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克里斯對獲得社區倡議的迭代性質並不陌生，並認識到建立關係、社交想法和講故事的重要性，以展示超越避免接觸等傳統指標的影響。

更具體地說，當尋求獲得關鍵利益相關者的支持時，克里斯建議根據受眾客製化訊息傳遞。了解領導者在組織內的目標，並調整您的語言和社區計劃，以有效地實現這些目標。

說出他們的語言也延伸到了你報告的指標。例如，在與行銷部門合作時，重點關注潛在客戶開發和客戶擁護指標，而不是社區參與指標。

成長是一個需要時間和策略調整的旅程

擁有 30 多年的歷史，Esri 的社區計劃已經親身了解了耐心和毅力的重要性。

當社區內部和外部的勢頭開始減弱時，他們抓住了機會，於 2020 年 11 月從JiveX 遷移到 Khoros，以重新調整內部利益相關 越南電子郵件列表 者並重新吸引社區成員。

作為策略調整的一部分，Chris 將社群從GeoNet 重新命名為Esri Community，利用變更管理策略來提高新社群與其成員的採用和參與度，並創建了新的策略社群願景，以在內部利害關係人中重建業務價值。

克里斯在振興社區計畫方面

的成功證明了社區建設里程碑（無論大小）為社區領導者提供了為社區努力注入新活力的機會，並應將其用作加強內部凝聚力的門戶。

透過社區倡議協調利害 使用專案管理軟體改善客戶支持 關係人並最大化商業價值的過程是多方面且動態的。 Chris Catania 在 Esri 的經歷強調了以社區為中心的策略、實施社區共享價值模型、講利益相關者的語言以及利用社區建設里程碑進行調整的重要性。

如需 Chris Cantania 關於高科技產業組織 廣告數據 如何透過社區培養更牢固的關係、推動創新和實現永續成長的更多建議，請觀看 45 分鐘的點播網路研討會「社群運作：Esri 如何推動業務」成長和客戶成功。

為了確保整個公司的一致性並強調社區在整個組織成長中的作用，Chris 定義了三個主要業務目標來引導社區計劃：最大限度地減少支援成本、促進產品創新以及促進成長、保留和更新。

克里斯作為社區領導者的成功強調了將社區宗旨和業務目標與公司的整體使命和目標保持一致的重要性，確保社區作為戰略資產的持續投資和利用。

建立業務案例並實現內部協調

憑藉多年來的專業知識，克里斯的社區共享價值模型是一個策略藍圖，旨在幫助組織充分發揮社區的潛力。 3E 模型透過確保三個基本組成部分的發展來提高社區計畫的有效性：經驗、支持和評估。

社區共享價值模型
「體驗」圍繞著將社群嵌入到整體客戶體驗 (CX) 中。社群領導者可以透過將社群元素整合到盡可能多的業務功能（如技術支援、產品開發、銷售和行銷）來啟動 英國電子郵件列表 此流程。這種整體方法改善了整個旅程的客戶體驗，並透過增加創造附加價值來擴大社區的影響力。

「支援」是多方面的，包括員工培訓和客戶支援。有效的支援可確保組織對員工進行充分的培訓和入職，以便在各自的角色中利用社區。同時，為客戶提供支持需要提供資源和支持，以促進他們在社區中的參與和參與。

著重於透過社區參與指標

和業務指標相結合來衡量社區計畫的影響，包括客戶滿意度評分 (CSAT) 和投資回報率 (ROI) 等量化指標，以及透過使用客 在您的著陸頁上該說什麼？行銷狂熱的例子 戶說故事進行的定性評估軼事。

克里斯認識到這三個組成部分是如何相互交織的，他強調社區領導者只有在所有這些部分都到位的情況下才能充分實現共享的業務價值和最大的投資回報率。除了確保每個核心領域的投資和發展外，社群管理者還應使用共享價值框架與領導階層 廣告數據 和內部利害關係人互動。透過指導他們使用共享價值框架，社群領導者從一開始就實現了一致，並幫助企業領導者了解社群對其各自團隊和關鍵績效指標 (KPI) 的影響。

