您认为传统营销与数字营销相比有哪些优势?您认为数字营销对传统营销的未来构成威胁吗?
Anuj Jain: 传统营销有很多 电报筛查 缺点,背景下,人们对“推销”和“议程”式的努力持怀疑态度。然而,传统营销方法的一大优势是能够建立长期信任的“个人接触”。触觉直接营销、一对一互动、使用五种感官传达信息等优势具有无与伦比的影响力。我们都觉得,拿起电话比发邮件能做更多的事情。同样的逻辑也适用于任何情况下与人打交道的情况。我认为使用这两种方法的混合方法可能非常有效。例如,可以通过提供低成本高感知价值以数字方式捕获潜在客户,但入职、执行可以更具触觉性,以与客户建立持久的关系。
分享您最喜欢的 3 个整合营销案例研究。您最喜欢其中的什么?
Anuj Jain: 以下是我最喜欢的案例研究:
(i) I bicons – 当你收到包裹时,你会收到一封 CEO 亲笔签名的信。高科技产品,极具人性化。
(ii) 苹果– 他们的实体店看起来几乎与他们的网站一模一样,这是消费者旅程中的一个重要接触点。苹果品牌完美地融合了他们的实体店和在线形象。 这确保了他们标志性的客户体验始终如一。
(iii) 多芬真美运动——非常具有情境性、非常规、综合性(从广告牌到社交投票),并且非常有力地引发了对话。我喜欢它提出中肯 为您的商业网站获取旅游反向链接 问题的方式,与相关问题建立联系,并发起了一场运动。
您认为,当今企业在利用数字营销时最常犯的三大错误是什么?
Anuj Jain: 以下是最常见的 3 个错误:
错误 1:孤立地思考数字化,为了“酷”或“fomo”而做——他们失去了背景,也失去了客户。
错误 2:在内容和持续创作上投入太 新加坡电话列表 多精力,而没有注重指标驱动的结果和分析——浪费了大量资金。
错误 3: 对传统营销原则理解不足——数字化只是一种工具,但营销的基本原理千百年来从未改变。这是最基本的,但这一信息在数字化的喧嚣中被遗忘了。
在代理机构和内部营销之间,您会推荐哪种方法来实现数字营销的最大价值?为什么?
Anuj Jain: 当然,这取决于您发展的阶段、预算和目标。我个人更喜欢一个小型内部增长黑客团队,由专业自由职业者提供支持的创意机构提供意见。对于懒人来说,一家好的机构就很合适,但对于从业者来说,混合方法更有成效。