標籤: 电子商务营销

通过适当的规划，您可以确保您的VoIP 系统符合相关法规和安全标准，保护您的业务和客户数据。

评估您的 IT 基础设施以进行 VoIP 规划

实施 VoIP 系统需要强大的 IT 基础whatsapp 号码数据设施。在进行 VoIP 规划之前，必须评估您当前的 IT 设置，以确保它能够支持新系统。以下是您需要考虑的事项：  

网络带宽：
VoIP 系统依靠互联网连接来传输语音数据。确保您的网络具有足够的带宽来处理增加的流量。如有必要，请考虑升级您的互联网连接。

路由器和交换机：
确保您的网络设备（如路由器和交换机）可以支持 VoIP。寻找具有服务质量 (QoS) 功能的设备，这些功能可优先处理语音流量，确保通话清晰、不间断。

以太网供电 (PoE)：
支持 PoE 的交换机通过以太网电缆为 VoIP 电话我们可以触发不同的供电，无需单独的电源适配器。这简化了安装并减少了电缆杂乱。

防火墙和安全：
VoIP 系统容易受到网络攻击。确保您的防火墙配巴哈马商业指南置为允许 VoIP 流量并防范潜在威胁。考虑实施额外的安全措施，例如 VPN和加密。

服务器基础设施：
根据 VoIP 系统，您可能需要本地服务器或基于云的解决方案。确保您的服务器可以处理所需的工作负载并具有足够的存储容量。

我是一家中小企业，我需要做什么才能获得 VoIP 电话系统？

中小型企业的 VoIP 规划

中小型企业 ( SMB ) 的要求通常与大型企业不同。以下是帮助 SMB 实施 VoIP 电话系统的分步指南：

评估您的需求：
首先评估您当前的通信需求。考虑通话量、用户数量以及对您的业务有益的特定功能。

随着企业寻求改善其通信基础设施，许多企业手机号码数据都转向互联网协议语音 (VoIP)系统，以寻求经济高效的解决方案。然而，在深入研究 VoIP 世界之前，了解规划和实施过程至关重要。本综合指南将帮助您了解 VoIP 规划和实施，确保您在切换到台湾数据等 VoIP 电话系统之前一切就绪。

为什么需要规划新的电话系统？

了解 VoIP 规划的必要性

在实施 VoIP 系统之前，进行全面规划至关重要。但为什么规划如此重要？VoIP 规划可确保系统满足您的业务需求并从第一天开始无缝运行。适当的规划包括评估您当前的通信需求、评估未来需求以及了解实施新系统的技术影响。以下是 VoIP 规划至认为这些是重复使用关重要的一些原因：

定制：
每个企业都有独特的通信需求。规划允许您定制 VoIP 系统以满足您的特定要求，无论是呼叫路由、与现有软件集成还是自定义功能。

可扩展性：

规划可确保 VoIP 系统能够随着您的业务发巴哈马商业指南展而发展。通过了解您未来的需求，您可以选择一种能够随着公司的发展而轻松扩展的解决方案。

成本管理：
精心规划的 VoIP 实施可帮助您有效管理成本。了解所需资源后，您可以避免不必要的开支，并确保项目不超出预算。

最大限度地减少停机时间：
规划有助于在潜在问题出现之前发现它们，从而减少实施过程中的停机时间。这可确保平稳过渡，最大程度地减少对业务运营的干扰。

在选择最佳金融服务联络中心软件时，选择提供强目标电话号码或电话营销数据大功能、可扩展性和安全性的解决方案非常重要。台湾数据是行业领导者，提供专为金融行业设计的全套工具。

