全球電子郵件送達率平均下降至 83%，較前幾年大幅下降。這意味著近五分之一的電子郵件從未到達其預期收件者的收件匣。
在電子郵件行銷成為最具成本效益的溝通管道之一的時代，送達率下降已成為全球行銷人員面臨的緊迫問題。
對於依賴電子郵件作為主要接觸點的企業來說，送達率差不僅會影響開啟率，還會影響郵件發送率。它會影響參與度、收入和客戶信任。
在本文中，我們將探討電子郵件送達率直線下降的原因，確定下降背後的關鍵因素，並概述解決問題的可行策略，確保您的潛在客戶開發工作取得更好的成果。
為什麼電子郵件送達率下降以及如何解決？
電子郵件送達率下降背後的因素
可傳遞性不僅僅是點擊「發送」並希望您的訊息到達收件匣。各種技術、行為和外部因素正在影響利率下降。讓我們詳細探討一下：
1.更嚴格的垃圾郵件過濾器
電子郵件服務提供者 (ESP) 不斷更新其垃圾郵件演算法，以打擊詐欺性和不相關的郵件。雖然這些更新旨在保護用戶，但它們經常會在網路中捕獲合法電子郵件。
關鍵字敏感度：「免費」、「優惠」或「緊急」等字詞即使合法使用，也可能觸發垃圾郵件過濾器。
參與度指標：垃圾郵件過濾器現在會考慮參與度訊號， 克羅埃西亞電話號碼庫 例如開啟率、點擊率和回應。未能產生參與度的電子郵件更有可能被標記。
影響：
即使是信譽良好的寄件者也可能會發現他們的電子郵件被歸類為垃圾郵件資料夾，從而降低可見度並損害寄件者的聲譽。
2. 不良清單管理實務
過時或管理不善的電子郵件清單是送達率下降的主要原因。問題包括：
高退回率： 將影片轉變為不同的藝術風格 將電子郵件發送到無效或不活動的地址會增加被標記為垃圾郵件發送者的可能性。
不參與的收件者：繼續向從未開啟或不與您的電子郵件互動的聯絡人發送電子郵件，會向 ESP 表明您的郵件缺乏相關性。
購買的電子郵件清單：從第三方購買的清單通常包含虛假或不活動的地址， 廣告數據 從而損害寄件者的聲譽。
例子：
一家零售公司在購買了 10,000 個潛在客戶名單後發現其送達率下降了 15%，其中一半是無效地址。
3. 過度使用促銷電子郵件
雖然電子郵件行銷是推動銷售的重要工具，但過多的促銷訊息可能會適得其反。
收件人疲勞：用每日或不相關的優惠轟炸用戶可能會導致他們將您的電子郵件標記為垃圾郵件。
缺乏個人化：通用的、一刀切的電子郵件無法引起受眾的共鳴，從而降低了參與率。
影響：
讓我們將音訊視為參與度指標，以進一步減少您進入收件匣的機會，因為垃圾郵件過濾器互動是一個關鍵指標。
4. 郵件驗證失敗
SPF、DKIM 和 DMARC 等身份驗證協定在確保電子郵件安全傳送方面發揮著至關重要的作用。如果沒有這些措施，ESP 可能會將您的電子郵件視為可疑或詐欺。
SPF（寄件者策略架構）：驗證寄件者是否有權使用該網域。
DKIM（網域金鑰識別郵件）：確保電子郵件在傳輸過程中沒有被竄改。
DMARC（基於網域的訊息驗證、報告和一致性）：協調 SPF 和 DKIM 以防止欺騙攻擊。
結果：
即使內容合法，未經正確身份驗證發送的電子郵件也更有可能被封鎖或標記為垃圾郵件。
無法驗證電子郵件
5. 不斷加強的隱私法規
GDPR、CCPA 和更新的 CAN-SPAM 法案等法律對企業如何收集、儲存和使用電子郵件地址提出了更嚴格的要求。
雖然這些法規保護消費者隱私，但它們也使行銷人員更難建立和維護清單。
同意要求：未能獲得收件人的明確同意可能會導致法律處罰和更高的退訂率。
數據請求：接收者現在有權請求刪除數據，隨著時間的推移會縮小他們的清單。
例子：
一家小型企業在實施符合 GDPR 的重新許可活動後丟失了 25% 的電子郵件列表，但參與率因此提高。
6. 發送基礎設施的技術問題
伺服器配置、發送量和 IP 聲譽等幕後因素嚴重影響送達率。
共享 IP 信譽：使用共享伺服器可能會將您的電子郵件與其他寄件者的操作聯繫起來，這可能會降低您的可信度。
未經預熱就發送大量電子郵件：在沒有逐漸建立可信度的情況下從新網域或 IP 位址發送大量電子郵件可能會觸發 ESP 封鎖。
格式不正確：電子郵件帶有損壞的連結、缺少標題、
或者過多的 HTML 可能會讓垃圾郵件過濾器顯得可疑。
專業提示：
在發送行銷活動之前，使用電子郵件測試工具來識別技術問題。
交付能力差對業務的影響
送達率下降不僅僅是一個技術問題，它對企業有直接且可衡量的影響：
收入損失：收件匣中的電子郵件較少意味著轉換次數較少，從而降低了行銷活動的投資報酬率。
品牌聲譽受損：被標記為垃圾郵件會影響客戶信任並損害您的信譽。
