標籤: 营销策略

  • 但如果没有有意义的结果来改

    这项由人工智能驱动的技术将一些全天候消费者服务任务从员工待办事项列表中移除,同时保持服务平稳运行。随着客户越来越要求即时得到答复,您的企业将从使用这项技术中受益。 尽管您可能已经或尚未采用聊天机器人,但本文将向您介绍聊天机器人,解释您的企业如何利用这项技术您是否能够使用您喜欢的方式联系我们的团队? 该服务是否方便获取? 这次经历中最困难或最耗时的部分是什么? 是什么让这次经历变得容易/困难? 您是whatsapp 号码数据否能够在我们的网站或应用程序上轻松找到所需的信息? 您收到的指示是否清晰且可行? 在这个问题上所付出的努力是否符合你的预期? 接下来,关注替代方案,甚至询问尚未发布的服务: 您是否希望 ________?

     

    通过更彻底地了解这些摩擦

    点在哪里,可以减少摩擦。 结束你的调查 最后,有些问题你可以在任何调查中提出,这有助于完善回答,并允许客户以自由形式提供反馈,而无需你引导他们。这些问题通常留空或填写“无在电子邮件签名设计中添加超需添加”,但一旦使用,它们就是一座信息金矿。 您还想添加什么吗? 您对<提供服务的人>有任何直接反馈吗? 在您与我们合作的所有经历中,我们做得怎么样? 每一个长回答问题都为回答者提供了发泄、赞扬、抱怨或加强他们的担忧的机会,而不必将自己局限在单一选择的答案或与他们的经历无关的问题中。 问题混合搭配 您可能已经注意到,其中一些问题有重叠之处,或者可以互换。

    这并非偶然毕竟所有这些指

    标都是在衡量客户体验。在许多情况下,这些问题可以跨越调查类型,也可以进行 A/B 测试,以查看哪种问题能给您最有见地的答案。 唯一不变的问题一定是你在进行这些调查时问自己的问题:泰国数据 我们将如何处理这些信息? 答案必须是:分析、行动、回应。 或者,用马克·吐温的话来说: “数据就像垃圾。在收集数据之前,你最好知道要用它做什么。”收集数据很容易,善客户体验并解决与您分享的问题,那么数据就毫无用处。 您的客户希望向您提供反馈。为了帮助您提高结果并推动有影响力的变革,我们将调查问题和后续问题列表汇总到一个资源中,您可以在下一次面向客户的调查中使用。

  • 我们应该更加关注哪些领域?

    从愿意回答的受访者那里获取更多信息将为您带来比仅使用“是/否”或 5 分制回答更大的价值。 调查问题最大化净推荐值的价值 NPS通常是一个更全面的指标。其目标是了解公司的整体印象以及人们会或不会向他人推荐你的原因。由于这个指标的范围非常广泛,你经常会泰国数据发现它与公司规模、行业或合同价值等元数据配对。虽然你可以在调查中要求提供这些数据,但你的 CRM 工具可能已经存储了这些信息。因此,你应该专注于了解你的客户,并使用你的调查工具连接到你的 CRM 以获得完整的画面。 “为什么问题”是深入挖掘的一个很好的开始: 您为什么给我们这个分数? 您最初为什么选择我们的产品?

     

    您为什么打算续约?

    通常,您想看看您的信息和价值在市场上是否明确: 您如何向同事或团队描述我们的产品/服务? 您从我们的产品/服务中获得的最重要的价值是什么? 我们的新史蒂芬·戈塔功能/新产品是否增加了价值? 我们的竞争对手在哪些方面比我们做得更好? 然后你可能想看看未来: 我们还能如何为您的业务提供价值? 您下一步想要采取的重要举措是什么?您希望用我们的产品解决哪些目前无法解决的问题? 最重要的是,你应该经常问: 我们可以联系您并更详细地讨论您的反馈吗? 这种邀请可以帮助您将批评者转变为支持者,或者帮助您澄清真正痛苦的用户体验,并提供机会让客户失望。