为什么选择 台湾数据？

先进的呼叫管理： 台湾数据 提供复杂的呼叫管理功能，包括自动呼叫路由、呼叫记录和实时监控，确保高效处理每个客户互动。

安全性和合规性： 台湾数据 的软件包括内其次许多有价值的客户是置安全功能，例如端到端加密和安全数据存储，确保您的机构仍然遵守行业法规。

CRM 集成： 与您现有的CRM系统无缝集成，使代理可以即时访问客户信息，从而实现个性化、高效的服务。

可扩展性：无论您是小型贷款机构还是大型银行， 台湾数据 的软件都可以扩展以满足您的需求，让您在不牺牲服务质量的情况下发展。

多渠道支持：

台湾数据 支持跨多种渠道通信，包括电话、电子邮件和社交媒体，为所有客户互动提供统一的平台。

实时分析：访问详细的报告和分析来监控性能，识别趋势并做出推动持续改进的明智决策。

台湾数据 的金融服务联络中心软件旨在满巴哈马商业指南足银行、保险公司、投资公司、贷方和房地产中介的独特需求，提供实现卓越客户服务和保持市场竞争优势所需的工具。

我们希望您能利用此处提供的信息来彻底改变客户与您公司的互动方式。这正是 Nicereply 的宗旨！支持领导者在其职业生涯的某个阶段可能会遇到扩大团队的需要。 7shift的支持总监Brendan Ledger提出了一个三步框架，可以帮助您的团队获得成功，并帮助您有效、快速 whatsapp 号码数据 地扩大规模。 您如何看待支持规模的演变？ Brendan：我对此非常热衷。看看加拿大公司，尤其是 SaaS 公司，就会发现很多风险投资。 这些公司的增长速度比他们的支持团队和流程要快：产品在增长，合作伙伴在增加，收入在增加。在早期，随着支持团队的壮大，你会吸收很多东西来支持客户和其他团队。

您最终会填补产品中缺

失的功能空白，或实施临时流程来支持收入团队的工作。随着进一步的投资和客户群的快速增长，您意识到扩展非常重要。 首先，要对支持代表的角色和他们所做的工作抱有极大的同理心。在快节奏、不断变化的环境中提供卓越的客户服务并不容易。 您需要查看团队花费时间做 他们的目标市场仍在继续的所有事情以及哪些事情让他们的工作变得困难。从这里您可以看到团队内部的倦怠以及他们对所做工作的投入度下降。 不要害怕挑战现状，开始抵制浪费或构建不良的流程。如果你不这样做，随着客户群的增长，你的问题也会随之扩大。我真的相信扩大支持是每个人的责任，而我的职责是教育企业如何做到这一点。

真正的问题是：我们为客户解

决了什么问题？我们是否以对团队最有效和最高效的方式解决了问题？找到这些压力，这样你才知道如何调整和改进。 在您提出的所有问题中，将客户放在核心位 ‍广告库 置非常重要，客户体验需要成为主要关注点，因此我们始终致力于解决他们的需求，这也有助于您实现跨职能的协调。客户体验概念 一旦达到这一点，您扩大支持的方法或理念是什么？ Brendan：首先听取团队的意见。听取经理和代理的意见，并听取其他部门的反馈。假设每个人都利用今天提供的知识和工具做得很好，避免做出假设。然后我将其与指标相结合，以全面了解正在发生的事情。

您不能强行推动变革。花时间与团队和内部利益相关者建立信任。找到您的盟友和拥护者，他们将帮助您推动变革。 为团队设定并传达愿景——它不需要是你的长期战略，但足以让团队进入可扩展的运营状态。 让团队有时间学习和调整，同时引入新的变化。当团队没有做好准备时，尽量不要一次性做太多事情或太快做太多事情。 我的领导和人生哲学是，你必须为人们的成功做好准备，然后才要求他们成功。投资于团队实现这一目标所需的基础。指标是一回事，但人们告诉你的是另一回事。让人们从各个职能角度了解你的重点是什么，以及你的团队需要他们做什么才能取得成功。

基础是您的工作流程

流程、系统（工具）、培训，以及最重要的知识管理。我相信知识管理是所有这些的基础。如果我们要拥有更好的流程、培训和系统，那么我们需要有一个团队可以随时参考的集中存储库。 很多时候，你的团队需要的知识存在于多个平台上，或者存在于某人的头脑中，这会减慢你的团队每天的工作速度。当我扩大团队规模时，这些是我首先关注的重点。 克雷格： 正如您所指出的，这种规模可以快速实现。这意味着快速变化可能是预期之中的。您刚才提出的理念听起来并不快速。 您如何弥合与领导层的差距并获得支持？ Brendan：我很幸运，因为我得到了高度信任。

我加入后对自己需要做什么

如何做以及每个步骤需要多长时间充满信心。你还需要提升团队现在所取得的成就，以突出他们的成功，并在他们经历变革的过程中始终展示进步。 我们需要向我们的领导或其他团队的领导讲述我们的故事。例如，我们很乐意帮助采用产品或与客户建立宣传，但要做到这一点，我们需要首先解决团队需要什么才能在规模上取得成功。 这些都是我们每天与客户交谈时自然会做的事情，即使没有重点关注他们。但是，如果我过早地告诉团队这就是我们要关注的重点，他们就会被淹没，因为让他们的生活变得艰难的正是没有这些基础。 因此，我们需要管理企业内部的期望，但要让他们知道，当团队做好准备时，我们将能够实现很酷的事情。

