電話銷售必須學會五種心理技巧

上一集，我們學習了如何成功建立銷售管道，培養廣大顧客群，這集要教你如何從「心」出發，了解顧客需求、理解他們的內心聲音，進而完善購物體驗流程，一起來聽聽客服界大師級講師MOMO的分享，讓大家能充分掌握問題的答案與對策，這是顧客旅程中，盧森堡電話號碼庫 非常重要的一種訓練！學習電銷必勝技巧吧！

電銷心法一：了解顧客實際購買的經驗

顧客購買產品及服務的過程中，主動了解購買的實際體驗與感受，並且與顧客產生連結。電銷心法二：思考及理解顧客的需求和疑問透過電銷過程中，將遇到的問題及資訊，統整成用在服務及訓練電銷人員的知識庫，

電銷心法三：以變化因應變化
須不斷調整訴求與管道，透過學習歷程找到有效方法，關於如何為企業主細分電子郵件清單的指南 擁有「隨機應變」的心態，將已經變化的東西，規格化成為一個流程或規矩，交給客服或電銷中心做執行。

電銷心法四：質化分析和數據分析

對分群對象及目標族群進行分析，了解購買過一次不再購買的原因或考量，去分析顧客的需求，找到改善的方法。

電銷心法五：從關心顧客的角度出發
與顧客當朋友，用朋友角度跟顧客對談、加拿大數據 了解顧客心裡想法，給予適當的建議或幫助，找到解決的方式。

更詳盡的電銷案例解說盡在影片中，趕快點進來看吧！
下集會與您分享如何設計電銷的腳本呢？記得要準時收看哦！