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內容：
1. 什麼是定向行銷？
2. 改善目標行銷策略的 10 個技巧
3. 您準備好改進行銷策略了嗎？
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標籤: 國家電子郵件列表
的情況下獲取消費者資訊是
在不侵犯消費者隱私數位行銷面臨的最大挑戰之一。在這種背景下，零方資料成為在使用者明確同意的情況下直接從使用者收集資料的安全有效的替代方案。在數位行銷代理商Econsultoria，我們推薦這種策略，透過透明度和信任來加強品牌與客戶的關係。
零方資料的使用不僅可以實現個人化的消費者體驗，還可以減少對第三方cookie的依賴並確保資料保護合規性。下面我們來分析它的定義，重要性，以及一些實際的實作例子。
什麼是零方資料？
零方資料是用戶自願與品牌分享的資訊。它可能包括產品偏好、購買意圖和服務期望。與其他類型的數據不同，這些資訊直接從消費者那裡獲得，從而 國家電子郵件列表 提高了活動細分和個人化的準確性。
零方數據在數位行銷中的重要性
尊重用戶隱私是數位廣告的首要任務，零方資料具有多種好處：
監理合規性
透過使用用戶自願提供的數據，品牌可以降低法律風險並確保遵守GDPR等法規。
改進細分
由於訊息直接來自用戶，受眾細分更加精準，也與行銷策略更相關。
更高程度的定制
品牌可以根據消費者的需求和偏好來客製化他們的活動，提供符合他們興趣的產品和內容。
加強信任
當用戶知道他們的數據被透明地收集時，就會建立更大的品牌忠誠度和信任。
使用零方資料的範例
有幾種以自然和互惠互利的方式收集用戶資料的策略：
互動調查與問卷
消費者可以透過個人化的形式分享他 客座作家在外部部落格或 們的興趣，讓品牌客製化他們的產品和內容。
忠誠度計劃
客戶選擇他們的獎勵和福利，為未來的保留和個人化策略提供寶貴的資訊。
溝通偏好
允許使用者選擇他們想要接收的訊息的頻率和類型可以提高電子郵件行銷活動的開啟率和參與度。
個人化的網站體驗
透過分析網站上的使用者互動，我們可以提供符合他們興趣的體驗，突顯相關的產品和內容。
獨家內容和個人化折扣
透過獲取獨家內容或特別促銷來激勵數據共享，促使用戶自願分享資訊。
實施零方資料的挑戰
雖然零方資料是一種有效的策略，但其正確實施 熱點資料庫 需要仔細的規劃。為了最大限度地發揮其效力，品牌必須：
- 創造引人入勝且易於存取的使用者體驗。
- 清楚解釋數據共享的好處。
- 實施自動化技術以有效地分析和使用資訊。
零方數據代表了品牌收集資訊方式的演變，優先考慮透明度和用戶信任。如果您想加強與受眾的關係並實施個人化策略，Econsultoria可以幫助您將這種方法融入您的業務中。請撥打668 885 955聯絡我們，並索取根據您的需求量身訂做的報價。
將潛在客戶轉化為客戶的 B2B 獲取管道 安妮馬斯登在 Pathmonk 播客上
去年年底，Pathmonk聯繫了我，這是一個致力於幫助企業更好地利用數據和指標的組織。我被邀請作為他們以 B2B 行銷為重點的播客的嘉賓，該播客以簡短的劇集提供了可操作的見解 – 全部不到 20 分鐘。您可以在此處查看我的整個劇集（或在任何可以獲得播客的地方）並繼續閱讀該劇集的一些亮點。
B2B 組織的主要收購管道有哪些？
推薦曾經是 B2B 公司的生計，無論其具體垂 國家電子郵件列表 直領域為何。雖然推薦仍然很重要，但我們看到其他管道在推動成長方面發揮越來越重要的作用。我們關注的四個主要管道是：