在开始时，需要投入时间将基础部分放到位，并且大多数情况下，随着团队的发展和业务重点的变化，它们会不断经历迭代。 如果您拥有一个坚实的知识管理策略来支撑所有这些部分，它可以帮助团队捕获新信息并将其转变为已知信息，并为他们提供一个在遇到困难时可以参 泰国数据 考的存储库。 在这个阶段，团队有空间去做一些很酷的事情，我们可以尝试不同的举措，但不要把它作为主要焦点。 您如何认为这种方法是有效的？ Brendan：再次强调，要倾听团队和不同部门的意见。寻求反馈并寻找指标。 对我来说，一个重要的指标是问自己“团队是否可持续？”。当一个团队能够自我维持时，这意味着当你休假时，你的团队可以在没有你的情况下运作，而你不会回来救火。

您的报告可以在没有您

的情况下运行，并且他们的报告可以在没有他们的情况下运行，等等。建立此功能需要花费大量时间，但通过慢慢退后一步或只是休息一段时间就可以让您测试这一点。 这也高度依赖于团队内部的文化。你需要确保团队有高度的信任，这样人们才会觉得他们有自主权去完 远离问题 成自己的角色，并在没有知识或答案时感到有权做出决定。 在高速增长的 SaaS 环境中，您通常没有很多流程。有些事情很明显，例如客户身份验证，其他事情可能并不明显，例如以前从未见过的客户问题。 在这些情况下，您要确保您的团队了解我们作为一个组织希望为客户提供的服务水平，并且他们感到有权在指导原则下做出这些决策，同时有信心这样做。

那么您已经奠定了基础

Brendan：我是这样解释的： 基础 构建块 很酷的东西 我们已经讨论过基础了。构建块是来自基础的数据。 现在团队已经达到了运营规模，您可以真正了解团队的 ‍广告库 投入和产出。您可以制定专注于生产力和您为客户提供的体验的 KPI，而且数据也更不容易引起争议。 您需要相信它能够真实反映团队内部每天/每月发生的情况。这些数据将为您的预测、员工人数决策提供参考，并让您很好地了解团队人数增长的驱动因素。 然后，您可以开始关注自动化/票证偏转、覆盖率与数量调整等事项，或者是否花费时间处理产品问题或工作流程，一旦改进，用户体验是否会得到提升。

最佳特点： NPS、CES 和 CSAT 调查 分析 无代码定制 易于设置且界面友好 3. Kissmetrics 留住客户的努力应该从获得客户开始。当你吸引不合适的潜在客户时，客户流失率就会急剧上升。Kissmetrics 是一款产品分析工具，它能让你清楚地了解如何获得合格的潜在客户，同时将更手机号码数据多的试用客户转化为付费客户。 如果您想了解客户的所有信息（从潜在客户阶段到追加销售阶段），Kissmetrics 是一款出色的工具。通过详细的客户活动报告，您将始终了解客户如何以及何时与您的产品进行互动。 最佳特点： 全指标仪表板 人群和群组分析 客户活动报告 完整的漏斗分析 4. 细分 部分 如果您想留住客户，您需要提供无缝、引人入胜的体验。

要创造这些客户体验

您需要数据。细分是一种工具，数据是每项业务的核心。 Segment 是一个客户数据平台，可让您收集和统一客户数据。通过跨团队收集和协调数据，求并随Arun Kumar 研发经理时准备提供最佳客户体验。数据收集是客户满意度以及最终客户保留的重要组成部分。 最佳特点： 旅程创建 客户数据管道定制 数据保护和 GDPR 合规性 开发人员工具包 5. Profitwell Retain 您有多少次因为付款失败而取消订阅某个平台？每个人都会遇到这种情况，但这并不意味着企业应该失去这些客户。Profitwell Retain 是一款一体化解决方案，可以帮助您留住更多客户。

您是否知道您只能挽回 10

付款失败的客户中的 3 位？ProfitWell Retain 可确保更高的挽回率，而且您只需为性能付费。简单而安全的设置使其成为最佳的挽回工具之一，数百家领先企业都在使用。 最佳特点： 取消流程 战术信用卡重试 个性化 6. OpenLoyalty 忠诚的客户是产生最多收入的客户。您如何留住客户？通过提高客户忠诚度。OpenLoyalty 是一款出色的无头忠诚度计划软件，可让您创建个性化安圭拉铅的忠诚度计划。 借助 OpenLoyalty，您可以使用弹性忠诚度解决方案模块来引入丰富的参与机制。此工具附带 50 多种预构建的忠诚度机制，可帮助您留住和吸引客户 最佳特点： 易于建立的忠诚度计划 创建客户推荐活动 奖励计划 7. ServiceBell 提供一流的客户服务是留住客户的绝佳方法。

