無差別的電話行銷方式已經過時

在數位化還沒發達的年代,到別人家裡作陌生拜訪,是常見的行銷手法,但如果沒有經過主人認可,就逕自往別人家裡闖,還邊嘮叨個不停,這樣不禮貌的行為,馬其頓電話號碼庫 怎麼可能將商品成功推銷出。但傳統的電銷一直是業績掛帥,講究成果導向,主管甚至會要求一天要打幾通電話,帶進多少訂單及營業額,

造成電銷人員忽略服務過程,讓顧客感到不被尊重

馬其頓電話號碼庫

但不做功課、不研究顧客、不設計客製化話術,用亂槍打鳥的方式,急於在電話上進行推銷,除了會讓顧客覺得不舒服外,強力推銷的結果,顧客可能不增反減,先舉個案例讓大家站在顧客的立場感受一下。 案例: 電銷人員:「陳先生您好,我是XX銀行的理財專員,跟您說一個賺錢的大好機會,

最近我公司推出『福祿壽喜專案』,如何發送更好的電子郵件以引起注意並激發行動 這個專案是只提供給公司的優質客戶,許多客戶聽了都非常喜歡,光是這個月就有63位客戶跟我買,真的是花小錢賺大錢,超划算的!」 陳先生:「對不起!我沒有這方面的需求」 電銷人員:「陳大哥,你先聽聽好不好,每天繳費不過花你100元,比吃一個雞腿便當還要便宜,

不但享有一輩子的保障,在您55歲的時候還可以領回五百萬,

不買可惜啊!」 陳先生:「不好意思!我真的不需要。」 (陳先生因為苦惱著公司企劃書的架構,但還是耐住性子回答,不過聽得出來口氣有點不友善) 電銷人員:「陳大哥,加拿大數據 沒有人不需要吃飯的,保障就像食衣住行是每個人都需要的,何況天有不測風雲,現在只要每天投資100元,就可以讓您的家人獲得足夠關愛與保護,何樂而不為,我馬上就幫您加入好不好?」 此時,陳先生不得不直接掛斷電話,

因為他感覺電銷人員充耳不聞,完全沒注意他語氣的轉變,自顧自地陶醉在自己的行銷話術。 從以上案例看來,雖然電銷人員的工作就是打電話推銷商品方案,但這樣一股腦地一直想用話術來洗腦對方,卻忽略對方已經顯現出不耐煩的情緒中,或許許多電銷人員覺得一週一通銷售電話應該沒有什麼,但是對於注重個人隱私的顧客群已然造成困擾。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

返回頂端