在地理資訊系統 (GIS) 領域，Esri 是一家強大的公司，不僅因為其先進的技術，還因為它對社區的高度關注。 Esri 社群主管 Chris Catania 負責領導這項工作，他的管理職責決定了公司與社群的互動方式。

Chris 擁有二十多年的職業生涯，擅長高科技企業社區建設，是轉型的催化劑。事實證明，他協調利益相關者並為社區倡議爭取支持的策略方法對於推動業務影響至關重要。

正如任何經驗豐富的社區

領導者都可以證明的那樣，獲得支持和協調並不是一件容易的事——這是一個充滿挑戰和障礙的旅程。

克里斯根據其建立社區專案的豐富經驗，分享了在高科技公司協調利益相關者和優化業務成果的四個關鍵技巧。

ESRI 網路研討會
從以社區為中心的策略開始
由創辦人 Jack Dangermond 自 1969 年 阿聯酋電子郵件列表 成立以來促進個人之間的協作、想法共享和相互支持的願景所倡導。這是他們持久成功的根本驅動力。

這種以社區為中心的思維方式不僅有助於為社區定義明確的目標和願景，而且還將 Esri 的社區計劃提升為戰略優先事項，而不是將其視為次要的。

Esri 社群是其框架的核心

是使用地理資訊系統 (GIS) 發現解決方案、交流想法和應對挑戰的中心。

使用 Esri 產品的專業人員可 商務溝通：線上取得個人化服裝！ 以透過在 Esri 廣泛的產品組合中促進知識共享和支持，從社區中受益。該社群還使客戶能夠為產品開發做出貢獻並支持他們的職業發展。

除了為客戶提供價值之外，Esri 社群也為企業帶來了巨大的好處。到 2022 年，該社群將擁有 321,000 名活躍用戶，為客戶和合作夥伴提供寶貴的 廣告數據 參與機會，從而增強產品、節省成本、提高忠誠度，並鞏固 Esri 作為全球 GIS 技術領先提供者的地位。

社群聆聽技巧– 釋放人工智慧對行銷策略的價值：社群聆聽不僅可以監控受眾，還可以發現最佳實踐的新趨勢。研究其他公司如何使用人工智慧來擴大其社交媒體策略，特別關注他們使用的人工智慧應用程式類型（例如內容創建或個人化）的情緒。

捲土重來

趨勢：懷舊行銷捲土重來，數據顯示，12至29歲的消費者中，52%更喜歡經典品牌（即誕生前就大的品牌），其中81%喜歡品牌帶回 土耳其電子郵件列表 產品和潮流從他們的童年開始。

帕麗斯希爾頓 (Paris Hilton) 與 Living Proof 和華納兄弟合作的護髮活動
帕麗斯希爾頓 (Paris Hilton)與 Living Proof 合作的護髮活動以及華納兄弟的芭比電影都是品牌利用懷舊情緒來提高參與度的最新例子。

社群聆聽技巧– 找到受眾的懷舊甜蜜點

分析與受眾產生共鳴的懷舊內容和主題中的情緒、參與度和模式。

優先排序是 2024 年的策略重點——要求品牌在不斷升級的競爭和不斷變化的受眾行為中有效利用資源。社交聆聽成為基於數據驅動的對受眾 影響者已死，內容創造者萬歲【行銷影響力年度研究】 偏好和我們強調的趨勢的洞察來執行策略的關鍵工具。如果您是 Khoros 客戶，Talkwalker 屢獲殊榮的社交聆聽功能可無縫整合到我們的社交套件中。

您的行動號召：挖掘觀眾的懷舊之情，並以一種與他們對 廣告數據 話的方式將其變為現實。這將幫助您在擁擠的社交媒體環境中脫穎而出，提供您的受眾已經親近和喜愛的內容。

根據觀眾的模式調整您的影片策略，無論您選擇短影片、長影片還是兩者都選擇。如果是後者，請嘗試從獎勵用戶的平台開始。例如，TikTok 推出了一項測試計劃，獎勵發布較長內容的創作者。簡而言之，您需要優先考慮長視頻，因為觀看時間再次成為關鍵 KPI。

