如果我告訴你我烘焙並銷售世界上最好的紅色天鵝絨紙杯蛋糕怎麼辦?
您會立即相信我併購買我的產品嗎?或是您在購買前 顧客評論 需要聽聽別人對我的紙杯蛋糕的評價嗎?
因為這也是消費者的感受。在相信您的廣告之前,他們想聽聽您現有的客戶對您的產品的看法。
這被稱為社會證明或資訊社會影響力,我們將在稍後討論。但在這個部落格中,您將學到…
社會證明的快速定義
顧客評論如何增強您的社會認同?
3 快速獲得顧客評價的方法
那麼,你準備好了嗎?讓我們開始吧。
什麼是社會證明
社會證明是羅伯特·西奧迪尼在他的著作《影響力:說服心理學》中創造的 顧客評論 術語。這是一種社會和心理現象,我們也可以稱之為資訊社會影響。
那麼,這意味著什麼呢?據他說,人們會從周圍的人那裡獲取線索並模仿他們的行為尤其是當他們不確定如何表現時。
例如,您正在尋找一家餐廳吃飯。你看到這個地方有很多人在排隊等待座位。
然後你可能會開始考慮那家餐廳,因為很多人在等待。您可能會認為食物和服務一定很好。
網上購物也是如此。
在購買產品之前,他們需要了解有多少滿意的客戶或人們對產品的正面評價。
現在,你需要知道.
客戶評論如何使您的社交證明更具吸引力?
首先,社會證明評論可以.
1.塑造品牌美譽度
想像您的電子商務商店到處都有 5 星評論。您 顧客評論 的客戶評論幾乎 100% 正面,有數十個用戶生成的內容。
這會影響人們對您品牌的看法,因為消費者會閱讀 顧客評論 線上評論。由於您獲得的所有好評,他們會知道您的產品和服務是高效的。
而且擁有良好的聲譽也會.
2. 提高可信度
如果您想獲得新客戶.您應該提高品牌信譽。為什麼?因為這些是尚未從您的電子商務商店購買過商品的潛在客戶。
他們必須在點擊「檢視」按鈕之前閱讀線上評論,這樣他們就 薩爾瓦多電話號碼庫 知道可以信任您。說到這裡.
3.影響購買決策
是的,評論會影響購買決策。正如我所說,潛在客戶希 物者輕鬆找到他們想要的東 望在與您的線上商店進行交易之前看到積極的回饋。
如果他們看到很多負面評論,他們可能 顧客評論 不會購買。了解客戶評論如何影響客戶行為。
這就是為什麼您需要展示社會證明,以便潛在客戶可以看到您的 越南號碼 產品有多出色來自客戶本身。
另一個原因是客戶評論可以.
4. 觸發“錯失恐懼症”
當社群媒體影響者發布產品評論時,它們通常會像病毒一樣傳播。因此,這會引發消費者的 FOMO 或錯過的恐懼。
由於社交證明是一種社會現象,有些人想追隨潮流併購買產品,因為有影響力的人說它的好話。
網路評論也是如此。如果他們在獨立評論網站或社交媒體上看到許多人對產品給予正面回饋或銷售快速…
他們更有可能在缺貨之前購買。結果,您可以…
5.提高轉換率
線上評論可以讓潛在客戶對您的產品有一個誠實的了解。這些是與您進行交易的實際客戶的見解。
當然,如果他們看到很多人在與您進行交易時有同樣積極的經他們也會願意從您那裡購買。這可以提高您的轉換率。
既然您已經知道顧客評論如何影響.