- 對於幾乎每個企業來說，精心設計和優化的網站是其工具包中最強大的潛在客戶開發工具之一。透過增加對您網站的訪問量並捕獲這些訪客作為潛在客戶，您可以創建幾乎永無止境的新聯絡人流來培養和轉換。
- G2 和 Clutch 等評論網站正迅速成為吸引新潛在客戶和潛在客戶的更受歡迎、更強大的方式。這些網站在網路上激增，並成為許多潛在客戶使用網路搜尋來尋找產品和服務的第一站。擁有真實的客戶評論的可靠清單可以為您提供良好的可見性來源，提高可信度，並推動高意圖的推薦流量。更不用說，這對站外搜尋引擎優化來說是一個不錯的小提升。
- 增強網站功能的另一種方法是利用您與其他企業或供應商可能建立的合作關係。例如，作為HubSpot 白金合作夥伴，我們可以透過在我們的網站上使用官方徽章來展示我們的專業知識，並且我們會在他們的合作夥伴目錄中顯示為最佳結果，從而為我們的網站帶來更多潛在客戶。
- 當然，經典的推薦永遠不會過時。滿意的現有客戶是吸引新客戶的重要來源。
經驗豐富的行銷人員如何不斷學習並掌握行銷趨勢和最佳實踐？
作為一名行銷首席執行官，我的收件匣非常混亂，部分原因是我策劃了各種可靠的行銷趨勢和最佳實踐來源，也 得益於基於意圖的行銷，它向其他公司表明我對這些內容感興趣主題。我最好的建議是成為一塊海綿：對落在你家門口的一切保持開放的態度。閱讀（或至少掃描）收件匣中 3 主要電話行銷業務挑戰及其解決方案 的新聞通訊，參加會議，並為團隊的其他成員創造機會分享他們收集的見解。
您會給剛開始職涯的行銷人員什麼建議？
不要害怕冒險，也不要太認真看待自己。這是一趟旅程－別忘了享受樂趣。失敗不僅是可以接受的，而且對於成長和持續改進也至關重要。
我作為Pathmonk播客的嘉賓的經歷非常有趣。我很高興有機 名譽互換 會分享我的專業知識並談論是什麼讓 Marsden Marketing 成為 B2B 組織的領先行銷合作夥伴。
如何改進您的定向行銷策略
您的所有客戶都有獨特的需求、願望、動機和挑戰，促 如何改進您的定向 使他們購買。當然，我們不可能知道每個人內心深處的購買動機。但我們能做的是利用有針對性的行銷來針對特定的客戶群客製化行銷訊息。結果呢？吸引並轉換更多客戶的行銷活動。在本指南中，我們將引導您了解如何制定有針對性的行銷策略，以幫助您實現業務目標。
什麼是定向行銷？
有針對性的行銷使用客戶資料（人口統計、偏好、興趣等）根據受眾的共通點將受眾分組。然後，可以針對這些群體發送量身定制的訊息，以滿足他們的特定需求、願望和偏好。
為什麼瞄準客戶很重要？首先也是 決策者電子郵件列表 最重要的，因為這是客戶想要的。 73% 的客戶希望企業了解他們的獨特需求和期望。
如果無法透過相關的個人化行銷訊息來瞄準客戶，您就有可能將他們輸給競爭對手。但透過有針對性的行銷策略，您可以提高參與度、轉換率、收入和忠誠度。
改善目標行銷策略的 10 個技巧
那麼，目標行銷是如 拉丁美洲的電話行銷：在不斷變化的市場中的成功策略 何進行的呢？這裡有十個技巧可以引導您的目標行銷策略成功。
1. 明確定義你的客戶是誰以及他們的需求
為了使有針對性的行銷發揮作用，您需要對您的客戶是誰以及他們想要什麼有基本的了解。
以B2B 與 B2C客戶為例，這兩個客戶群的購買動機截然不同。 B2B 客戶尋求能夠滿足其專業需求和挑戰的解決方案，而 B2C 客戶則根據個人需求和願望進行購買。這種根本性的差異改 資料庫數據 變了有針對性的行銷活動的核心。
因此，進行市場研究和競爭分析來調查您的客戶群並確定他們的需求。在此基礎上，建立一個通用但明確定義的客戶檔案，定義您的目標客戶是誰。
2.將你的受眾分成更小的部分
