但如果您每月发送一次电子邮件,那么一次错过联系就没有必要惊慌。更重要的是监控整体动态并注意“警告信号”:长期系统性地忽略信件、对特别优惠和促销活动缺乏回应。只有在这种情况下才值得考虑重新激活。
规模很重要,特别是对于休眠用户而言。你认为关键的不活动时间越长,需要“唤醒”的部分就越小。因此,通过改变时间间隔,您可以选择最佳的重新激活订阅者数量。
在发出警报之前,请使用DashaMail 中的分段工具分析情况。这样,您将确切地了解数据库中“休眠”的规模,并能够尽可能有效地规划重新激活活动。
不活动的时间越长,数据库“休眠”部分的容量就越小。提前估计需要重新激活的订阅者数量。
2. 选择策略
处理休眠订阅者主要有两种方法:
隔离: “潜在顾客”不会被定期发送邮件,我们只会每月向他们发送一次即将推出的促销和活动摘要,或者在一封信中一次性发送所有新闻,或者发送一封在活跃部分中显示最佳结果的邮件。如果有反应,我们将恢复服务!在这种情况下,采用一种软方法:不会从数据库中删除订阅者,但只是减少与他们的沟通。这样,您就不会失去受众,同时还能维护您的电子邮件信誉,避免大量垃圾邮件。
重新激活系列:更激进的方法是发送一系列旨在吸引“沉睡”者注意力的电子邮件,最终让那些无法被唤醒的人从数据库中退订。此类信件链的目标是至少打开一封信件。毕竟,这是一个联系已经恢复的信号。如果订阅者没有回应,他将被排除在数据库之外。
在 DashaMail 服务中,您可以手动执行重新激活,通过选择一部分休眠用户并向他们发送群发邮件,或者通过启动自动化操作。
为此,在“自动化”部分创建一系列电子邮件,其起始事件将是“无活动”事件。请注意,您可以选择的最大不活动天数为 180 天,因为这是我们服务中存储统计信息的六个月。
停用功能将允许您从数据库中排
除那些在整串信件之后没有表现出活动的人。在DashaMail服务中,这种自动化操作如下:
在启动此类自动化之前,您需要回答主要问题:如何吸引订阅者?尝试使用吸引人的主题和有价值的提议来激发兴趣。重新激活电子邮件系列的主要目标是获得开放。
可行的方法:
有趣的电子邮件主题: “我们想念您!”,“不要错过重要的事情!”,“特别为您…”
阴谋是好的,但重要的是不要过度。主题行应该有趣,但同时准确反映信件的内容。空洞的承诺和虚假的期望只会导致失望、取消订阅和垃圾邮件投诉。
个性化优惠: 根据订阅者的购买历史或偏好提供个性化折扣、奖金、礼品。
不要仅仅依赖电子邮件的打开率。即使订阅者对个性化优惠感兴趣,他或她也可能会推迟做出决定。为了确定答案,请在您的电子邮件中添加明确的行动号召 (CTA) – 指向包含促销详细信息的页面的链接或激活按钮。这种转变将确认人们的兴趣,并有助于区分真正“沉睡”的订阅者和那些根本不急于回应的订阅者。
民意调查和互动: “您对什么感兴趣?”,“分享您的观点!”
重要的是要记住,电子邮件打开跟踪并不总是 100% 准确。有些订阅者会禁用其电子邮件客户端中的图像加载功能,因此他们可能会被误认为处于不活动状态,而实际上他们正在阅读您的电子邮件。
为了避免这种情况,在重新激活系列中包含点击电子邮件很有用。例如,提供一个简短的调查——人们喜欢分享他们的观点,点击调查链接就会让我们知道订阅者仍然与我们在一起。我们在博客中详细介绍了这些调查。
3. 验证与分析
在开展全面活动之前,我们对一小群“潜在用户”进行了测试。
发送时间很重要:通过实验找到最适合你的观众的时间。
使用分割测试来最有效地确定最佳发送时间。 手机号码数据 将“休眠”订阅者的测试组分成几个部分,并在不同时间向他们发送相同的电子邮件。通过分析结果(打开率和点击率),您可以确定受众的高峰参与时间。这将大大增加最终恢复活动成功的机会。
信件的主题是您的主要王牌:
一个明亮、有趣的主题是成功的关键。
将主题的创作交给人工智能。内置人工智能将分析 当我们谈论短信时每个人首先想到的都是优惠 所提出的标题并提供可以唤醒最不活跃的订阅者的选项。选择您喜欢的主题并自信地启动您的重新激活活动!
请记住:重新激活不是一次性事件,而是一个持续的过程。跟踪您的订阅者的活动,及时对变化做出反应,并以有趣和有用的内容取悦您的观众!
这就是为什么您需要一个可靠的电子邮件营销 資料庫數據 平台来处理日常任务并为您提供与受众有效沟通的工具。
DashaMail服务能够帮助您:
- 您可以根据各种参数轻松地细分您的订阅者群体。
- 自动发送重新激活电子邮件和其他电子邮件活动。
- 分析您的活动的统计数据和表现。
- 使用方便的编辑器创建有吸引力的信件。