Darwinbox 是領先的人力資本管理平台，它使用 Cognism 的 B2B 數據來：
- 豐富現有和新目標地區的客戶和聯絡人 CRM 資料。
- 將美國目標帳戶增加到 4,000 個，並將 15,000 個美國聯絡人新增至其資料庫。
- 大大提高其出站運動的效率。
- 將呼叫接通率從 1% 提高到 5%。
- 整體資料庫品質提高 10%。
團隊使用： 行銷、收入營運、銷售
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公司
Darwinbox是一款尖端、敏捷的 HCM 套件，徹底改變了全球企業和成長型企業的人力資源管理。 Darwinbox 專注於自動化日常人力資源流程、提供可行的見解和打造更好的工作場所，使組織能夠在當今動態的商業環境中蓬勃發展。
該公司在印度、印尼、菲律賓、泰國、馬來西亞和新加坡擁有超過 850 家客戶和 1,500 多名員工。它在杜拜和美國設有辦事處。
在人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 的推動下，Darwinbox 為每位 韓國賭博數據 員工提供輕量、行動優先的體驗。客戶包括 Adani、Kopi Kenangan、MatchMove、星巴克和 Mahindra 等行業領導者。
挑戰
我們採訪了Darwinbox 行銷策略和營運主管 Siddhartha Jain 。
您想解決什麼問題？
「Darwinbox 在印度佔有重要地位，我們的大部分客戶群都位於那裡。我們在東南亞經歷了快速擴張，然而，當我們試圖將業務範圍擴展到美國和歐洲、中東和非洲市場時，我們遇到了挑戰：確定最有效的方法來確定我們想要接觸的正確角色。
“從那時起，我開始評估B2B 數據解決方案。”
Sid 向我們介紹了他所領導的評估流程：
“我確定了幾家數據供應商，並將我們的選擇範圍縮小到四到五家頂級行業參與者，並根據兩個關鍵因素對其進行評估：匹配率和豐富發生的百分比。”
「為了比較每個供應商的數據質量，我們抽取了約 500 個聯絡人的樣本，我們知道這些聯絡人的電子郵件地址和電話號碼是正確的，並分析了每個供應商為這些聯絡人提供的詳細聯絡資訊。
“總體而言，Cognism 擁有最準確的聯繫方式，僅 如何改進您的定向行銷策略 就美國數據而言，其數據品質準確率就輕鬆超過 90%。”
「至於豐富率百分比指標，我們選取了 500 個沒有電子郵件地址或電話號碼的聯絡人組成的不同樣本集。 Cognism 再次以超過 75% 的匹配率名列前茅，高於所有其他供應商。
Cognism 與競爭對手相比表現如何？
“在評估了每個供應商為我們想要瞄準的各個地區（例如美國、歐洲，甚至東南亞）提供的數據後，我們得出的結論是，Cognism 的表現優於每個競爭對手。”
“因此，我們決定推進認知主義。”
「我之前使用過幾種B2B 潛在客戶開發工具，但覺得它們不太適合。我需要一個易於使用並與我們的 CRM 良好整合的工具。我喜歡使用過濾器來真正具體地了解我們想要定位的人群的想法。
“所以，從我們的目標來看，認知主義是完美的。”
解決方案
Darwinbox的ICP是誰？
“我們的理想客戶檔案(ICP) 圍繞著兩個關鍵人物。”
「首先，我們的目標是人力資源管理人員，例如首席人力資源長、人力資源主管、總監、高級總監和人力資源副總裁。他們對於在整個組織中採用和實施我們的解決方案擁有重要的決策權。這個群體代表了人力資源產業，我們的重點是與人力資源領導者接觸。
「其次，我們尋找帶頭數位轉型措施的領導者。實施人 巴西數據 力資源解決方案通常需要重大的組織變革。
「因此，我們的目標是能夠推動和監督這些大規模轉型的資訊長、數位長和資訊長。這兩個角色構成了我們外展和參與的主要目標。
Darwinbox如何使用Cognism？
Siddhartha 向我們介紹了各個團隊如何使用Cognism Prospector和Chrome 擴充來實現不同的工作流程：
「Chrome 擴充功能主要由我們的內部銷售團隊使用。他們根據我們的 ICP 標準將其用於出站目的以及帳戶和聯絡人識別。
「透過在 LinkedIn 上使用 Chrome 擴充功能，他們可以檢查潛在客戶的 LinkedIn 個人資料，向他們發送連接請求並收集他們的聯絡方式，例如電話號碼和電子郵件地址。如果這不起作用，他們將訴諸多線程、打電話和發送電子郵件來跟進。
「我們的活動、活動行銷和資料豐富團隊使用 Prospector ，他們都向我報告。為了識別相關客戶和聯絡人數據，他們再次在我們的 ICP 中使用 Prospector 的過濾器輸入我們的標準並建立列表，然後透過整合並豐富客戶和聯絡人，將這些資訊匯出到我們的 CRM 中。
「從那裡，數據被用來進行行銷活動。他們不斷添加更多細節，確保我們的數據準確且最新。
結果
認知主義如何幫助 Darwinbox？
“我認為 Cognism 在數據品質和準確性方面顯著改善了我們的整體資料庫。”
「自從使用 Cognism 以來，我們的資料庫得到了巨大的改進。此前，在我們的目標地區，我們的資料庫的準確率可能約為 20-30%。
“現在，在後認知主義時代，這一數字已增加到 40%，從而提高了 10%，這對我們的資料庫規模來說意義重大。”
“擁有更高品質的資料庫幫助我們更有效地進行外展工作，激活我們的出站引擎，並確保一些真正有趣的交易。”
席特哈爾塔告訴我們認知主義不僅幫助他們豐富了他們的聯絡人資料庫，而且還擴展了它：
“自從啟動我們的美國業務以來，我們增加了大約 4,000 個帳戶，主要由 Cognism 提供支援。”
“此外，我們還向我們的資料庫添加了來自 Cognism 的約 15,000 個 ICP 聯絡人。”
“就電話接通率而言，我們也看到了大幅增長，而此前，撥通合適人選的出站電話量只有 1% 左右。”
「現在，有了 Cognism，連線率已躍升至 5%。認知主義確實幫助激活了我們的出境行動。
擁有認知主義有什麼無形的好處嗎？
「過去，人們嚴重依賴入站，並對可用於支持出站的數據品質感到沮喪，但 Cognis 為我們提供了準確的聯繫數據和非常相關的客戶洞察，就像最近公司最近籌集資金時一樣。”
「當我們在正確的時間伸出援手時，這些銷售觸發的見解有助於提高我們對外推廣工作的成功率。這隨後提高了我們內部銷售團隊的士氣。
您如何看待 Cognism 的入職流程？
「老實說，這非常順利。當我們購買後，我們的帳戶就被激活了，我們的入職經理非常主動地撥打電話並為我們提供認知主義培訓。一切都很順利。
您向其他組織推薦 Cognism 的主要原因是什麼？
“首先，Cognism 將極大地提高行銷團隊的效率，它對我們的幫助僅僅是因為它提供的聯繫數據的質量和數據量，尤其是對美國而言。”