    提供进一步倾听表明您希

    望与最终用户进行深入交流。 深入挖掘客户努力 CES 衡量客户解决问题或完成任务的难易程度。CES 通常用于支持互动,但也有助于衡量新功能或评估配置新帐户泰国数据等流程。 这样做的目的是了解操作是否简单。您的客户总会遇到问题,但让问题轻松解决可以大大减少客户的挫败感。 在 CES 调查中,你可以先询问有关这项工作本身的具体问题: (例如通过知识内容自助服务、与我们实时聊天、给我们的团队发短信、基于视频的协助等) 您认为对于您的问题,什么样的响应时间是可以接受的? 我们可以做些什么来提高您的分数一分? 哪些服务或功能可以显著改善您的体验? 您如何让客户获得轻松的体验?这些问题可以引导您进行用户体验、用户界面或流程更改,或支持添加新渠道或更多知识库文章。

  • 从而改善您组织中所有团队的

    这可能很难,但开放透明的讨论将带来更一致的决策。 最后,我们讨论要聘用什么样的人才才能取得成功,认识到我们都存在偏见,以及为什么在家办公的趋势会让您的内容审核团队受益。请加入我们关于与我们所有人都相关的主题的重要讨论。 使用这些调查问题来捕捉顾客的顾虑和钦佩,然后让他们惊叹于你手机号码数据如何改进你的不足之处并做更多他们喜欢的事情! 客户满意度 (CSAT)、净推荐值 (NPS) 和客户努力指数 (CES) 在您的业务中都有其特定的地位。 然而,任何调查中最有价值的部分往往不是你得到的分数。分数背后的“原因”才是最有价值的。 这些调查指标与一系列后续问题相结合时会发挥更大的作用。

    这些额外的调查问题可

    让客户深入了解他们为何对您的产品和服务做出这样的评价。 让我们探讨一些调查问题的示例,您可以在下一次面向客户的调查中使用这些问题来增强您的结果并推动有影响力的变革,客户Arun Kumar 研发经理体验。 调查问题增强客户满意度调查 CSAT 调查通常用于与客户进行一次性检查。在支持方面,这可能包括代理在工单上的表现。对于产品团队,它可以询问新功能有多大帮助。或者对于服务组织,它可以帮助您了解入职等任务的顾虑。无论您的团队如何,CSAT 都是了解客户产品的有效方法。客户满意度可能有几个因素会影响评级。这些问题可以帮助您了解哪些因素最重要。

    以下调查问题可以帮助您判

    断客户是否欣赏您的服务: 我们如何改进我们的服务/产品? 在这次互动中我们做了什么引人注目的事情吗? 有人告诉过您其他对您有用的服务/功能吗? 您还可以关注提供服务的人: 在你们互动泰国数据的过程中,是否受到了专业的欢迎和尊重? 服务提供是否及时? 该流程/特性/解决方案是否向您彻底解释? 互动过程中的期限和承诺是否得到满足或超出? 当然,您还需要检查客户想要实现的结果: 此交互/功能在哪些方面未能满足您的期望? 如果问题没有解决,是否向您提供了合适的替代方案或后续步骤? 这次互动是否有助于您成功使用我们的产品? 客户满意度是这些客户体验指标中最简单的一个。

  • CRM 如何发展以满足客户期望

    如果您问我哪种最新的 CRM 趋势能为客户带来巨大优势,我会说是自助式 CRM。这些 CRM 应用程序将使您的客户能够通过全面的知识库独立管理他们的查询。他们将提供全天候支持,无需直接代理参与,从而提供更好的客户控制。它将满足那些更喜欢自己寻找解决方案而不是寻求支持的客户日益增长的需求。通过采用自助式 CRM,企业将能够最大限度地减少雇用支持人员的需要,从而降低运营成本。

    语音识别(VR)

    我将在这里讨论的最后一个 CRM 趋势是语音识别。 VR 使机器具有解读语音命令的能力。它可以解释您的单词或短语,并在自然 海外数据 语言处理 (NLP) 的帮助下将其翻译成文本。

    VR 作为语音到文本的集成将帮助您加快语音任务。这将被证明是 CRM 未来的一个强劲趋势,可让您减少数据输入所需的时间。通过语音识别,您可以更快地添加相关信息。

    CRM产品在快速进行,利用先进技术来满足客户的需求。这些技术通过多种方式帮助企业满足客户满意度。你想知道怎么做吗?让我们来一探究竟:

    高级数据分析

    使用数据分析来处理大量客户数据。这使您可以发现客户行为的不同模式和趋势,有效地细分受众并开展个性化的活动。它还可以帮助企业跟踪 向读者和观众表明您珍惜他们 关键绩效指标(KPI)并做出明智的决策。

    人工智能驱动的交互

    人工智能通过人工智能聊天机器人改变了沟通方式,这些聊天机器人可以处理常规查询、提供快速响应并减轻支持人员的任务。还可以根据个人喜好提供实时产品推荐。

    个性化的客户旅程

    CRM 允许企业发送定制信息,以确保他们感到被重视和理解。针对特定受众定制电子邮件活动,并在整个买家旅程中跟踪各个接触点的客户互动。这使您可以创建相关且有意义的对话。

    多渠道参与

    统一多个渠道的客户沟通,获得无缝体验。无论是通过电子邮件、社交媒体、电话还是聊天进行互动,客户都期望连续性和一致性。这确保 中国资料库 企业能够跨多个平台跟踪客户互动并保留背景信息和历史记录。

  • CRM 趋势 – 2025 年 CRM 的未来

    您是否好奇想知道 2025 年 CRM 的趋势是什么?如果是这样,请阅读我们的博客,其中涵盖了 2025 年的顶级 CRM 趋势、AI 如何改变客户体验等。客户关系管理 (CRM) 软件已经发生了巨大的变化——从一个用于存储客户数据的简单工具发展成为一个使企业能够满足客户需求的综合解决方案。随着技术的进步,CRM 变得更加智能、快捷,彻底改变了企业与客户互动的方式。 

    从人工智能和社交 CRM 到物联网 (IoT),CRM 的最新趋势不仅在发展您的业务方面发挥着至关重要的作用,而且还在优化您的核心运营方面发挥着至关重要的作用。让我们探索塑造未来的 CRM 新趋势。

    2025 年最新 CRM 趋势

    根据Nucleus Research 的报告1 每花费 1 美元,CRM 就会带 电子邮件数据 来 8.71 美元的回报。随组织中得到广泛应用,了解 CRM 中的每个新趋势至关重要:

    人工智能

    人工智能在 CRM 趋势类别中名列榜首。最初,它被引入来代替人类进行日常活动。但你有没有想过它在商业中的作用?随着数据量的不断增加,企业已将重点转移到部署可以提取和分析客户数据并提供实时信息以供快速决策的人工智能解决方案。

    人工智能将变得更像一个虚拟助手,而不仅仅是一款简单的商业软件。聊天机器人和预测分析等人工智能驱动的功能将允许公司提供个性化响应、自动执行 聊天机器人在零售业中的作用:主要用例和优势 日常任务并分析客户数据以预测他们未来的偏好。

    社交客户关系管理

    社交 CRM 是 CRM 的最新趋势之一,它允许企业将其社交媒体帐户集成到其 CRM 系统中。它还可以让您查看 Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Instagram 等不同平台上的客户参与度。来自客户的即时互动和反馈将提高客户参与度和情感映射。

    这种 CRM 趋势将帮助您确定目标受众花费时间最多的地方,并在参与度更高的平台上分享帖子、视频和其他内容。使用此方法,您可以专注于产生高质量的潜在客户并提高转化率。

    物联网 (IOT)

    2025 年将主导商业环境的下一个 CRM 趋势是物联网。物联网是将软件与物理对象连接并通过互联网交换数据的过程。这些物体内嵌 中国资料库 有传感器,旨在以更少的人工干预执行远程操作。

    通过在您的产品中启用物联网,您的 CRM 将能够访问来自您的产品的数据,从而帮助您改善客户体验。制造公司将主要受益于 CRM 的这一新趋势,即在产品交付之前检测并纠正产品缺陷。

  • 当我们谈论短信时每个人首先想到的都是优惠

    折扣,例如“快点”、“获取优惠”、“10%折扣”等短语。短信是最简单、最便宜的方式之一,您可以通过文本消息的形式向人们告知产品、服务和折扣。它是一种有效的沟通工具,可帮助企业通过创建快速的活动来创造销售额,并通过提高响应速度来建立客户关系。

