企業對企業 (B2B) 公司必須最大限度地提高收入,才能在當今激烈的商業環境中保持競爭力。但這不僅僅是銷售更多產品或為更多客戶簽署服務。增加利潤和改善收入績效的關鍵是優化現有收入以釋放其全部潛力。
什麼是收入優化?
收入優化是組織範圍內最大化長期收入和獲利能力的過程。它涉及創建數據驅動的定價策略,投資於客戶獲取、保留和擴展,以及優化跨部門的收入流程。
當企業利用收入優化時,重點將從單一收入流和管道轉移到對所有管道收入的整體審查。透過更了解客戶行為、做出明智的定價決策以及投資成長 行銷,B2B 公司可以優化現有的收入策略並發現提高業務績效和成長的新機會。
B2B公司面臨的營收優化問題
B2B 公司在營收優化方面面臨多項挑戰。這些與收入相關的問題可能會阻礙組織的成長並使其無法發揮其創收潛力。
如果這些問題中的任何一個聽起來很熟悉,那麼您的企業可能會從收入優化策略中受益。
B2B公司面臨的營收問題
關注獲取與保留
許多企業將精力和資源集中在吸引買家、瞄準新受眾以及開拓未涉足的市場。然而,現實情況是,留住現有客戶比獲取新客戶更實惠,也更有利可圖。
僅僅專注於收購的 B2B 公司正在錯失重要的營收成長機會。
行銷與銷售之間缺乏一致性
當 B2B 組織面向客戶的內部團隊(例如行銷和銷售)脫節時,這意味著他們在孤島中工作,無法溝通、無法協作,也無法共同努力改善收入流程。或者,當行銷人員和銷售代表協調一致時,他們可以相互幫助實現共享收入目標,從而使這些團隊比以往任何時候都更有效率。
日常任務沒有自動化
日常營運任務會佔用時間、資源和收入,所有這些都可以更好地用於創收工作,例如行銷人員制定新的行銷計劃、銷售代表完成交易以及客戶成功代理解決問題。相反,B2B 組織可以自動執行這些日常任務,以騰出時間和資源,將這些時間和資源用於實現收入成長機會。
不一致且孤立的客戶數據
如果數據不一致且孤立,面向客戶的團隊就沒有成功實施行銷活動、培養潛在客戶和支援客戶所需的客戶資訊。此外,收入決策者將無法獲得分析和優化現有收入工作所需的數據。
B2B 公司必須確保資料準確、一致、可靠並儲存 秘魯 電話號碼庫在集中位置,以便可以用來制定資料驅動的決策,從而實現收入成長。
為什麼營收優化很重要?
如果您的 B2B 公司想要實現可持續的長期成長,您必須投資於收入優化。
透過優化組織收入並制定創收策略,您將確保成長是可預測的,換句話說,您將避免將所有收入雞蛋放在一個籃子裡。收入優化可確保您的企業擁有多種持久、適應性強且靈活的收入成長途徑,以便您的 B2B 公司能夠取得持續、可預測的成功。
營收優化的關鍵組成部分
B2B 公司透過四個主要管道產生收入:
收購:吸引新買家
保留:保留現有客戶
擴張:追加銷售或交叉銷售產品或服務
定價:為產品或服務設定理想的價格
理想的收入優化策略採用整體方法,優化所有四個關鍵組成部分的收入生成,從而實現更高的整體利潤和長期可持續成長。
同樣重要的是要記住,這些組件不是孤立的。在創建 擁有一個響應式網站對於本地 seo 有多重要? 和實施收入優化策略時,請記住,在一個管道中進行調整可能會對其他管道產生積極(或消極)影響。成功的收入優化所需的整體方法涉及考慮收入難題的所有部分。
7 收入優化策略
使用這些策略來獲取新業務、留住現有客戶、擴大收入機會、優化定價並提高組織收入績效。
保持良好的數據品質和衛生
收入優化依賴準確、可靠、一致的數據。透過 命中資料庫 定期進行數據審計、標準化欄位和適當細分數據,確保您的客戶和收入數據高品質並保持數據衛生。借助高品質的數據,您可以做出更好的數據驅動決策並改善收入預測。
投資保留客戶
取得客戶只是等式的一半。投資於客戶保留,以利用對您的企業最有利可圖的受眾之一。目標是培養忠誠的品牌大使基礎,他們將透過口碑和其他寶貴管道宣傳您公司的產品或服務,繼續購買您的產品或服務,並在未來幾年保持可預測的收入來源。
優化產品或服務的定價
產品和服務的定價很棘手,尤其是對於向企業而非個人消費者銷售產品的 B2B 組織而言。
使用各種客戶和市場數據,確定如何為您的產品或服務定價,以在您的產品價值與客戶願意支付的價格之間實現平衡。實現這種微妙的平衡對於獲利能力至關重要。
利用帳戶為基礎的行銷策略
基於帳戶的行銷方法涉及透過個人化活動瞄準高價值帳戶,並在整個客戶旅程中密切關注他們。與其他行銷方法相比,此過程可帶來更高的投資回報 (ROI),並且是行銷人員和銷售代表可以用來增加收入和提高轉換機會的一種方法。
將時間、精力和資源花在更有可能重視您的產品或服務的高消費客戶身上,您將最大限度地提高客戶獲取收入。
跨團隊協作創建理想的客戶檔案
您的行銷、銷售和客戶成功都會在銷售點之前和之後了解有關客戶的寶貴資訊。如果這些團隊共同努力,他們可以創建全面且數據驅動的買家角色和理想的客戶檔案 (ICP)。然後,透過新的和改進的 ICP,這些團隊將做好更好的準備來識別和培養更有可能成為長期客戶的潛在客戶。