現在，是時候進行更深入的挖掘並將受眾群體進行細分。這稱為客戶細分，涉及根據共同特徵對客戶進行分組。這樣做，您可以滿足不同受眾群體的特定需求、願望和偏好。
您可以使用從各種來源（CRM、社群媒體、網站分析、客戶調查等）收集的數據，根據以下方面對客戶進行細分：
- 人口統計：例如年齡、性別、收入和教育程度。
- 地理：地點（國家、州、城市），以及文化偏好和人口類型。
- 心理統計：個性、生活方式、興趣和價值觀。
- 行為：瀏覽和購買習慣。
- 技術圖形：客戶使用的設備和軟體。
- 公司統計：公司規模、地點、產業、結構和購買力。
您的客戶群越獨特，您的行銷訊息就越個人化。有效利用客戶細分需要正確的合作關係。網路流企業可以在為每個受眾群體制定有針對性的策略方面發揮關鍵作用，使用精緻的訊息傳遞和最佳管道來確保您的行銷盡可能有效。憑藉他們的專業知識，您的個人化行銷活動不僅會影響到正確的受眾群體，還會引起共鳴，並最終將其轉化為忠實的客戶。
3. 制定與每個細分市場產生共鳴的行銷訊息
吸引 Z 世代受眾的內容可能不會引起 X 世代的共鳴。您明白了，一刀切的方法會導致客戶收到大量不相關、無吸引力的行銷訊息。
利用您對每個客戶群的了解，製作與他們的獨特需求產生共鳴的行銷訊息。例如，您可以建立吸引不同受眾的客製化部落格、社群媒體和影片內容。您可以利用客戶的購買歷史記錄、實際位置和個人興趣，為他們提供相關的高價值優惠。內容越相關，客戶轉換的可能性就越大。
4.選擇能夠涵蓋各個細分市場的行銷管道
為了最大限度地提高受眾參與度，請確保將行銷訊息放置在客戶可以看到的地方。確定目標受眾的管道偏好，同時牢記各個細分市場的任何不同偏好。
將 Facebook 潛在客戶廣告連接到 CRM、電子郵件、簡訊和電子表格使用 SaveLeads 將 Facebook 連接到不同的應用程式。現已提供超過 120 多個現成集成- 利用 Facebook 廣告帳號的潛在客戶實現自動化工作
- 增強整合和即時轉移潛在客戶的能力
- 不要把錢花在開發商或整合商身上
- 透過自動化日常任務來節省時間
立即免費測試服務的工作情況並開始節省高達 30% 的時間！嘗試一下一般來說，年輕一代傾向於社交媒體，而老一代則更喜歡電子郵件等傳統管道。 Hubspot 發現，64% 的 Z 世代和 59% 的千禧世代在社群媒體上發現了新產品，而嬰兒潮世代的比例僅為 22%。
或者，假設您正在銷售具有不同軟體包的軟體，供企業和個人使用。您可以透過 LinkedIn 和電子郵件定位商業專業人士，並透過 Instagram 等更商業化的社群平台定位消費者。
5.實施行銷自動化工具來簡化流程
行銷自動化工具簡化了那些會降低生產力的乏味、重複性任務。它們大大減少了手動資料輸入，並實現了電子郵件行銷、潛在客戶評分、社交媒體發布、追加銷售、基於帳戶的行銷等的自動化。此外，它們還可以與您的行銷技術堆疊的其餘部分集成，包括您的 CRM 和通訊工具。
我們的服務提供了一整套現成的集成，可以顯著提高行銷工作的速度和效率。透過連接現成的自動化解決方案，行銷人員可以將 Facebook Lead Ads、Google Lead Forms 和其他來源的資料自動傳輸到 CRM 系統、簡訊和電子郵件平台、即時通訊工具、任務管理器等。
6. 定義有針對性的行銷活動的目標
明確的目標不僅可以幫助您使活動與目標保持一致，還可以讓您的團隊保持專注和動力。準確地確定您想要透過有針對性的行銷活動實現的目標，並制定具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的目標。
例如，您可能想要：
- 推動更多的有機網站流量。
- 提高品牌知名度。