    使用 Vtiger,您可以集成不同的短信服务提供商,直接从 CRM 发送或接收短信。

    • 向您的客户发送个性化短信。
    • 在一个地方跟踪和存储消息可让团队成员及时了解特定联系人记录的活动。
    • 当您收到消息时会立即收到通知,以便随时了解最新情况。

    您可以从 CRM 发送以下类型的消息:

    • 单独独立消息:您可以向客户发送单独的消息,告知他们您的产品中添加的新功能。
    • 批量消息:您可以向选定的联系人 电话号码库 发送批量消息。例如,节日期间发送包含优惠或折扣的短信活动。这将帮助您以更快的速度吸引客户的注意力。
    • 自动短信:您可以在特定日期和时间向客户发送消息。假设您计划为现有客户发起圣诞节活动。您可以通过在 Vtiger 中设置自动化短信发送过程。它将在指定的日期和时间自动向选定的客户发送消息。此功能是在有限时间内接触大量人群的好方法。

    您可以将不同的服务提供商(如 Text Anywhere、SMS99、Solutions Infini 等)与 Vtiger CRM 集成以发送短信。

    调查

    调查是一种收集客户信息或反馈以了解他们对特定问题的看法的方法。
    您通过民意调查或调查来捕捉客户对您的 聊天机器人对零售企业的好处  产品的体验、反馈和意见。这有助于您根据消费者的期望改进服务。

    使用调查模块,您还可以自动捕获联系方式并创建联系人资料。

    在 Vtiger 调查模块中,您会发现两种类型的调查。

    • 内部调查:所有用户都可以访问 CRM,您可以使用它在组织内进行调查。
    • 外部调查:您可以使用调查来收集来自客户、供应商、合作伙伴等的见解。

    调查记录可以以列表视图和摘要视图的形式查看。您可以查看有关您所参加的调查的类型、状态、响应摘要和响应量的信息。

    WhatsApp

     

    您可以将 WhatsApp 商业帐户与 Vtiger CRM 集成,以增强与客户的沟通。此外,您可以使用许多服务提供商(如 Twilio、Gupshup、Clickatell 等)来实现 WhatsApp 集成。

    带有 Vtiger CRM 的 WhatsApp 是使 中国资料库 用图像、视频和超链接与客户建立智能对话的最佳方式。您可以通过端到端加密保护的消息与全球客户联系。

  • 进客户和面向客户的团队之间的实时对话

    它通过为新老客户提供疑问的直接解决方案来帮助您与新老客户建立联系。 Vtiger Webchats 有一个聊天机器人来帮助代理解决客户疑问。您必须为您的聊天安装机器人功能,它将触发常见问题解答。

    聊天机器人用于通讯目的,可以节省大量时间。它通过一组预定义的答案快速响应客户查询,使团队能够专注于其他问题。

    Vtiger 中的实时聊天窗口或面板是客

    户和代理进行对话的地方。聊天窗口显示的功 电报数据 能包括客户在线时显示绿色勾号、客户输入查询时显示三个点、代理状态在线、忙碌或离线等。
    从仪表板,您可以:

    • 如果您很忙,请将对话转接给其他团队成员。
    • 使用 Vtiger One View 功能显示客户相关记录,如交易、组织等。
    • 显示客户位置详细信息,包括州、国家和城市详细信息以及 IP 地址。
    • 将您的状态从在线更改为离线。此时,您将不会收到来自客户的任何新对话。
    • 与客户共享文档和图像。

    注意:您的客户还可以附加图片来更好地解释他们的问题。

    Webchats 模块中的列表视图和摘要视图。

    列表视图显示聊天记录列表。它显示的信息包括对话时长、代理响应查询所花费的时间、代理和客户使用的字数、客户评分等。
    摘要视图显示案例记录的 同来源和部门收集的实时数据和相 关键信息。从此视图,您可以:

    • 通过电子邮件向您的客户发送文字记录或聊天记录。
    • 跟踪记录以了解在该特定记录上执行的不同活动。
    • 通过聊天按钮添加或创建交易或案例。

    Webchats 的另一个重要方面是聊天洞察功能。

    Chats Insights 显示聊天指标和客户评级。它可以帮助您跟踪和分析对话并生成有关代理性能、响应时间等的报告。您可以使用这些见解来培 中国资料库 训您的团队以提高效率和生产力。

