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  • 如何透過彈出視窗將部落格讀者轉變為潛在客戶

    作為消費者，我們知道一些彈出廣告有多煩人。作為數位行銷人員，我們已經忽略了這樣一個事實：我們用煩人的彈出視窗（或Google稱之為「」）來惹惱部落格讀者。煩人的插頁式廣告」。哎喲! 

    現在，我們不建議您永遠刪除彈出視窗。您可能會驚 如何透過 訝地發現彈出視窗是一個強大的轉換工具。研究表明，策略性放置的彈出視窗具有3.9%轉換率。

    我們不會繼續用事實讓你感到厭煩。讓我們討論如何透過彈出視窗將部落格讀者轉化為潛在客戶，而不會受到搜尋引擎的懲罰。

    給部落格讀者一個逃避的機會 

    網路使用者喜歡它快速、方便、幹擾有限且沒有強制互動。這就是為什麼他們閱讀線上部落格而不是仔細閱讀圖書館或當地商店的雜誌區。 

    因此，如果您打算使用彈出視窗來中斷其閱讀，則應提供一種明確的方法來關閉它們。如果他們花了太長時間才弄清楚如何退出彈出窗口，他們的下一步通常是完全關閉頁面。 

    在彈出視窗的右上角添加一個可見的 X，因為這是大多數用戶的第一直覺。如果這不是一個選項，請在底部放置一個簡單的“不，謝謝”按鈕，或者只需單擊彈出框外部即可將其保留。

    選擇非侵入性且及時的彈出窗口

    研究表明，彈出視窗會讓用戶感到驚訝，迫使他們進行交互，並試圖控制他們在頁面上的行為，從而產生 印度電子郵件列表 負面的使用者體驗。換句話說，避免持續出現煩人的彈出視窗。 

    各種流暢、易於退出的彈跳窗還是很有趣的。這些更謹慎 如何透過 的彈出視窗更適合博客，因為大多數用戶訪問博客是為了閱讀，並且不喜歡難以控制的干擾。讓我們來看看其中一些非侵入性彈出廣告。 

    捲動觸發的彈出窗口

    滾動彈出視窗非常適合博客。一旦讀者到達頁面上的某個點（通常由您定義），就會啟動彈出視窗。大多數數位行銷人員等待他們到達頁面底部，因為這表明他們對內容感興趣。 

    例如，一旦部落格讀者瀏覽了頁面的四分之三，帶有有吸引力報價的彈出視窗就會吸引他們的注意。當提供與他們正在閱讀的內容類似的內容（例如電子書、新聞通訊訂閱或網路研討會）時，這種類型的彈出視窗最為有效。  

    彈出退出意圖

     

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    表現出想要離開的樣子在用戶離開網站之前首次亮相。這種類型的彈出視窗是侵入性最小的彈出視窗之一，因為它可以讓您的部落格讀者進行無幹擾的訪問並完全沉浸在您的品牌中。但是，如果您要使用此彈出窗口，它需要可見。 

    考慮為整個頁面加陰影，使其成為對比色，或添加聲音效果，在訪客離開之前快速吸引他們的注意力。當退出意圖彈出視窗提供「不要忘記我」的內容（例如免費資源）時，它們特別有吸引力。 

    點擊激活彈出窗口 

    點擊啟動的彈出視窗是另一個非侵入性選項。它們不會分散部落格讀者對內容的注意力，甚至不會要求他們關閉彈出視窗。點擊啟動的彈出視窗僅在網站訪客自由點擊啟動它們的連結或按鈕時才會出現。 

    點擊啟動的彈出視窗通常會將您的部落格讀者引導至說明頁 繞過銷售把關人的 10 多個技巧 [+腳本] 包含報價或訂閱表格。它們最適合用於此目的，因為用戶自願參與其中並且更有可能輸入他們的電子郵件。 

    基於時間的彈出窗口

    除了條目彈出視窗之外，基於時間的彈出視窗是最激進的選項，此處未提及。基於時間的彈出視窗會在使用者在頁面上停留一定時間（通常是 60 秒後）後出現。 

    邏輯是，如果觀眾在網站上停留超過一分鐘，他們可能會喜歡他們所看到的內容。由於時間啟動的彈出視窗很快就會向您的部落格讀者打招呼，因此當提供難以拒絕的優惠（例如免費測驗和結果或與您的內容相關的電子書）時，它們的效果最佳。 