并非每个获得的客户都会一直使用你的产品。但是，专注于留住更多客户而不是不断吸引新客户非常重要，尤其是对于 SaaS 企业而言。为什么？因为这样更划算。吸引新客户的成本可能是留住现有客户的5 到 25 倍。 客户留存率 (CRR) 是衡量企业健康状况和盈利能力的重whatsapp 号码数据要指标。CRR 越高，您可以投入的资金就越多，以吸引客户。但是，对于每个行业，都有基准来显示正常的 CRR。例如，对于 SaaS 企业，最低 CRR 为35%，高 CRR 为 93% 或更高。 如何计算CRR？ 客户保留率，你可以使用这个简单的公式： CRR = [EN /S] X 100 E = 时间段结束时的顾客数量 N = 您在这段期间内获得的客户数量 S = 期初顾客数量 让我们看一个例子：你想计算去年的 CRR。

如果你想计算你企业的

去年年初，你有 180 个客户 (S)。你失去了 15 个客户，但获得了 25 个新客户 (N)。这意味着去年年底你有 190 个客户 (E)。 患者复发率 = [190-25/180] X 100 CRR = 91.6％ 这是相当惊人的留存率。但是，为了确保你实现像我们示例中那样的 CRR，你需要一些帮助，我在电子邮件签名设计中添加超们准备了一份你可以使用的工具列表。 七大客户保留工具 1. Custify 定制 我们首先要介绍一款功能齐全、用途广泛的工具，包括客户保留。Custify 是一款客户成功工具，可全面概述您的客户，问题。 借助 Custify，您可以识别有风险的客户并减少不必要的客户流失。

通过不断检查客户的健康评分

您将能够发现追加销售和交叉销售机会，并为您的客户提供最适合其安圭拉铅业务的解决方案。 最佳特点： 客户 360° 客户健康评分 报告 工作流自动化 2. Nicereply nicereply 调查 如果您不知道客户对使用您的产品的感受，您如何提高客户保留率？Nicereply 是一款可以帮助您收集客户反馈的工具。您可以选择任何类型的调查，从净推荐值到客户努力值和客户满意度评分 (CSAT) 调查。Nicereply 是收集客户反馈的不可或缺的工具，因为它提供了高度可定制的调查模板，不需要编码。此外，通过数十种集成，Nicereply 将帮助您了解客户真正的参与度和满意度，这将帮助您提高 CRR。

ServiceBell 是一个平台，允许您添加嵌入式实时视频聊天，以促进销售和留存。这将帮助您为客户提供在线亲身体验。 ServiceBell 可让您实时查看客户浏览您的网站，从而帮助您更好地了解客户的旅程。此平台可让您随时与客户进行实时视频聊天。 最佳特点： 呼叫、接管和会话视图的细粒度分析 会话重播 实时客户洞察 利用合适的工具和体验留住客户 这七种客户保留解决方泰国数据案并非竞争对手。它们各自针对可能影响客户保留的不同问题。根据您的业务需求，将它们一起使用或单独使用，以提高保留率和收入。 激发小企业成长的 8 个秘诀 卡米尔·奥耶斯基 卡米尔·奥耶斯基 · 阅读时间：5分钟 业务增长技巧——了解更多有关最佳实践和有用工具的信息。

仅在美国就有超过3250 万

家小企业争夺市场份额，需要解决的问题，这一点并不令人意外。为了生存，您需要不断吸引新客户、增加收入、提高留存率等等。 不幸的是，没有单一的解决史蒂芬·戈塔方案可以解决这些问题。不过，有 8 个技巧可以助您小企业蓬勃发展。 以 优质 内容开启您的一天 订阅我们的时事通讯 电子邮件 订阅 建议 1：确定你的市场 任何想要成功的企业都需要充分了解其市场，包括其竞争对手和目标受众。这样，您就可以判断哪些产品、服务、业务和营销技巧有效，哪些无效。 此外，如果竞争特别激烈，您可以选择瞄准不同的细分市场。通过避免直接争夺客户，您可以提高在业务增长初期的生存几率。

我们还建议您定期重新

评估您的市场（例如，每年），因为趋势和偏安圭拉铅好往往变化很快。如果您未能满足预期，您的业务就等于死了。 很好地回复 技巧2：创建销售漏斗 即使您现在获得了一些客户，但这些客户数量也只是您在正确的时间向他们发送正确信息时所获得客户数量的一小部分。这就是销售漏斗发挥作用的地方。 销售漏斗将潜在客户划分为顶部、中部和底部三组。这三组分别对应客户旅程的 “发现”、“考虑”和“决策”阶段。 在每个阶段创建能够吸引客户的内容可以推动人们沿着销售渠道前进，并转化比其他方式更高比例的潜在客户。 nicereply 博客 建议3：调整营销策略 为了完善您的销售渠道，您需要制定适合您的品牌、产品和客户的营销策略。