台的使用痛点

  文中配图来源于抖音。应受访者要求，文中七七、南岸为化名。

本文通过对公司内容中台升级的经验进行总结，和大家分享过程中的痛点、流程和优化过程；能将痛点分析、业务流程梳理、系统功能确定、平台运营推广都完成好实属不易，毕竟，中台的乐趣正是如此。 公司早在年底，已完成内容 伊朗电报数据库 中台系统初步搭建，实现权限共享及管理、内容上传、存储等基础功能。但上线两年，使用中台的职能部门并不多（大约%的覆盖率，为此我们计划对内容中台进行升级。

 最重要的是盘点平

台的使用痛点： 盘点公司内容构成、聆听职能部门反馈内容散难找到想要内容、公司内容生产共 权威性以及顾客的利益 享沉淀无统归口，效率待提升。 由内容版权带来的风险和隐患，内容中台未起到风险预防的作用。 为实现对内容合规的全面管理 (如法务风险把控等)、实现个性化内容生产、完成各渠道各权限的内容共享分发回流，计划对内容中台做升级。 、业务流程梳理 为了更好了解系统痛点，需要理顺内容生产部门使用中台的流程，确定主要内容产出平台为微信公众号、小红书抖快平台、微信小程序、品牌后，我们分别对接各平台的内容输出方。

 如图所示，内容流转过程

生产-审核-发布-回传，其中不同类型的内容，会被赋予不同收入成 短信列表 本账户的标签和敏感度级别，并对应不同的审核流程。与收到的用户反馈匹配，可以发现这四个流程中待优化的问题。 使各渠道的使用痛点更聚焦，我们针对几个主要使用平台进行细化梳理： . 公众号 ) 图文内容同步商城详情，通过接口获取，无需二次编辑； ) 通过编辑内容，同步更新到品牌官网； ) 通过第三方平台生成格式图文，希望可通过编辑发布，内容复用到其他平台； ) 视频类内容，统源内容，可复用到小红书视频号抖音快手，或视频号更新后，内容回传中台分发到其他平台； 如上图所示，虽未实现内容编辑发布，经过群发过的文章，会通过接口回传至内容中台，并分发到其他小程序复用。