- 產生更多高品質的潛在客戶。
- 提高電子郵件轉換率。
- 提高社群媒體參與度。
- 增加收入。
- 優化品牌定位。
7. 不斷測試你的行銷活動並追蹤其績效
測試您的行銷活動，以針對您的受眾進行最佳化。 A/B 測試是一種可靠的測試方法，可以消除定向行銷中的猜測。它涉及將客戶群體分為兩組，並向他們展示同一數位資產的兩個不同版本。因此，登陸頁面、電子郵件、廣告等。並且不要忘記根據您的目標追蹤行銷活動的效果。
8.使用分析工具進行數據驅動的最佳化
行銷分析工具有助於大量收集和分析寶貴的行銷數據。取得網路分析、客戶數據、競爭情報以及關鍵行銷指標。行銷合格的銷售線索、客戶獲取成本、參與率、客戶終身價值——所有這些指標以及更多指標都可以用來更深入地了解您的行銷活動績效。利用這些見解來實施明智的、數據驅動的決策。
如果您的業務在全球範圍內運營，並且您渴望更豐富的見解，那麼整合的 ERP可以將您的所有業務應用程式（從庫存到會計和人力資源）整合在一起。您甚至可以將現有的 CRM 系統與 ERP 集成，以改善業務資料處理。這意味著您可以快速存取來自不同部門（例如英國和美國分支機構）的數據，並使用它來進一步優化您的目標行銷策略。
使用會計數據優化廣告支出。利用最新的庫存資訊客製化行銷訊息。並使用即時績效數據提高行銷團隊的生產力。
9.評估活動結果以改善未來的目標
首先重新檢視您之前定義的活動目標。使用您的分析使這些目標與活動結果保持一致，同時考慮活動前的基準。您能夠實現您的目標嗎？如果是這樣，是什麼策略賦予了你力量？如果沒有，是什麼阻礙了你的成功？此評估的結果將幫助您識別優勢、找出劣勢，並觀察下次可以做得更好。
10. 保持更新並遵守行銷中的資料隱私規則
數據、數據、數據——正是它使定向行銷成為可能。但是，雖然數據可能是行銷人員最大的資產，但遵守數據隱私規則可能是一個致命弱點。資料外洩平均對企業造成 435 萬美元的損失，此外還可能導致嚴重的聲譽損害。因此，請隨時了解 GDPR、CCPA 以及您所在國家或州現有的任何其他隱私權法。
您準備好改進您的行銷策略了嗎？
有針對性的行銷策略可以幫助您與受眾建立真實的關係。您可以創建能夠推動轉換、參與、收入和忠誠度的行銷內容，而不是用籠統、膚淺的訊息轟炸他們。
因此，進行深入的客戶研究，細分受眾，並針對每個群體提供量身定制的行銷訊息。不要忘記追蹤活動績效並利用分析來不斷改進您的活動並滿足不斷變化的業務目標。
***無需再浪費一分鐘手動將潛在客戶從 Facebook 轉移到其他系統。 SaveMyLeads 是一個簡單而有效的工具，可讓您自動執行此過程，這樣您就不必在例行公事上花費時間。嘗試SaveMyLeads功能，確保工具能夠減輕您的員工的負擔，並且經過 5 分鐘的設定後，您的企業將開始更快地工作。
2024 年 7 大行銷趨勢
行銷是一個非常動態的環境，受到許多因素的影響。它受新技術、消費者品味和行為以及監管限制的影響最為顯著。因此，行銷人員不僅要注意總結結果，更要注意預測未 2024 年 7 來的行銷趨勢。如果您沒有時間或忘記執行此操作，我們的文章將幫助您填補這一空白。以下是 2024 年與數位行銷相關的 7 個趨勢。
內容：1. 人工智慧技術與對話式行銷2. 行銷的超個人化3. 選擇退出第三方 Cookie4. 自助廣告平台5. 電子商務與零售媒體6. 資料隱私7. 交互性和VR/AR技術八、 結論***人工智慧技術和對話式行銷
科技創新和不斷變化的消費者行為在其影響下已經決定了 2024 年的行銷趨勢。人工智慧最大的影響將體現在內容行銷方面，使其更加個人化和有效。基於神經網路的軟體工具最終將改變商業與受眾互動的原則。
