MarketingOps透過確保您的行銷人員有效運作、擁有成功所需的資源並與組織收入目標保持一致,從而改變 B2B 公司的行銷工作。但這些策略依賴準確、高品質的數據,您的 MarketingOps 團隊可以使用這些數據來分析行銷工作、做出明智的決策並監控行銷收入目標的進度。
起點是創建一種標準語言來收集和組織這些有價值的行銷營運數據,也稱為關鍵績效指標 (KPI)和指標。 MarketingOps KPI 和指標是行銷人員和 MarketingOps 策略師用來將數據分析提升到新水平的數位數據。
KPI 和指標在 MarketingOps 的重要性
您猜對了,數據驅動的 MarketingOps 策略需要大量數據。但就其本身而言,這些數字並不能講述一個可以理解的故事。您需要一種方法來組織這些數據並將其提煉成可管理的、可用於推動決策和分析的小片段。
行銷營運 KPI 和指標可協助 B2B 公司發現行銷策略的差距、發現趨勢並深入了解行銷績效。透過觸手可及的即時 KPI 和指標,MarketingOps 專業人員可以確定哪些內容有效(哪些無效),以及行銷團隊的工作是否與組織收入目標相符。
9 個關鍵行銷營運 KPI 和指標
行銷營運 KPI 和指標
您的 MarketingOps 團隊可以追蹤、分析和使用無數的 KPI 和指標來建立資訊報告來指導決策。適合您的 B2B 公司的行銷營運 KPI 取決於您的行銷營運目標、使命和策略以及主要利害關係人的需求。然而,這九個 KPI 和指標是整體行銷營運方法的重要組成部分。
要衡量和評估您的 MarketingOps 工作是否成功,請開始追蹤這些行銷營運 KPI 和指標。
點擊率 (CTR)
點擊率 (CTR) 顯示點擊連結或號召性用語 (CTA) 的人數與查看該連結或號召性用語 (CTA) 的總人數的比率。
(點擊次數/展示次數)x 100 = 點擊率%
點擊率是衡量您的廣告、標題、圖片、連結、號召性用語和內容對理想客戶的效果的良好指標。低點擊率表示您定位了錯誤的受眾或使用了錯誤的內容,而高點擊率則表示您的行銷團隊對受眾的需求有準確的印象。
客戶獲取成本 (CAC)
客戶獲取 (CAC) 衡量獲取客戶的成本。
總成本/新客戶數 = CAC
CAC 是一個基於時間的指標,這意味著您的 MarketingOps 團隊將定期計算 CAC,以確定您是否花費了太多資金來獲取新客戶,如果沒有,則需要調整預算。
行銷投資報酬率 (ROI)
行銷投資回報 (ROI) 是對組織的行銷工作所產生的收入與這些行銷工作的成本進行比較的衡量標準。換句話說,行銷投資報酬率決定了您的行銷工作所產生的收入與營運成本。
((行銷工作產生的收入 – 行銷工作成本)/行銷工作成本)x 100 = 行銷投資報酬率
計算行銷投資回報是一個重要的指標,特別是對 巴拉圭 電話號碼庫 於證明行銷預算的合理性、規劃未來的行銷策略、評估行銷活動的成功以及展示 MarketingOps 的價值而言。
轉換率(CVR)
轉換率 (CVR) 計算在參與您的行銷活動、內容、網站或其他管道時完成所需操作的人數百分比。此操作可以包括任意數量的回應,例如提交聯絡表單、下載應用程式、進行購買、預訂演示或註冊新聞通訊。
(轉換次數/總訪客人數)x 100 = CVR %
追蹤 CVR 指標可協助 MarketingOps 策略師確定最能有效推動客戶透過行銷管道的行銷活動和內容。
客戶終身價值 (CLV)
客戶終身價值 (CLV),也稱為客戶的終身價值 (CLV),是您期望從單一客戶產生多少收入的衡量標準。
客戶價值 x 平均客戶壽命 = CLV
或者
平均購買價值 x 平均購買次數 = CLV