創意計畫測試版

TikTok 的創意計畫 Beta 獎勵創作更長影片內容的用戶。
社交聆聽技巧- 保持正確的短長比例：透過在您的品牌利基中定位短格式和長格式內容並將其與參與度指標進行比較，了解觀眾的影片觀看模式。

改變搜尋引擎動態
趨勢：社群媒體平台擴 泰國電子郵件列表 展其搜尋能力，以與 Google 等引擎競爭，因為近 40% 的 Z 世代更喜歡使用 TikTok 和 Instagram 進行搜尋。

最佳餐廳橫幅
範例：用戶在 TikTok 上搜尋「[城市]最好的餐廳」。

您的號召性用語：如果您的搜尋策略僅限於 Google，那麼是時候重新考慮您的 SEO 方法了。制定符合目標受眾搜尋習慣的內容策略，包括社群搜尋結果。

社交聆聽技巧- 掌握受眾的搜尋習慣

透過追蹤受眾跨平台的搜尋偏好，了解受眾更喜歡在哪裡搜尋內容。進一步分析在您的品牌和行業的社交搜尋結果中排名靠前的內容類型。例如，長影片對於可靠 撰寫部落格文章的 6 個步驟 的搜尋結果特別有價值。

人工智慧與社群媒體的邂逅
趨勢：31% 的 Z 世代和 20% 的千禧世代表示使用生成式人工智慧，70% 的企業主相信人工智慧將幫助他們快速產生品牌內容。

您的行動號召：有效利用人工智慧可以讓 廣告數據 事半功倍變得比以往更容易，無論是獲得市場洞察還是內容創作。將人工智慧整合到你的社群媒體策略中，它會增加價值，但請記住保持人性化，特別是當谷歌等搜尋引擎打擊過於人工智慧的內容時。

2024 年的社群媒體行銷格局聚焦於一個指導原則：優先順序。由於品牌面臨越來越大的壓力，要求更有效地利用時間和預算（換句話說，用更少的資源做更多的事情），您可能面臨著確定將資源集中在哪裡以避免回報遞減的挑戰。

紮實的​​社交聆聽功能支援基於數據支援的受眾行為的策略規劃，確保您的品牌始終領先競爭對手兩步。

為了幫助您開始

我們的內部專家 列出了定義 2024 年社群媒體參與度的七個主要趨勢。

對於社群媒體平台來說，少即是多
趨勢：不再使用多個社群媒體平台廣撒網。與前輩相比，年輕觀眾對更少平台的忠誠度更高。

您的行動號召：平台參與趨勢強調 台灣電子郵件列表 了明智下注和預算的重要性。這是一個只專注於受眾看重的平台並製定最有可能引起共鳴的特定平台策略的機會。

社交聆聽技巧- 找到您的焦點平台：透過監控受眾在不同平台上的參與程度來衡量平台偏好。例如，您可以分析平臺情緒和圍繞您的品牌/行業的提及量，以確定平台是否適合您。

戰略服務
社交購物將持續存在
趨勢：社群媒體和商業繼續融合，到 2025 年，社群商務銷售額可能飆升至 1.2 兆美元，這與大多數 Z 世代消費者 在過去五年中透過社群媒體購買的報告相符。

您的行動呼籲

社交購物已成為消費者在線購物的首選方式，而您的競爭對手可能已經在社交媒體上擁有活躍的商店。透過跟上並實施最新策略來吸引受眾參與社交媒體整合的購物體驗，從而脫穎而出。

社交聆聽技巧– 獲得靈感，徹底改變 實施網路研討會行銷策略的 9 個技巧 您的社交購物遊戲：透過分析您所在行業中值得關注的活動（例如購物活動、產品發布和用戶體驗）的對話，了解哪些社交購物體驗能夠與您的受眾產生共鳴。

