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付费忠诚度计划
并非每家企业都能提供免费奖励,无论它们可能带来多少回头客。值得庆幸的是,客户忠诚度计划形式各异,而且并非所有这些计划都是免费的。
一些忠诚度计划设有初始启动费,以补偿企业投入到忠诚度计划中的时间、金钱和规划。
以星巴克奖励计划为例——星巴克的客户忠诚度计划。您可以免费注册星巴克奖励计划,但您必须充值
礼品卡或信用卡并通过应用程序进行购买才能开始赚取奖励——称为星星。
用户每次购买饮料或产品时,都 whatsapp 筛查 会获得一颗星星。获得的星星越多,晋级越快,获得的奖励也越多。
星巴克奖励计划的巧妙之处在于它是多方面的。它不仅是一项客户忠诚度计划,而且是一项购买计划。事实上,去年,星巴克报告称其总销售额的40%可归因于其奖励计划。星巴克的客户忠诚度计划已将其客户转变为品牌传播者。
其他付费忠诚度计划包括 Amazon Prime、Barnes and Noble 的B&N 会员资格和 REI 的Co-op 会员资格。这些计划均需预付费用,但可为忠诚度计划会员提供值得额外付费的福利。
3. 分级忠诚度计划
通过分层忠诚度计划,您可以 字营销 特色研究 专题研究 用基础奖励计划吸引客户,鼓励他们继续赚取积分,从而提升会员等级。
万豪通过其Bonvoy计划实现了这一目标。这项忠诚度计划允许客户根据他们每年在万豪酒店入住的晚数升级等级。入住晚数越多,获得的福利就越多。
如何建立客户忠诚度计划
您可以花费相对较少的时间和精力为您的企业建立客户忠诚度计划。
以下是一些简单的步骤:
1. 为您的客户设定一个目标。
这是你的“奖品”。奖品是 甘肃手机号码一览表 什么呢?折扣?还是免费 T 恤?使用自己的产品作为奖励往往是最简单的方法,也是鼓励回头客的好方法——例如,我最喜欢的甜甜圈店或星巴克根据累积的星星数量提供大量不同的奖励机会。
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