透過比較 CLV 和 CAC,MarketingOps 領導者 本地企業的網站優化 可以確定行銷工作是否在新客戶獲取上花費了適當的預算,如果沒有,他們應該如何調整行銷預算。例如,如果您的 B2B 公司的 CAC 高於您的 CLV,則表示您在獲取客戶上花費了太多資金,而沒有產生足夠的收入。
潛在客戶到客戶的轉換率
潛在客戶轉換率 KPI 計算轉換為付費客戶的潛在客戶或潛在客戶的百分比。
(轉換客戶數/潛在客戶總數)x 100 = 潛在客戶到客戶的轉換率
該比率與 CVR 密切相關,但 CVR 追蹤潛在客戶 命中資料庫 是否正在進入行銷和銷售漏斗的下一階段,而潛在客戶到客戶的轉換率則衡量您是否將合格的潛在客戶轉換為實際客戶。
跳出率
跳出率衡量造訪網頁然後離開網站而不採取任何其他操作的網站訪客的百分比。
(僅查看一頁後離開網站的訪客數量/網站訪客總數)x 100 = 跳出率
高跳出率表示訪客不信任您的內容,或者您有網站問題(例如載入時間長或頁面速度慢),從而促使他們離開。低跳出率意味著您的網路內容有效地到達了您的理想受眾並鼓勵他們採取行動。
透過追蹤跳出率,您的行銷營運團隊可以確定受眾與您的數位品牌的互動程度。
行銷合格潛在客戶 (MQL) 到銷售合格潛在客戶 (SQL) 的轉換率
行銷合格潛在客戶 (MQL) 是指透過與您公司的線上互動對您的品牌、產品或服務表現出興趣,但尚未準備好完全承諾購買的潛在客戶。合格銷售線索 (SQL) 是指表現出強烈購買意願並符合銷售團隊制定的特定標準的潛在客戶,這表明他們更有可能進行轉換。
MQL 到 SQL 的轉換率指標代表了潛在客戶移交和資格流程的有效性。
(SQL 數量 / MQL 數量)x 100 = MQL 到 SQL 的轉換率 %
換句話說,該指標衡量的是 MQL 轉換為 SQL 的百分比。
行銷效率比(MER)
行銷效率比 (MER) 也稱為行銷效率評級,是行銷活動成功與否的高級視圖。它衡量您在所有管道的行銷工作上花費的金額與您在同一時期內獲得的行銷收入的金額進行比較。
總收入 / 總行銷支出 = MER
MER 提供投資報酬率的整體視圖,揭示所有行銷工作的效率,顯示行銷獲利能力,並告知 MarketingOps 策略師行銷團隊是否正在實現組織收入目標。
透過 MarketingOps 優化您的行銷績效
可持續、可預測的成長依賴於策略收入決策,當然,這也依賴於準確、高水準的數據分析。透過追蹤這些關鍵行銷營運指標和 KPI,您的 B2B 組織將擁有製定數據驅動決策所需的高品質數據,從而推動收入計劃、優化您的行銷營運工作並實現您的成長目標。
如果您沒有追蹤這些基本 KPI 的行銷營運團隊,現在是時候考慮 MarketingOps 如何幫助您簡化行銷工作、創建成功的數位行銷活動並從頭到尾優化您的行銷策略了。
您有兩種選擇:從頭開始 – 這需要雇用一支 MarketingOps 專業人員團隊,擴展您的技術堆棧,並在重新配置行銷流程時暫停進度 – 或與 OneIMS 等成熟且經驗豐富的行銷營運機構合作。
如果您決定與我們合作,您將可以獲得行銷營運專家團隊、我們的 MarketingOps 平台和個人化指導——所有這些都源自於我們與 B2B 公司合作的悠久歷史,以建立強大的行銷營運基礎。
我們與各行業的公司合作開發創新和數據驅動的營銷解決方案有著悠久的歷史。我們為能夠取得可衡量且可持續的成果而感到自豪。
但您不必相信我們的話。查看客戶的評價並閱讀我們的博客,以了解我們的培訓、經驗和成功記錄。
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