屢獲殊榮的創意機構使用 Cognism 的銷售智慧平台來：
- 短短幾個月即可看到投資報酬率
- 在正確的時間擊中正確的人，創造五十萬英鎊的機會
- 縮短勘探時間，專注於完成交易
- 從一個集中資料庫產生優質銷售線索
- 點擊按鈕即可向數百名潛在客戶發送量身定制的個人化電子郵件
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公司
Courts Design 經過 30 多年的發展，已成為一家提 中國賭博數據 供 2D 和 3D 動畫、品牌形象、影片製作、數位平台、展覽、網站和創意品牌傳播的全方位服務創意機構。
團隊的使命是透過分享專業知識、創新和承諾來幫助客戶實現目標，成為首選的創意合作夥伴。
Courts Design 以其長期合作關係而自豪，目前正在與多家全球公司合作。
挑戰
我們訪問了客戶總監和客戶服務經理，以了解他們使用 Cognism 的經驗。
他們試圖解決什麼問題？
儘管配備了勘探工具 ，該公司發現他們花了太多時間手動將所有資料儲存在一個地方，而沒有足夠的時間對其進行操作。
客戶總監解釋：
「我們擁有所有工具，例如 Salesforce、Campaign Monitor、Hootsuite 和其他數據提供者。然而，挑戰是一旦我們獲得數據，就很難採取行動並利用它。然後我們手動下載數據將其轉移到每個工具中，我們每年只進行一次大型發送，這非常耗時。
新冠疫情對他們的探勘工作有何影響？
客戶服務經理解釋：
「我從事業務開發工作，每天都會打電話和跟 2024 年 7 大行銷趨勢 進電子郵件。自從新冠疫情以來，每個人都開始遠端工作，這樣你就無法打電話到辦公室與潛在客戶交談。打電話變得更困難了，而且製作和發送個人化電子郵件變得更加耗時，因此我們開始尋找解決這個問題的方法。
他們是如何得知我們的？
客戶總監解釋：
“我看到 LinkedIn 彈出橫幅廣告有25 個免費 B2B 潛在客戶與 Cognis，所以我很好奇去看看。”
他們考慮過其他解決方案嗎？
「我們確實與另一位競爭對手進行了交談，但他們確實很咄咄逼人，過於複雜，並且不聽我們的要求。當我們與Cognism 的BDM 交談時，他們說話非常直白，並聽取了我們想要的內容。
解決方案
哪些部門常使用 Cognism？
客戶服務經理負責 Cognism 的日常使用，客戶總監負責監督活動策略。
認知主義如何促進個人化推廣？
客戶總監解釋：
「以前，我們向隨機行業的5000 人發送了電子鏡頭，這對他們來說毫無意義。但是，借助Cognism，電子郵件引用了他們的行業以及我 中國資料庫 們為該行業的另一個客戶所做的事情。這讓他們咬得更緊，從而允許我們提高電子郵件活動的有效性。
客戶服務經理補充道：
「先前發送的大型電子郵件活動顯然是群發電子郵件，而使用Cognism，它們是為您量身定制的。我們從Cognism 獲得的一位線索表示，他們認為我們的方法非常個性化，他們對此表示讚賞。
他們對 Cognism 優質B2B 數據的品質有何看法？
「數據通常都是準確的。我為Cognism 潛在客戶設置了特定的UTM 鏈接，這樣我就可以看到該潛在客戶來自哪裡，找到平台中的聯繫人，拿起電話給他們打電話。就是這麼簡單、準確」。
該平台使用起來有多容易？
客戶服務經理解釋：
「認知主義讓我們更容易做我們想做的事情。這非常不耗時。我可以在半小時內設定一個活動，其中包括提取資料、設定序列、電子郵件副本然後我可以點擊發送，我們每天會透過不同的電子郵件地址發送多達1000 封電子郵件。
羅斯接著描述了他們現在如何將所有數據自動化到一個地方：
「即使是退回郵件和取消訂閱都是在後台自動進行的，我們也看不到。以前在進行潛在客戶挖掘時，我必須每週在CRM 中建立一個取消訂閱清單。這非常手動且耗時。 」
他們認為客戶成功功能有價值嗎？
客戶服務經理解釋：
「我們有一位專門的客戶成功經理對我們進行了培訓，我們在幾週內就開始運行了。在最初的幾個月裡，我們非常適應並進行了嘗試，看看會發生什麼。之後，我們開始相應地完善我們的目標受眾和訊息傳遞，我們的CSM 總是會在電話中就如何最大限度地利用該平台提出其他想法，而我們永遠不會從您的競爭對手那裡收到這些想法。
他進一步讚揚了我們的技術支援團隊：
“幾個月前我們確實遇到了一個問題，所以我向技術支援發送了電子郵件尋求幫助。他們反應非常迅速，很快就為我們解決了問題。”
結果
我們詢問他們透過認知主義看到了多少潛在客戶。
客戶服務經理說：
「我現在的日子很充實，因為我們收到了Cognism 的回應…如果沒有Cognism，我們可能就無法獲得該平台帶來的機會。它可以讓你在正確的時間找到正確的人。我們已經看到了一些令人難以置信的結果」。