目前，人工智慧技術正在將對話式行 國家電子郵件列表 銷提升到一個新的水平，這與數位行銷自動化軟體密切相關。在智慧聊天機器人和虛擬助理的幫助下，公司可以 24/7 在線上與客戶聯繫。他們立即為他們提供所需的支持，無需讓他們等待一分鐘。人工智慧不僅將確保溝通的效率，還將確保溝通的個人化。在獲取有關客戶偏好、觀點和購買的數據後，它將以閃電般的速度對其進行分析，並為每個客戶提出相關建議。這一切肯定會改善用戶體驗並提高轉換率。
人工智慧在行銷趨勢中應用的另一個重要領域是預測分析。先進的神經網路演算法可以快速有效地處理大量數據。基於它們，他們產生有用的見解並幫助即時做出重大決策。例如，對大量客戶資料的分析使我們能夠識別其中的某些模式和趨勢。這些資訊對於定位和組織其他行銷活動是必要的。
行銷的超個人化
數位行銷繼續走向個人化。隨著來自各種來源（線上商店、社交網路和線下零售 爭取行銷消息和電話的同意 店）的大量數據不斷積累，它將佔據更大的比例。這一趨勢進一步凸顯了數據驅動行銷的重要性以及當今消費者期望高度個人化體驗的事實。因此，企業必須調整行銷活動以適應新趨勢。
最大程度的個人化行銷包 資料庫數據 括為每位訪客客製化內容、產品推薦，甚至廣告。這一趨勢的發展與先前的趨勢密切相關。人工智慧演算法、機器學習和大數據的傳播將使其更加高效和廣泛。不考慮這一點的行銷策略將會變得不那麼有效，並且很快就會失去其相關性。最後，超個人化的行銷將改善客戶體驗。這將對他們的忠誠度和轉換率產生正面影響。
進階個人化不僅會影響線上世界的使用者體驗，還會影響離線世界的使用者體驗。這使其成為2024年的全球行銷趨勢之一。目標是提供個人化的建議和推薦。
選擇退出第三方 Cookie
谷歌計畫從 2023 年開始阻止來自第三方網站的 cookie，但由於炒作，這項創新推遲到了明年。 2024 年 1 月，該公司在其 Chrome 互聯網瀏覽器中啟動了新的追蹤保護功能的測試。它將抵消網站對訪客的跟踪，預設限制對第三方 cookie 的資源存取。作為測試的一部分，Google將此功能添加到全球 1% 用戶的瀏覽器中，並隨機選擇他們。
追蹤保護的推出是Google隱私沙盒計畫的關鍵階段之一。其最終目標是在 2024 年下半年完全淘汰對第三方 cookie 的支援。他們的訪客追蹤和定位功能對於數據驅動的行銷策略非常有效。谷歌認為這項技術已經過時且非機密。它創建了新的網路工具，並為開發人員提供了充分採用它們的時間。
封鎖第三方 cookie 對企業來說可能是一個重大問題。特別是對於那些依靠它們來收集受眾行為數據和有針對性的廣告活動的公司來說。他們將不得不使用瀏覽器 API 和其他來源的信息，而不是這種方便的一體化工具。廣告商將更依賴網站或應用程式內容來確定消費者的興趣和偏好，而不是基於瀏覽器的數據。谷歌的隱私沙盒計畫應該提供新的定位技術。他們將單獨追蹤用戶的行為，而不會危及他們的隱私。
自助廣告平台
2024年，自助廣告平台的普及率將穩定提升。它們的傳播是由於個人資料保護標準的收緊以及企業擺脫大型科技公司控制的願望。此類服務為品牌提供了繞過大型中介平台直接啟動和管理線上廣告活動的工具。其中最著名的，值得注意的是：
- 交易台。其用戶可以透過提供的程序化管道購買數位廣告庫存。他們將不再需要依賴谷歌和元工具。這項原則提供了更大的透明度和對廣告的控制。
- 廣告。提供以不同格式進行自助廣告活動的能力：針對行動裝置、社群網路等的影片廣告。擁有先進的數位行銷自動化工具和人工智慧支援。
- 媒體數學。此獨立平台可協助廣告主即時設定出價並購買廣告。它允許您根據活動目標和用戶資料進行設定。