內容演進：超越短視頻
趨勢：長篇內容又回來了。 TikTok 等短視頻領導 廣告數據 者正在鼓勵創作者分享長視頻，因為數據顯示，用戶將50% 的時間花在長度超過一分鐘的內容上，而發布較長內容的創作者的粉絲增長量是不發布較長內容的創作者的五倍’t。

COVID-19 大流行嚴重影響了社區，許多社區在數年後仍經歷困難時期。早在 2021 年，無法適當慶祝驕傲節的前景確實令人沮喪。這就是寶潔公司創建#CantCancelPride的原因，這項活動不僅將人們聚集在一起，而且還籌集資金來支持社區。他們在 Instagram 頁面上以漂亮的方式強調了該活動：

Lucy & Yak－全年都適合的服飾品牌

在 6 月支持 LGBTQ+ 社群非常棒，每家公司都應該想辦法這樣做。但這個社區每年並不只存在一個月。這就是為什麼一些有關 LGBTQ+ 社群的 瑞典電子郵件列表 最佳貼文根本不是真正的驕傲月貼文。 Lucy & Yak 是一家總部位於英國的服裝品牌，專門透過堅持一種尺寸系統（而不是二元的「男士」和「女士」尺寸系統）來支持跨性別群體。他們也在社群媒體帳號上強調了一些客戶，如 Instagram 貼文所示：

正如我們所看到的，驕傲月並不是支持社區的唯一時間；它也是支持社區的唯一機會。對於最好的品牌來說，這是全年的首要任務。 Adobe，一家電腦軟體公司，就是這麼做的。透過推出一系列特別的 Prime 主題劇集《Create Change》，該公司旨在支持、提升和慶祝代表性不足的創作者。

Adobe 橫幅

使用 Khoros 無縫管理您的品牌在社群媒體上的形象
作為一個品牌在社群媒體上慶祝 適合企業的開源 WordPress 主題 驕傲月需要的不僅僅是一個貼文——它需要全年的持續努力。使用Khoros 社群媒體管理軟體輕鬆掌控規劃、排程和發布社群媒體貼文。

Khoros 將您品牌的社交媒體帳戶、行銷活動 廣告數據 以及管理人員集中到一處，以實現無縫協作。以獲得洞察力。若要詳細了解 Khoros 如何幫助您的品牌在社群媒體上亮相，請立即安排示範。他們與全球最大的 LGBTQ+ 媒體倡導組織 GLAAD 合作製作了該影片系列，並在下面的驕傲月社交貼文中分享了他們對 LGBTQ+ 社群的承諾。

當 BetterHelp 於 2017 年推出 PrideCounseling 時，這家線上治療公司與 Jammidodger 合作，後者是一位 LGBTQ+ 創作者和作家，經常發布有關性別認同和其他 LGBTQ+ 問題的影片。這位創作者分享了多年前當他與性別畸形作鬥爭時，心理健康護理服務如何親自幫助他。僱用和合作 LGBTQ+ 創作者可以表明您的品牌不僅在驕傲節期間而且全年都致力於支持該社區。

將您的社交貼文與有意義的行動結合起來

與 LGBTQ+ 演講者和活動人士一起直播活動
品牌還可以策劃一場虛擬活動，邀請 LGBTQ+ 演講者或活動人士在驕傲月期間出來與您的團隊交談。您可以透過直播活動來吸引員工和您的追隨者，這樣每個人都可以參加驕傲月活動。當然，一定要先徵得演講者的許可。

您甚至可以利用該活動作為為非營利 瑞士電子郵件列表 組織籌款的一種方式，要求每位與會者捐贈一定金額來參加直播。所有美國娛樂演講者提供了美國各州 LGBTQ+ 演講者和活動人士的名單。