    包含引人注目的號召性用語 

    無論您選擇哪種彈出視窗樣式，它都必須包含強制的號召性用語 (CTA) 才能成功。如果沒有，您的部落格讀者可能會退出彈出窗口，而不會再想一想。 

    很多數位行銷專家 歐洲數據 也建議提供無附加條件的優惠，因為大多數用戶在第一次造訪網站時不會發生轉換。考慮新增一個複選框，讓他們批准或拒絕接收來自您的線上業務的更新。 

    此外，優惠應可透過特定於語言的按 如何透過 鈕訪問，例如：在此處訂閱、立即保存、註冊、免費試用、了解更多資訊等。  

    您包含的 CTA 類型取決於您的品牌和行銷目標。我們在下面列出了一些難以抗拒的優惠。 

    我們明白－免費贈送東西是不可持續的。請放心，這不是我們建議的。您出售的物品非常有價值，必須進行交換。

    話雖如此，為部落格讀者的訪問提供一些東西只是良好的客戶獲取策略的問題，也是獲得有價值的潛在客戶的可靠方法。 

    創造有吸引力的設計

    儘管它看起來很小，但成功的很大一部分在於彈出視窗的設計。研究表明，用戶只有在瀏覽過網站後才會對其做出判斷二十分之一一秒鐘。 

    這就是成功的數位設計師總是考慮的原因色彩心理學或某些顏色如何影響人類行為。透過一些研究，您可以創建有吸引力的彈出設計。 

    多種的案例研究欣賞一些對消費者行為有 如何透過 正面影響的配色。例如CTA後面的紅色按鈕就非常成功。除了配色方案之外，學習使用正確的影像進行展示也可以提高參與度。 

    但是，不要指望立即找到完美的彈出設計。找到合適的方法需要反覆試驗，或我們所說的 A/B 測試。嘗試使用具有兩種不同配色方案和按鈕顏色的相同彈出窗口，並檢查哪一種效果最好。 

  • 採訪：瑪麗·圖諾娃

    我們正在對科學研究中心行銷系列進行補充，並採訪了科學研究中心 HiLASE 的公關與行銷主管 Maria Thunová…

    我們透過對捷克共和國科學院物理研究所科學研究中心 HiLASE 公關與行銷主管 Maria Thunová 的訪談來補充科學與研究行銷系列。 Thunová 女士在頂級科研機構的環境中介紹了行銷領域的趨勢和挑戰。

    你們中心在行銷和公關方面最大的陷阱和障礙是什麼

    在過去的幾年中，線上工具和行銷傳播管道的發展相對較快且特別活躍。由於COVID-19，線上成為疫情期間和封鎖期間Hi-LASE中心的主要溝通管道。然而，並非所有活動都可以轉移到線上環境中，也不是每個人都準備好使用必要的程式和應用程式。這給我們帶來了行銷和公關財務的問題，這在所有科研機構中可能都是相似的。雖然科普很重要，但研究才是首要的，研究的資金來源
    是科學計畫和補助金，行銷成本並不總是被考慮在內。這主要適用於較小或短期的項目，當預算缺乏行銷費用項目時，例如與創建視覺識別和項目後續推廣相關的費用。

    為什麼會這樣呢？
    在我看來，所掌握的歷史進程以及公關及其活動的舊觀念與科普的新需求以及行銷和傳播策略的相關變化之間存在著衝突。以前足夠的東西現在已經不夠了。當今是數位行銷的時代。非常重視內容行銷、網站、影片和電子郵件行銷以及適當的品牌推廣形式。 SEM（ SEO、PPC ）和SMN的使用是所有「行銷人員和公關人員」的日常麵包。對於合適的產品商業化方式來說，定期的線上活動幾乎是必須的
    。

    科研機構是否已準備好應對數位行銷及其相關成本和預算？
    如果科學成果和新產品要被一般大眾和專業大眾注意到，傳播組合需要相應調整。從公關和行銷部門的角度來看，這種情況是存在的，但在製定預算時，規劃者“還是按以前的做法”，不將行銷費用納入預算，或者將其納入最低限度，從而影響行銷成本。另一個原因是科學環境本身，許多科學家，包括高階主管，不喜歡現代線上交流工具，也不覺得需要在社交網路等社交網路上推廣有關實驗結果或文章和出版物的資訊。另一方面，免費工具在某種程度上是可以使用的，而且在一段時間內這是一條路。但到了某個時刻，由於某些原因，這已經不夠了，需要進行投資。

