10個關鍵策略 強化電話行銷技巧

在網路還沒蓬勃發展的年代,電話行銷早就是一種流行的銷售模式,然而近年來因為詐騙電話猖獗,不少人受騙上當,造成人心惶惶,電話一響,看到不熟悉的電話號碼,馬來西亞電話號碼庫 通常都會直接忽略,或者接起電話聽完開頭語就直接掛斷,根本連說話的機會都沒有!

但現在宅經濟當道,依然有許多行業願意投入電話行銷的行列裡,

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雖然「看到陌生電話拒接」的狀況仍舊存在,但針對願意接聽電話的顧客,電話行銷人員仍需要作些策略性的方法,來確保顧客接受電話行銷,並同 增加轉換率以提高企業收入。

留下語音訊息

想聯絡素未謀面的客戶,最有效的方式莫過於打電話,將潛在客戶轉化為客戶的 b2b 獲取管道 安妮馬斯登在 pathmonk 播客上 因為相較於簡訊或是電子郵件,更能和顧客直接互動,有助於更進一步討論產品或服務的內容。但陌生電話容易使人忽略,直接轉接語音信箱的機率非常高,這時可透過語音訊息留下聯絡資訊及可提供的服務,吸引客戶的注意,進而和客戶建立更緊密的聯繫。

充分練習對話腳本

擁有一個好的對話腳本對於電話銷售是非常重要的,不僅能減少不必要的資訊,又能增加溝通成效。建議您透過角色扮演,讓同事或朋友擔任顧客角色,並且需將每一次練習的狀況清楚記錄下來,針對不足的地方加以補強,才能應付上線之後隨時可能發生的狀況,還有千萬不要讓對方感受到自己的慌張,加拿大數據 影響自身的專業度,降低未來合作的可能性。

找出對方適當通話時間

防備之心人人皆有,但在顧客心情最放鬆的時刻打電話,成功機率會提高許多。若客戶一接到電話即表明:「現在沒空」,電話行銷人員就別再硬逼了!只要詢問何時方便再連絡的時間,並記得記錄客戶沒空的時間。否則就算不識相的一直講,客戶也不會認真聽,甚至會直接掛電話。

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