數位化、技術化和全球化的背景下，使用者興趣和客戶購買趨勢不斷向新的消費形式演變，表現出對資訊個人化的明顯偏好，這轉化為獲得產品之外的利益以及透過所有管道獲得持續一致的體驗。為了了解適應的關鍵， 繼續保持相關性並透過任何管道提供個人化、流暢和敏捷的 CX， Dir&Ge於 10 月 5 日在馬德里組織了第 10 屆 CX 大會，這是一次獨特的會議，也將通過串流媒體直播。
為了了解品牌如何應對品牌面臨的挑戰
以加強與消費者的關係並提高轉換率，CX 大會將邀請Mapfre、KIA、LG、Ilunion、Dufry、Vithas、Orange 或 Ferrovial等領先品牌出席。
當今的技術使品牌能夠衡量
用戶滿意度水平。對數據的詳細了解使您能夠實施新流程，提供符合您期望的客戶體驗，從而做出更好的業務決策。應用於客戶體驗、即時商務、超個人化、對話分析、自動化或新的無 cookie場景的人工智慧將是來自領先品牌的傑出專業人士將在當天分享的一些趨勢。
轉型和客戶體驗的關鍵
在新的背景下，改善客戶體驗的策略重點已成為增加公司銷售和認可的關鍵差異化要素。為了提供更好的體驗，品牌必須了解消費者，以便在客戶旅程的每個接觸點做出最佳決策。
因此，制定以客戶為中心的策略，收集可操作的數據，衡量結果，分析如何看待您的價值主張，並確定下一個挑戰和機會是什麼，對於滿足期望和克服不可預測的市場條件至關重要。
揚聲器
參加本次會議的經理包括Ilunion企業行銷總監Esther Morell ； César Luengo， Mapfre客戶與顧客體 飯糰資料庫 驗副總經理； Carlos Sánchez，起亞客戶體驗和 MECA 主管；LG電子商務、數位與媒體總監David Andrés或Vithas客戶體驗總監María José Basanta等。
CXCongress 演講者精選
這項現場活動將在馬德里舉行，面向所有尋求發現客戶體驗最新趨勢的管理人員，透過實施新工具和流程，透過數據、個人化和預測改變消費者的購買旅程，從而取得成功。也可以透過免費串流媒體存取它。
Cyberclick 執行
選取您想要顯示的屬性的複選框。
如果您有 Sales Hub Pro 或 Enterprise，則可以透過勾選「必要」列中的 台灣電話號碼資料庫 取方塊來選擇所需的屬性。
若要重新排序屬性
請按一下它們並將它們拖曳到所需的位置。
若要刪除屬性，請按一下所選屬性列中的 X。
選擇完屬性後，按一下“下一步”，然後按一下“儲存”。
銷售通路的好處
對於行銷人員來說，銷售管道是一個基本工具，因為它們提供了以下好處：
它們提供了一種簡單的方法來定位銷售流程中的潛在客戶，從而使銷售和行銷部門的工作更加輕鬆。
它允許您對接下來的幾個月進行收入預測，因為每個階段都有相關的截止日期和完成銷售的機率。
幫助行銷和銷售團隊協調，為領導提供每個階段所需的東西。
它提供了有關整個轉換管道中潛在客戶行為的精確信息，從而使您能夠微調您的行銷和銷售策略。
長兼聯合創始人 David Tomas 也將作為特邀演講者參加其中一場圓桌會議：「在日益數位化的背景下創建互聯、個性化和高效的互動，以保證和提高客戶忠誠度” 。