但這些提示至關重要，因為它們提出了每個品牌都應該問自己的三個非常重要的問題：

牢記這三個問題將幫助您開發有影響力且真實的驕傲月社交媒體貼文。畢竟，這不是向特定受眾推銷您的品牌。這是關於 LGBTQ+ 社群以及如何為他們創造正面影響的內容。

則來自做得正確的品牌的驕傲帖子

與 LGBTQ+ 群體建立真正關係的品牌可以透過驕傲月企業訊息來增強他們的支持。許多驕傲月公司的貼文在這方面做得很好，這裡有一些真正體現了正確的資訊類型的例子。

Filigree Patisserie – 致力於回 具有所有現代功能的博物館網站設計 饋社會的小型企業

Filigree Patisserie 並不是一家擁有廣泛全球分銷管道的大公司。他們製作的糖果很棒，並且擁有令人垂涎欲滴的 Instagram 帳戶。但即使他們不是大型企業集團，這也無法阻止他們回饋 LGBTQ+ 社群。在這個驕傲月公司貼文中，他們強調了他們與 廣告數據 社區的合作以及他們對社區的持續奉獻：

Target－來自正確地點的驕傲月企業訊息

在驕傲月期間，許多社群媒體貼文都表達了品牌對 LGBTQ+ 群體的支持或承諾，但沒有多少人會加倍努力來強調使該群體如此強大的令人難以置信的故事。這正是 Target 所做的，在 Instagram 上發布了一篇帖子，分享了一位酷兒黑人作家 Leah Johnson 的故事。

例如，2015 年，Gap Inc. 參與了GLAAD的#GotYourBack 活動，分享了一段視頻，其中 13 名 Gap Inc. 員工講述了他們不同的出櫃經歷。這次參與表明，Gap Inc. 不僅在驕傲月期間和社交媒體上，而且在全年和幕後都對 LGBTQ+ 群體提供支持。

當您深入了解 Gap Inc

的多元化和包容性努力時。他們有一個名為「Gap 同性戀員工、盟友和資源」(GEAR) 的員工資源小組。這種全年的社區建設比您可以推出的任何社交內容都重要得多。

與你的品牌形象保持一致
透過社群媒體確保真正的驕傲 西班牙電子郵件列表 月活動的一種方法是將您的努力與品牌形象核心的服務和產品結合。例如，如果您不是服裝品牌，請在製作和銷售彩虹 T 卹之前三思而後行。

2017 年，YouTube 推出了 #ProudToBe 活動，在活動中他們宣傳了許多平台上最受歡迎的酷兒創作者的出櫃故事。你問，他們究竟是如何提升這些故事的？影片.我們為何了解 YouTube？影片.這很有道理。受歡迎的串流媒體服務 Hulu 也利用其在 2020 年的優勢，將關注 LGBTQ+ 的故事帶到了最前沿。

所有這些品牌都想出瞭如何以

一種與他們已經做的事情一致的方式來慶祝，讓他們的公眾支持看起來更加真誠。

全年提供支持
驕傲月的另一個關鍵部分是認識到仍有工作要做。那麼您 多頁 Bootstrap 範本免費下載 的品牌如何在社群中產生更大的影響力呢？請記住，全年還有其他日期可以發布，以繼續表達您對品牌的支持：

與 LGBTQ+ 內容創作者合作
與多元化的創作者合作可以幫助您的品牌在社群 廣告數據 媒體上脫穎而出。作為一個品牌，代表各行各業的人們非常重要，在驕傲節期間，支持 LGBTQ+ 社群成員的最佳做法是鼓勵他們暢所欲言並擁有創意控制權。

推特用戶繼續 公開 譴責機會主義 品牌。這對品牌來說應該是足夠的證據：LGBTQ+ 消費者肯定意識到圍繞著驕傲的不誠實的營銷活動，並很快指出它們 – 以至於創造了“彩虹清洗”一詞。

根據《城市詞典》，彩虹清洗是「在廣告、服裝、配件、地標等中使用或添加彩虹顏色和/或圖像的行為，以表明對 LGBTQ+ 平等的逐步支持（並贏得消費者的信任）最少的努力或務實的結果。

正如品牌急於將自己的產

品打造成綠色產品或創建粉紅色版本以“支持”乳腺癌研究（因此有“洗綠”和“洗粉”一詞）一樣，他們也經常將彩虹融入到自己的標誌中或產品作為盟友關係的聲明。當今的 LQBTQ+ 消費者及其盟友希望品牌能夠實踐這一理念，並利用驕 南非電子郵件列表 傲來發展自己的業務。

