在當今時代,隨著線上購物的日益普及和 COVID-19 限制改 2022 年電子商務電 變了我們所知的行銷格局,電子商務正在迎來它的時代。
從上面的統計數據可以看出,2021年11月網路零售額超過30%,電子商務成為一股不可忽視的力量。
電子商務行銷在數位時代很有意義,無論是對於使用實體策略和數位解決方案的公司,還是對於在線上經營的商店來說。
當然,有利可圖的利基市場並不總是存在標準成本。因此,每個行銷人員、企業家或個人企業家的目標是在不使用自己資金的情況下支付這些費用。
沒有成功這是不可能的數位行銷策略。但一些行銷人員沒有意識到數位化不僅僅是社交媒體和 PPC。
接觸受眾並保持他們興趣的最有利可圖的方式不是廣告或巧妙的社交媒體貼文。
這就是電子郵件行銷。
為什麼要進行電子商務電子郵件行銷?
就銷售和收入而言,電子郵件行銷是最有利的管道之一:
這個投資報酬率並不是那麼容易達成的。考慮到如今每個人都有一個電子郵件地址,這種經濟高效的管道能夠產生大量收入也就不足為奇了。
尤其是在電子商務行銷方面,電子郵件行銷是一個很好的工具。具有強大人工智慧和機器學習工具的電子郵件行銷平台非常有益,因為它允許行銷人員以更個人化和客製化的方式與受眾建立聯繫。
根據客戶數據,電子商務的電子郵件行銷可以在品牌和潛在客戶之間創建個人化和自然的溝通流程。從簡單的確認電子郵件到全通路方法,可以帶來更好、更難忘的客戶體驗。
您的電子商務電子郵件行銷方法應與您的行銷目標保持一致。你想實現什麼目標?您的電子商務電子郵件行銷活動應該反映這一點。
但是,如何在競爭對手有機會之前創造這樣的體驗並吸引觀眾呢?您將如何透過電子郵件行銷為您的電子商務商店創造更多收入?
在當今時代,潛在客戶的收件匣裡充滿了宣傳、描述和銷售的電子郵件,這並不容易。但這是值得的。
讓我們看看如何在 2022 年實現電子商務電子郵件行銷目標。
針對行動進行最佳化並思考全通路
幾年前,行動優先設計並不是必需的,但今天,不行動優先設計可能會讓您損失大量轉換。
適合行動裝置的網站可以降低 香港電子郵件列表 跳出率,而響應式登陸頁面可以增強您的潛在客戶開發工作。行動裝置上沒有損壞元素的電子郵件通訊可以幫助您的受眾了解您並創建獨特的客戶旅程。
隨著科技變得更加有效,消費者的需求正在增加。基於福布斯,“ Z 世代僅在壓力下才使用[電子郵件]。”請記住,他們是下一代消費者。
越來越多地使用應用程式進行購物起到了重要作用。衝動購買空前高漲,網路購物體驗也是如此。這意味著電子郵件行銷活動必須支援這些需求。
建立無回應的電子郵件行銷活動會讓您損失大量轉換。當用戶可以在桌上型裝置上時,沒有用戶會回傳促銷電子郵件通訊,只是為了繼續購買。不可以,除非有計劃進行此次購買。
此外,請記住全通路是新常態。您的電子郵件通訊應該是體驗的一個組成部分,因為它可能是您的品牌和客戶之間的第一個接觸點之一。
因此,在確保您的電子商務商店經過 SEO 優化以便用戶可以快速找到它並訂閱您的電子報後,發送看起來像是來自您的品牌而不是競爭對手的行銷電子郵件。
這裡的目標是讓用戶在訪問您的商店之前熟悉您的品牌。這將增加您在您的利基市場中的可信度和權威。
使用擴增實境或虛擬現實
擴增實境和虛擬實境(簡稱AR和VR)是未來將流行的兩種技術。 2022年不會是AR和VR技術完美的時候;然而,可能性是無限的。
絲芙蘭是最早嘗試 AR/VR 技 2022 年電子商務電 術的品牌之一。基於CNN新聞網文章,“絲芙蘭 [..] 還通過其應用程序提供虛擬試穿體驗和教程。”這項技術非常有趣,足以讓用戶在店內進行演示。