    瑪麗·圖恩
    瑪麗·圖恩
    您能舉出具體的例子來說明行銷和公關何時使您受益嗎？
    這一年，我們積極利用社交網絡，不僅在科普和科研團隊成果方面，而且在人力資源行銷和雇主品牌方面提高了HiLASE中心的知名度。這與我們個 印度電子郵件列表 人資料上追蹤者數量的大幅增加以及對科學職位的更高興趣有關。另一項成功是引進 CRM 和郵件系統。透過 HiLASE News，我們定期向選定的目標群體通報我們中心的新聞、科學成就、出版物、活動和活動。我認為我們網站的開發取​​得了重大成功，該網站現在不僅可以用於 B2C，還可以用於 B2B 通訊。它們為專業人士和公眾以及商業和科學合作的發展提供了豐富的重要章節和資訊。

    您中心的公關和行銷領域進展如何？您有專門的資源用於這些活動嗎？
    正如我已經指出的，所謂的直接專用資源我們沒有行銷預算。我希望我們為公關和行銷制定單獨的預算，我們不僅可以從中提取財務資源，例如，用於公眾的各種活動，還可以用於線上活動、SEO、PPC、網頁開發、廣告專案或購買必要的裝置.如果項目預算中有與行銷費用相關的項目，則從該項目中提取費用。當然，也必須考慮專案本身的屬性－持續時間

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    本地/國際、重點、階段性、強制宣傳等

     

    瑪麗·圖恩
    您如何看待社群網路和簡報在貴機構的活動和研究中的作用？
    就像每個機構一樣，我們也有社交網路 我們推出 inbestMe SRI 債券和綠色債券投資組合 策略，並將其應用到我們的個人資料中。在科學成果的交流以及產品和服務的商業化方面， LinkedIn與我們最相關。您也可以在 Twitter、Facebook 上找到我們，我們正在嘗試Instagram。我認為「誰不在社群媒體上，就好像他不在」這句名言也適用於科學。你只需要考慮溝通的方式、目標群體、相關內容和適當的時機。

    與其他類似機構相比，你們的表現如何？您認為最大的改善空間在哪裡？
    到目前為止我講了外部溝通，但內部溝通也很重要。仍有改進的空間，同時挑戰是內部網路的開發和實施，而 CAS 內的其他研究所已經擁有 數位數據 了內部網路。由於 HiLASE 中心的規模和員工數量，是時候建立一個公共虛擬空間，讓每個人都可以在一個地方找到重要資訊。

  • 呼叫中心軟體：人工智慧時代發生了什麼變化

    在消費者期望越來越高的世界中，企業不斷尋找改善客戶服務的方法。呼叫中心軟體在這項追求中發揮著至關重要的作用，作為品牌與其客戶群之間的重要溝通平台。

    如今，由於人工智慧，這些工具正在經歷重

    大進步，為創造卓越的客戶體驗提供了新的可能性。其結果是更個人化的互動、更快的解決方案和更高的效率。讓我們探討一下人工智慧時代呼叫中心軟體的主要發展以及它們為企業帶來的好處。

    摘要[顯示]

    重複性任務的自動化
    這是人工智慧呼叫中心軟體最重要的發展之一。客服人員 印度電 印度電子郵件列表 子郵件列表 經常面臨單調且重複的任務，例如收集基本資訊或驗證客戶聯絡資訊。借助人工智慧，這些任務可以實現自動化，從而釋放寶貴的時間，以便代理可以專注於更複雜、更高價值的互動。除此之外，這種自動化有助於減少人為錯誤並提高呼叫中心的整體效率。

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    自然語言處理（NLP）

    自然語言處理系統使用複雜的演算法來分析 如何清理 iPhone 和 Android 上的歷史記錄、Cookie 和緩存 和理解與客戶的口頭或書面互動。因此，基於人工智慧的呼叫中心軟體能夠解釋請求，自動回答常見問題並將請求重定向到正確的代理。 NLP 透過減少客戶等待時間並提供準確及時的回應來優化呼叫中心效率。

    智慧型呼叫路由
    人工智慧也使得開發智慧呼叫路由系統成為可能。這些系統使用 印度數據 機器學習演算法將呼叫定向到最適合處理每個請求的代理。透過分析座席技能、經驗和可用性，智慧路由可確保客戶從一開始就與合適的人選相符。這有助於提高他們的滿意度。這項發展還可以優化座席之間的工作負載分配，並確保更好地利用呼叫中心資源。