利用此处提供的信息来彻底改变客户与您公司的互动方式。这正是 Nicereply 的宗旨!支持领导者在其职业生涯的某个阶段可能会遇到扩大团队的需要。 7shift的支持总监Brendan Ledger提出了一个三步框架,可以帮助您的团队获得成功,并帮助您有效、快速 whatsapp 号码数据 地扩大规模。 您如何看待支持规模的演变? Brendan:我对此非常热衷。看看加拿大公司,尤其是 SaaS 公司,就会发现很多风险投资。 这些公司的增长速度比他们的支持团队和流程要快:产品在增长,合作伙伴在增加,收入在增加。在早期,随着支持团队的壮大,你会吸收很多东西来支持客户和其他团队。
您最终会填补产品中缺
失的功能空白,或实施临时流程来支持收入团队的工作。随着进一步的投资和客户群的快速增长,您意识到扩展非常重要。 首先,要对支持代表的角色和他们所做的工作抱有极大的同理心。在快节奏、不断变化的环境中提供卓越的客户服务并不容易。 您需要查看团队花费时间做 他们的目标市场仍在继续的所有事情以及哪些事情让他们的工作变得困难。从这里您可以看到团队内部的倦怠以及他们对所做工作的投入度下降。 不要害怕挑战现状,开始抵制浪费或构建不良的流程。如果你不这样做,随着客户群的增长,你的问题也会随之扩大。我真的相信扩大支持是每个人的责任,而我的职责是教育企业如何做到这一点。
真正的问题是:我们为客户解
决了什么问题?我们是否以对团队最有效和最高效的方式解决了问题?找到这些压力,这样你才知道如何调整和改进。 在您提出的所有问题中,将客户放在核心位 广告库 置非常重要,客户体验需要成为主要关注点,因此我们始终致力于解决他们的需求,这也有助于您实现跨职能的协调。客户体验概念 一旦达到这一点,您扩大支持的方法或理念是什么? Brendan:首先听取团队的意见。听取经理和代理的意见,并听取其他部门的反馈。假设每个人都利用今天提供的知识和工具做得很好,避免做出假设。然后我将其与指标相结合,以全面了解正在发生的事情。
采用敏捷方法慢慢改进
您不能强行推动变革。花时间与团队和内部利益相关者建立信任。找到您的盟友和拥护者,他们将帮助您推动变革。 为团队设定并传达愿景——它不需要是你的长期战略,但足以让团队进入可扩展的运营状态。 让团队有时间学习和调整,同时引入新的变化。当团队没有做好准备时,尽量不要一次性做太多事情或太快做太多事情。 我的领导和人生哲学是,你必须为人们的成功做好准备,然后才要求他们成功。投资于团队实现这一目标所需的基础。指标是一回事,但人们告诉你的是另一回事。让人们从各个职能角度了解你的重点是什么,以及你的团队需要他们做什么才能取得成功。
基础是您的工作流程
流程、系统(工具)、培训,以及最重要的知识管理。我相信知识管理是所有这些的基础。如果我们要拥有更好的流程、培训和系统,那么我们需要有一个团队可以随时参考的集中存储库。 很多时候,你的团队需要的知识存在于多个平台上,或者存在于某人的头脑中,这会减慢你的团队每天的工作速度。当我扩大团队规模时,这些是我首先关注的重点。 克雷格: 正如您所指出的,这种规模可以快速实现。这意味着快速变化可能是预期之中的。您刚才提出的理念听起来并不快速。 您如何弥合与领导层的差距并获得支持? Brendan:我很幸运,因为我得到了高度信任。
我加入后对自己需要做什么
如何做以及每个步骤需要多长时间充满信心。你还需要提升团队现在所取得的成就,以突出他们的成功,并在他们经历变革的过程中始终展示进步。 我们需要向我们的领导或其他团队的领导讲述我们的故事。例如,我们很乐意帮助采用产品或与客户建立宣传,但要做到这一点,我们需要首先解决团队需要什么才能在规模上取得成功。 这些都是我们每天与客户交谈时自然会做的事情,即使没有重点关注他们。但是,如果我过早地告诉团队这就是我们要关注的重点,他们就会被淹没,因为让他们的生活变得艰难的正是没有这些基础。 因此,我们需要管理企业内部的期望,但要让他们知道,当团队做好准备时,我们将能够实现很酷的事情。