換句話說，創建真實的內容並實踐你所宣揚的內容始終很重要。

SMM供應商
創造有影響力的驕傲月社交媒體貼文的 7 個技巧
正如我們所看到的，您不能簡單地加入驕傲月廣告潮流並期望獲得驚人的反應，因為存在強烈反對的重大風險 – 更重要的是，對您的公司來說，言行一致很重要。因此，如果您的品牌積極支持 LGBTQ+ 群體，並準備好在社群媒​​體上表明立場，那麼如何確保您的驕傲活動能夠很好地吸引受眾。

以下是一些幫助品牌在驕傲月社交媒體活動中取得成功的好策略。

教育你的團隊和追隨者

行銷是一種可用於教育、倡導和提高意識的工具。但通常情況下，如果您的行銷團隊與您的目標社群不一致，它可能會錯過節奏。因此，在創建「驕傲」行銷活 領先的飯店網站建立者，打造包容性飯店網站 動和社交貼文之前，請確保您的團隊了解 LGBTQ+ 社群面臨的困境，以便您能夠有效地進行倡導。

現在是驕傲月與您的追隨者分享這些知識的好時機。您可以分享 Pride 的歷史，或專注於屬於該社區並樂於分享其經歷的員工的內部故事。

分享您公司的 DEI 目標
您的品牌在驕傲月期間表達真正支持的最佳方式之一是強  廣告數據 您公司的內部實踐和政策如何反映驕傲月所代表的理想。如果您的公司有支持 LGBTQ+ 員工的具體多元化、公平和包容 (DEI) 計劃，驕傲月可以是強調這一點的好時機。

驕傲月是人們聚集在一起慶祝、紀念和表達對 LGBTQ+ 群體及其盟友的支持的時刻。每年 6 月都會慶祝這個節日，重要的是要反思我們已經走過的路，並認識到 LGBTQ+ 社區仍有待完成的工作。作為個人，我們透過各種方式展現對驕傲月的支持，但企業品牌在驕傲月中的作用又是如何呢？

在本文中，我們提供了有關創建有影響力的驕傲月社交媒體貼文的技巧，包括品牌正確做法的範例。

您的品牌如何真正支持驕傲月和 LGBTQ 社區

作為一個企業品牌，要問自己的最重要的問題也許不是如何參與驕傲月對話，而是您是否已與LGBTQ+ 社區建立任何持久而真誠的關係——無論是在您的公司內部還是在您的公司之外。

如果不是，那麼您的品牌首先應該考慮 新加坡電子郵件列表 其在一年中的每一天推動社區成果的責任。如果廣告商不是LGBTQ+ 群體真正積極的合作夥伴，它根本就沒有業務從中受益。如果一個品牌無法直接說明其計劃如何支持和倡導 LGBTQ+ 社區，那麼它就不應該加入熱門社交對話，也不應該從驕傲月期間的高參與率中受益。

這種區別對於行動和口頭服務、社區和品牌動機至關重要。

到目前為止

品牌已經明白，公開談論社會事業對他們有利。愛德曼贏得品牌研究發現，“與保持沉默的品牌相比，51% 的消費者會更忠實地購買敢 簡單的儀表板 HTML 模板 於直言不諱的品牌。”他們還發現，“48% 的人會倡導並捍衛敢於發聲的品牌。”此外，根據 Cone Communications 的數據，“千禧世代的消費能力為 2.45 兆美元，他們與討論社會事業的品牌互動的可能性要高出 60%。”

然而，這一事實意味著它可以被利用。品牌必須先 廣告數據 持續採取行動支持 LGBTQ+ 權利：以對您的品牌有意義的方式發聲並在社群中產生實際影響，這比基於社群媒體的口頭承諾重要得多。

驕傲社群媒體貼文的禁忌
在驕傲節期間隨機出現、臨時展示並推銷對 LGBTQ+ 群體支持的品牌會在社交媒體上受到關注。