    Vtiger 中的 Webchats 模块及其功能无疑提高了与客户更好互动的标准。

  • 使用传统电话来接触大量客户需要付出很多努力

    使用 Vtiger Inbox,您可以:

    • 自动执行耗时的任务。
    • 向您的客户发送个性化电子邮件,让他们了解有关您的业务的更多信息。
    • 提高效率和生产力,因为您和您的团队将使用单一平台来协作和管理所有电子邮件。

    如果您使用多个电话服务提供商,所涉及的费用可能会成倍增加。然后就是记录谈话内容并将详细信息输入软件系统。

    允许您与不同的服务提供商集成并直接从 CRM 拨打电话,从而消除这些问题。您需要做的就是向您的电话服务提供商购买一个帐户,然后将该帐户与您的 CRM 集成。它使销售、营销和支持团队能够轻松地与客户联系并在 CRM 中创建电话记录。

    通过电话呼叫模块您可以:

    • 显示所有通话记录。
    • 根据您与客户的互动评估客户情绪。这可以让您了解客户是否有兴趣使用您的服务。
    • 设置语音信箱,以便您的客 whatsapp数据 户可以给您留言。
    • 在电话会议中共享文档。
    • 通过自动化执行通话后活动(例如交易结束后发送报价)来增加您每天拨打的电话数量。

    电话呼叫模块中的列表视图和摘要视图。

    您可以查看和显示电话呼叫模块的列表和摘要视图中的信息,例如呼叫状态、呼叫记录、呼叫时长、呼叫日期和时间等。

    您还可以单独编辑、导出、打印、标记或删除电 的网站更适合 seo 话呼叫模块中的通话记录,或者通过选择所有记录来编辑、导出、打印、标记或删除通话记录。

    除了上述详细信息之外,通话记录的摘要视图还提供了客户的简要描述、简要历史记录、采取的行动等。它还指示与联系人联系的最佳时间。

    从摘要视图中,您可以:

    • 拨打电话并记录对话。
    • 会议记录。
    • 将电话转接给您的同事。
    • 进行电话会议。
    • 使用弹出通知查看有 中国资料库 关来电的信息。
    • 根据来电创建交易或案例。
    • 使用 One View 在通话时查看有关对话、通话记录、购买历史记录等的详细信息。
    • 从电话呼叫模块直接向您的客户发送电子邮件。

     

  • Vtiger 的 6 大聊天工具可促进客户协作

    导致企业成功的三个最重要的因素是什么?

    • 利用现代技术提高客户参与度。
    • 部署促进个性化沟通的工具。
    • 更换那些阻碍您发展客户关系的系统。

    从以上因素可以看出,客户关系是任何业务的核心。那么,为什么不投资一个具有强大通信工具来帮助您控制对话的 CRM 呢?

    Vtiger 将自己定位为多渠道通信系统的倡导者 – 收件箱、电话、网络聊天、短信、调查和 WhatsApp。

    您可能会问,为什么是全渠道。根66% 的消费者使用至少三种不同的沟通渠道联系客户服务。多种沟通渠道增加了买家和利益相关者之间的合作。借助 Vtiger Conversations 工具,沟通变得无缝、透明和个性化。让我向你介绍他们。

    Vtiger 对话工具:集成通信系统

    电话、电子邮件、短信等多种沟通渠道促进更好的协作。但管理跨多个渠道的对话既困难又耗时。还有可能错过重要的会议和约会。

    在 Vtiger CRM 中,您有一个仅用于聊 手机号码数据更新于年 天工具的模块。您将能够在舒适的 CRM 屏幕上管理和监控跨不同工具的对话。让我们开始吧。

    收件箱

     

    Vtiger CRM 中的产品帮助您无缝管理电子邮件。发送到您各自的电子邮件帐户(如 Gmail、Outlook 等)的所有电子邮件都可以使用单向和双向同步选项自动转发到 CRM 中的收件箱,反之亦然。

    Vtiger Inbox 有两个重要功能 – 我的收件箱和组收件箱。前者适用于个人用户,后者是您的团队的共享邮箱。
    那么收件箱如何工作?