然而,現階段可能不適合所有行銷人員利用 AR/VR 的力量。在這種情況下,最重要的是體驗的有趣程度。用戶可以在線上「試用」產品,而行銷人員則收集數據來幫助他們進行個人化和細分。
這只能與具有互動體驗的遊戲化電子郵件進行比較。在模板中使用互動性是讓用戶花更多時間在您的品牌上並更好地了解它的好方法。
將此與絲芙蘭或最近的宜家提供的 AR/VR 體驗相結合,您一定會成為贏家。
請記住,互動式內容不僅僅是一項調查或旋轉輪設計 最高管理階層銷售:贏得決策者支援的 7 個技巧 巧妙的 CTA。您可以使用各種形式的內容來增加參與度並創造有趣的體驗。不要迴避使用它電子郵件行銷中的視頻, 例如。
如果您還沒有準備好切換到 AR/VR 體驗,最好的解決方案是使用基於天氣的自動化套件。這將允許您發送包含適合使用者真實環境的特定內容的電子郵件。喜歡:
這種自動化將幫助您建立分段清 2022 年電子商務電 單並產生幾乎看起來像用戶正在與位於其確切地理位置的某人交談的電子郵件。這只能導致在正確的時間銷售完美的商品。最後,與電子郵件驗證器,您將確保準確的分段列表,從而增強有針對性的電子郵件行銷活動
文字個性化
細分總是伴隨著個性化。但到 2022 年,超個人化將成為先決條件。
這意味著它需要超越“嗨,[名字]”並變得更真實。
使用自動化可以為您創建高度個人化的電子郵件行銷活動帶來巨大影響。自動化序列(例如購物車放棄電子郵件或歡迎電子郵件)由特定的使用者操作觸發。這意味著電子郵件活動感覺有機且自然——幾乎就像預期用戶操作的延續。
您需要收集數據並使用人工智慧和機器學習技術來實現這一目標。這將為您的電子商務商店帶來優勢。這些工具可以透過分析數據並找到直接與受眾產生共鳴的最小模式來幫助您進行清單細分。
旨在提高觀眾註冊時的參與度。你可以建立訂閱表格 歐洲數據 要求用戶設定自己的偏好。這將改善您的細分策略並實現完美的個人化。但如果你還能讓使用者感覺到他們正在與朋友交談,那就更好了。這就是純文字電子郵件發揮作用的地方。
將純文字電子郵件納入您的行銷策略,尤其是現在,純文字絕對可以提高您的轉換率和投資報酬率。
當您的電子郵件行銷活動需要傳達特定訊息時,純文字電子郵件是完美的選擇。然而,直接文字電子郵件還有其他巨大優勢,將在 2022 年發揮重要作用。
雖然 HTML 電子郵件行銷活動看起來乾淨整潔,但純文字電子郵件更類似於與您關係密切的人發送給您的友善簡訊。這創造了一種即使是最好的設計也無法形容的信任和忠誠感。
您可以嘗試具有精美設計和純文字的行銷活動,看看從長遠來看哪種轉換效果更好。這將幫助您豐富客戶資料庫中的數據並做出明智的決策。
外賣
這場大流行幾乎在一夜之間就使購物習慣發生了重大變化。用戶不再擔心實際提供的商品,也不太關心線上購買。
這些變化是預料之中的,但沒有人能夠如此迅速、如 此大規模地應對這些變化,因此行銷人員需要快速調整。
電子商務的電子郵件行銷應該跟上這一點,因為它是一種快速成長同時保持成本效益的媒介。未來,在 2022 年之後,我們肯定會看到這種媒介不斷發展並提供更多相關體驗,將付款整合到電子郵件本身中,甚至用戶可以在其中享受 AR 和 VR 選項點選號召性用語。
但有一點是肯定的:電商電子郵件行銷在後疫情時代不會失去優勢。
作者簡介:
Téa Liarokapi 是 Moosend(電子郵件行銷和行銷自動化平台)的高級內容撰稿人,也是一位普通的痴迷撰稿人。在空閒時間,她嘗試尋找新的方法,將更多的書籍放在她的書架上,並提供內容創意和貓來玩耍。