客戶自助服務 (CSS)

客戶自助服務 (CSS) 是一種工具，使客戶能夠按照自己的時間處理與公司業務的不同方面。 CSS 的一個例子是支援票和知識庫。

客戶服務和支援自動化（CSS 或 CS&S）
客戶服務和支援自動化是旨在自動化和管理客戶服務的軟體。例如，技術支援的票務系統。

客戶成功管理

客戶成功管理被定義為公司用來 专用数据库 留住客戶的工具和流程。

德
儀表板
儀表板是您組織的關鍵指標的概述。它將為您提供當前正在追蹤的關鍵指標的即時見解。

資料共享規則

資料共享規則是防止您的資料 您在用户体验方面的知 與錯誤的人共享的規則。您可以將這些規則應用於個人、團體和角色。

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差別折扣

差別折扣是一種特殊場景的折扣。它僅在特定條件下提供給客戶，並且與任何標準折扣不同。

數據豐富
資料豐富是透過為記錄新增資料來增強 中國新聞 記錄的過程。購買是為了讓銷售團隊獲得更深入的見解，幫助產品或服務滿足客戶的需求。