    • 当您使用单向同步时,所有客户电子邮件都会到达您的 CRM 收件箱。
    • 当您使用双向同步时,您将在收件箱中收到所有客户电子邮件,并且您也可以直接从 CRM 收件箱向客户发送电子邮件。

    一旦电子邮件同步到 Vtiger CRM 中的收件箱,您就可以:

    • 阅读并回复来自不同服务提供商的电子邮件。
    • 使用不同的模板撰写信件。
    • 设置电子邮件签名。
    • 将文档、调查或约会页面附加到您的电子邮件。
    • 使用团队收件箱进行协作并 合适的奥兰多网页设计团队 将电子邮件分配给团队成员。
    • 使用 Mailroom 自动从收到的电子邮件中创建交易、联系人、组织、案例等记录。
    • 用于自动联系的电子邮件链接。

    Inbox 的一些附加功能:

    • 您可以为不同类别的邮件(如“打开”、“草稿”、“完成”等)创建单独的文件夹。
    • 您可以使用搜索栏选项查找带 中国资料库 有关键字的电子邮件,如发件人姓名、电子邮件主题等。您可以批量选择电子邮件并执行不同的操作,如分配、标记为已读、标记为完成、删除等。
  • 它们确保员工可以向经理和主管寻求帮助

    、指导、建议甚至投诉。当员工的意见得到倾听时,他们会感到一种归属感。

    PubsOnLine 公告称,对一家全国性连锁餐厅的 7,578 名下属员工和 335 名总经理进行的一项研究结果表明,如果员工和经理之间达成协议,员工拥有较高的发言权,那么员工的业绩将更佳

    鼓励团队建设活动

     

    员工参与对于建立团队成员之间的联系至关重要。德勤的一份报告显示,超过八成的高管认为敬业度重要或非常重要。

    员工友好活动可以提高参与度,例如  准确的手机号码列表 团队建设活动、团队郊游、场外社交、工作午餐等,有助于员工相互了解。团队建设活动确保重点放在团队而不是个人身上。

    创建积极的工作文化的好处

    积极的工作文化有很多好处,但您需要有明确设计的策略和奉献精神来实现它。

    一些常见的好处是:

    • 增强团队协作
    • 减轻压力
    • 提高性能和生产力
    • 提高员工保留率

    增强团队协作:

    如果员工可以与组织中的任何人交谈,无论其职位如何,那么就会有更好的协作,并且团队在遇到困难时也不会不愿意互相帮助。

    减轻压力:
    当员工在工作中感受到归属感时,他们就会开 长期客户参与与短期客户参与 始与同事谈论他们的问题,这将有助于减轻他们的压力。

    更好的绩效和生产力:
    员工需要身心健康才能专注于工作。如果没有任何干扰,他们将能够为您提供更好的结果。

    提高员工保留率:

    最重要的好处就是保留率。健康的工作环境是每个人都乐于进行良好的对话、提出建议、反馈和解决问题的环境。认可和奖励员工成就并提供福利 中国资料库 的组织可以使员工在组织中停留更长时间。

    创造积极的工作文化的方法有无数种。在您的业务中尝试这些解决方案并为其他人树立榜样。

    在我们结束之前,请观看此视频以获得更广阔的视角。

  • 如何使用 GA4 的扩展测量功能设置滚动速率

    我们将逐步解释如何使用 GA4 的扩展测量功能设置滚动速率。

    1. 打开 GA4 管理页面

    点击 GA4 主屏幕左下角的“管理员”。

     

    2.打开“数据流”

    接下来,点击管理屏幕中“ 特殊数据库  数据收集和更正”下的“数据流”。

     

    3. 选择流

    打开数据流后,选择您想要测量滚动率的网站。

     

    4.显示“扩展测量功能”

    接下来,在网络流详细信息屏幕上的“事件”下显示“扩展测量功能”。然后点击右侧的齿轮图标。

     

    5. 启用滚动速率跟踪

    点击齿轮图标后,在扩展测量功能中打开“滚动计数”,点击右上角的“保存”。

     