更高的成本：重複發送未到達收件者的電子郵件會增加營運費用，但不會產生任何效果。
資源浪費：當電子郵件未到達目標受眾時，花在製作行銷活動和維護清單上的時間就會被浪費。
提高電子郵件送達率的可行策略
解決電子郵件送達率低的問題需要採取積極主動的方法。透過解決清單管理、身份驗證、內容策略和參與實踐中的關鍵問題，企業可以確保其訊息到達收件匣並推動期望的結果。
讓我們探討最有效的策略：
1. 維護一個健康的電子郵件列表
您的電子郵件清單是成功送達的基礎。保持乾淨和相關是至關重要的。
定期清單清理：定期刪除無效、重複或不活躍的聯絡人。電子郵件驗證工具可以識別無效或虛假地址。
重新參與活動：嘗試透過個人化優惠贏回休眠訂閱者。如果它們仍然沒有回應，請考慮將其刪除以保持清單的運行狀況。
避免購買清單：建立一個真實的、基於許可的清單需要時間，但會帶來更高的參與率。
現實世界的例子：
一家 SaaS 公司在消除 10,000 個不活躍聯絡人並專注於最活躍的訂閱者後，其開啟率提高了 30%。
2. 驗證您的電子郵件
驗證您的電子郵件
如果沒有正確的身份驗證，ESP 可能會阻止您的郵件或將您的郵件標記為垃圾郵件。確保您實施以下協議：
SPF：授權特定伺服器代表您傳送電子郵件，防止欺騙嘗試。
DKIM：在您的電子郵件中加入數位簽章以驗證內容的真實性。
DMARC：協調 SPF 和 DKIM 策略以保護您的網域的聲譽。
行動步驟：
使用 MXToolBox 等線上工具檢查您的網域是否經過 SPF、DKIM 和 DMARC 測試。
3. 優化發送實踐
發送電子郵件方式的技術改進可以顯著提高送達率。
預熱新 IP：逐漸增加新網域或 IP 位址的發送量以建立可信度。
限制活動：將大型活動分散在幾天內，以避免伺服器不堪負荷。
監控發送信譽：使用工具定期追蹤您的網域和 IP 信譽。
專業提示：
一致性是關鍵——保持可預測的發送頻率以避免來自 ESP 的危險信號。
4.注重內容質量
您的電子郵件內容會受到收件者和垃圾郵件過濾器的仔細審查。確保它具有吸引力並符合最佳實踐。
個人化：使用收件者姓名、偏好或購買歷史記錄使電子郵件更具相關性。
平衡設計：避免過多的圖像、大寫字母或可能觸發垃圾郵件過濾器的符號。
清晰的號召性用語 (CTA)：確保您的訊息簡潔並引導收件人實現明確的目標。
避免常見錯誤：
垃圾郵件主題行，例如“限時！！！”或過度的促銷語言可能會損害送達率。相反，選擇簡單、價值驅動的語言。
為了進一步優化您的電子郵件行銷活動，我們的 B2B Rocket 的 AI 代理商透過自動產生引人入勝的主旨行和客製化的 CTA 來簡化流程。我們的智慧自動化可確保您的電子郵件吸引註意力並無縫推動轉化，從而增強您的潛在客戶發掘工作。
5. 提高參與度指標
提高參與度指標
參與訊號（例如開啟、點擊和回覆）是電子郵件送達率的主要因素。
細分：根據行為或人口統計資料對受眾進行分組，以發送有針對性的訊息。
A/B 測驗：嘗試主旨、內容格式和 CTA，以找到最能引起共鳴的內容。
鼓勵互動：設計活動，提示收件人回复或點擊鏈接，向 ESP 發出積極的參與信號。
例子：
一個電子商務品牌根據購買歷史對其清單進行細分，並發送量身定制的產品推薦，將點擊率提高了 25%。
6. 遵守隱私法規
遵守資料保護法不僅可以避免法律後果，還可以與接收者建立信任。
獲得明確同意：使用雙重選擇加入機制來確保收件者真正想要訂閱。
包含取消訂閱連結：讓使用者可以輕鬆選擇退出（如果他們願意），從而防止垃圾郵件投訴。
透明的隱私權政策：傳達您如何收集和使用訂戶資料。
影響：
合規做法可提高寄件者聲譽並培養長期訂閱者關係
ip。
高交付率的長期好處
實現並維持強勁的交付率可為您的企業帶來深遠的優勢：
更高的投資報酬率：進入收件匣的電子郵件會產生更好的參與度和轉換率。
更牢固的關係：一致且相關的溝通可以與受眾建立信任。
改進的活動洞察力：來自參與的收件者的準確數據有助於完善未來的策略。
結論
結論
電子郵件送達率不僅僅是一個技術指標，它是成功數位通訊的基石。
了解比率下降背後的原因並實施正確的解決方案可以改變您的行銷活動，確保它們觸及目標受眾並引起共鳴。
在收件匣空間有限的競爭環境中，優先考慮乾淨清單、身分驗證和參與的企業將具有優勢。
利用我們的 B2B Rocket 數據驅動解決方案提升您的電子郵件行銷。讓我們幫助您提高送達率並最大限度地提高參與度。今天就開始實施這些策略，以奪回您在收件匣中的位置並實現您的電子郵件行銷目標。