眾所周知,科技改變了遊客的消費習慣,他們現在每時每刻都處於「超級連結」狀態:搜尋目的地、比較選擇、規劃行程、分享同一次旅行的經驗…目的地和旅遊公司,必須了解遊客經歷的每個階段,並隨時為他們提供他們想要的東西,適應他們的需求,以達到遊客「心目中的第一位置」。有許多線上行銷活動可以促進您網站的合格流量。
「超級互聯」遊客:他們需要什麼,他們在尋找什麼
根據谷歌最近的一項研究,大約 75% 的旅客直接在線上預訂行程,76% 的年輕人在不同的社交網路上分享他們的經驗。Kayak 的行動旅行報告研究提供了 數據,以便更好地了解超級互聯遊客的概況並了解他們的行為:
這些人每天 24 小時透過不同的行動
裝置進行聯繫,在旅行中使用這些裝置造訪網站、預訂活動、在社群網路上分享經驗以及在不同網站或平台上發表意見。優化遊客體驗,使這些評論和意見對未來的客戶產生正面影響至關重要。
與此一致的是,他們高度重視影響其最終購買決定的其他使用者的意見和體驗。
他們孜孜不倦地尋找最佳優惠,他們知道在哪裡、如何以及何時尋找最後一刻的最佳優惠、目的地、活動等。
他們是自我管理者:他們透過網路預訂並完成行程,無需中介機構。
在這種高度互聯的遊客中,很大一部分屬於千禧世代:年齡在 18 至 35 歲之間的男性和女性,具有冒險精神和探索 紐西蘭電話號碼庫 世界的渴望。
入境行銷和旅行或如何優化銷售管道
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了解旅行者的行為並適應他們是我們透過入站行銷實現的目標:我們不會打擾他們的體驗,而是自然地將他們吸引到我們的網站,並根據他們的興趣在整個購買決策過程中陪伴他們。造訪您網站的(合格)人越多,轉換、預訂和銷售的可能性就越大。
例如,在租用旅行或預訂之前
用戶會經歷不同的階段:從發現需求到做出最終購買或預訂決定。這個「旅程」被稱為「買家之旅」 ,在每個階段,我們都必須 如何擊敗亞馬遜?這裡有5種方法! 透過細分和個性化我們的內容來為旅客提供他們正在尋找的東西。
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1.發現(意識):使用者正在尋找可以幫 新加坡數據 助他們解決需求的資訊/內容。透過線上行銷策略,我們與買家角色中定義的潛在客戶進行溝通。我們需要知道您擔心什麼、您的需求是什麼、您最重視什麼等等。
在下面的範例中,Maite 是一位母親,她在度 旅遊業 假和旅行時擔心安全、孩子的娛樂、食物等。為了讓他們注意到我們的產品,我們必須在網站的溝通和內容策略中傳遞與這些要求相關的主題。