    如何在 GTM (Google Tag Manager) 中设置滚动速率

    以下是有关如何在 GTM 中设置滚动速率的分步指南。

    1. 设置变量

    单击 GTM 屏幕左侧的“变量”。然后选择内置变量窗口右上角的“设置”。

     

    点击“设置”后,在内置变量设置选项卡中勾选“滚动深度阈值”、“滚动深度单位”、“滚动方向”。

     

    变量含义

    各个变量的含义如下:

     

    变量名 意义
    滚动深度阈值 滚动深度阈值(用于判断或者调节的边界值),可以是0~100的百分比,也可以是像素数。
    滚动深度单位 用于阈值的单位。这可以是百分比(%)或像素数。
    滚动方向 用于阈值的单位。这可以是百分比(%)或像素数。

    2. 设置触发器

    完成变量设置后,点击 GTM 屏幕左侧 客户数据 该数据有帮助 的“触发器”,然后点击触发器窗口右上角的“新建”。

     

    从“选择触发器类型”中,选择“滚动距离”。

     

    然后,配置触发器。

    触发器设置

    设置触发器的过程如下:

    • 由于网页一般都是垂直阅读的,因此请勾选“垂直滚动距离”
    • 对于百分比,选择“百分比”(输入“10、20、30 等”)
    • 选择将触发操作的页面

     

    通过选择部分页面作为触发位置并 电报号码 输入条件,您可以仅测量特定页面的滚动率。

     

    3.设置标签

    点击 GTM 屏幕左侧的“标签”,然后点击标签窗口右上角的“新建”。

     

    在“选择标签类型”窗口中,选择“Google Analytics:GA4 事件”。

     

     

    然后,配置标签​​。

    标签设置

    标签设置如下:我们进行如下设置。

    事件名称:scroll_percent
    事件参数名称:percent_scrolled
    值:{{Scroll Depth Threshold}}

    一旦设置了触发器,标签设置就完成。
    发布标签之前,请在 GTM 预览模式下检查以确保测量没有问题。

     

    如何在 GA4 中检查滚动速率

    我们将逐步解释如何在 GA4 中检查滚动速率。
    要在 GA4 中显示滚动速率,请在 GA4 中创建自定义维度。

    为 GA4 创建自定义定义

    点击GA4主屏幕左下角的齿轮图标,然后从管理屏幕上的“查看数据”中选择“自定义定义”。

     

     

  • 了解滚动率可以帮助您改进您的网

    GA4(Google Analytics 4)中的滚动率是指网页已滚动的百分比。站。在本文中,我们将为那些想要清楚地确定网站改进领域的人解释如何使用 GA4 测量滚动率以及需要注意的事项。

    目录

    • 什么是滚动率? 
    • 使用 GA4 测量滚动速 电报号码列表 率的目的是什么?
    • 如何使用 GA4 测量滚动速率
    • 如何使用 GA4 的扩展测量功能设置滚动速率
    • 如何在 GTM (Google Tag Manager) 中设置滚动速率
    • 如何在 GA4 中检查滚动速率
    • 使用 GA4 测量滚动速率时的注意事项
    • 概括

    什么是滚动率?

    在 GA4 中,您可以通过事件名称(例如“scroll”)检查滚动速率。滚动率是网页已滚动的百分比。它表示“用户浏览了所显示的网页的多少”,以整个页面为100%来告诉您用户浏览了网页的多少部分。

    滚动率和完成率之间的差异 

    滚动率和完成率都是衡量用户对所浏览网页满意度的 您现在已完全禁用侧边栏 指标,但其含义不同。完成率是指网页显示完毕后,用户占比的比例,表示有多少用户把网页读完了。滚动率表示文章的阅读量,而完成率表示读完文章的用户百分比。

    使用 GA4 测量滚动速率的目的是什么?

    通过使用 GA4 测量滚动率,您可以看到用户在网页的哪一部分离开了页面。

    使用GTM(Google标签管理器)

    使用 GTM 是测量 GA4 中滚动速率的一种方法。 电报号码 GTM 允许您将滚动率设置为精确的值,例如 25% 或 50%。这使你能够看到你访问了多少网页。稍后我们将详细解释如何使用 GTM 进行设置。