自助服務平台當之無愧地成為2024年最熱門的數位行銷趨勢之一。使用這些平台，品牌可以根據最新數據動態自訂其行銷活動，從而提高其有效性並降低成本。目前網路行銷的另一個趨勢將有助於優化其績效，那就是人工智慧技術，這些系統正是基於人工智慧技術而開發的。
5 分鐘即可連接無需開發人員的應用程式！如何根據新的 Facebook 潛在客戶建立 Pipedrive 任務Facebook 和 KeyCRM 整合：自動潛在客戶轉移自助平台支援更多廣告格式和媒體發布者。這有助於廣告商有效地實現支出多元化。對於想要從有限的預算中獲得最大收益的企業家和行銷人員來說，此類服務是最佳選擇。
電子商務與零售媒體
自助廣告平台的普及化預計將伴隨著電子商務和零售媒體的成長。此類別包括在線商店、市場和其他在線交易平台上放置的數位廣告。專家表示，這一領域被列入頂級行銷趨勢，將對 2024 年的數位行銷產生重大影響。
如今，幾個大型平台都提供此類服務：
- 亞馬遜DSP。有了它，品牌可以在亞馬遜資產以及第三方網站和應用程式上規劃、啟動、衡量和優化廣告活動。
- 沃爾瑪連接。允許品牌不僅在沃爾瑪的線上資源上推廣其產品和服務，還可以將受眾從那裡重新導向到外部網站和社交網路。
電子商務和零售媒體將行銷工具緊密整合到其平台上的購物流程中。因此，客戶會收到有用的個人化推薦和相關廣告。此外，零售商擁有大量有關交易和訪客行為的數據。透過利用他們的能力，品牌可以利用這些資訊來更準確地定位並提高其活動的效果。
資料隱私
谷歌拒絕支援第三方cookie是數位行銷趨勢之一，旨在實施更嚴格的措施來保護個人資料。專家表示，隨著主要消費者資料保密性的提高，行銷格局將會發生重大變化。這將迫使行銷人員尋找新的管道來收集受眾訊息，主要依靠自己的來源。瀏覽器將不再向廣告商提供數據，因此需要與客戶進行更直接的互動。
另一方面，這種情況可以激勵企業探索新的有前景的解決方案。長期以來，公司一直希望將自己從Google、Meta 或其他類似服務提供者施加的限制中解放出來。現在，巨頭們自己也在鼓勵他們踏上自由浮動的道路。
許多廣告商已經開始積極測試上下文和第三方解決方案，以收集和處理用戶資料而無需重新定位。在 2024 年這些頂級行銷趨勢的背景下，行銷人員面臨的主要挑戰將涉及利用主要消費者數據，同時堅持嚴格的隱私標準。個人化內容、忠誠度計畫以及透過社群網路進行的直接溝通在這方面被證明是非常有效的。
互動與 VR/AR 技術
行銷中的互動性是用戶與品牌及其產品互動程度的指標。當今最受歡迎的互動形式之一是遊戲化。行銷中游戲化最引人注目的例子是忠誠度計劃。它們允許消費者透過購買或其他活動賺取積分，然後兌換折扣或其他福利。
多年來，互動性已被納入頂級數位行銷趨勢。然而，VR 和 AR 技術的傳播可以將其提升到一個全新的水平。數位空間與周圍現實之間的界線每年都變得越來越模糊。虛擬（VR）和擴增實境（AR）技術在其中發揮關鍵作用。有了它們，行銷人員可以為受眾提供品牌及其產品最生動、最身臨其境的體驗。
基於虛擬/擴增實境的互動性被認為是2024 年數位行銷的主要趨勢之一。例如，它們可用於建立 AR 遊覽，以視覺化室內設計或家居家具。新車市場產品的 VR 展示看起來同樣令人印象深刻。鑑於VR/AR技術的不斷改進及其對大眾用戶的適應，企業將越來越多地在行銷中使用它們。
結論
2024 年預計將出現豐富的行銷新趨勢，因此在我們的回顧中，我們只討論了最重要的趨勢。最有前景的趨勢之一是人工智慧技術和數位行銷自動化的大量使用。行銷活動將變得更加個人化。隱私保護的加強和第三方cookie的消除將迫使廣告商尋找其他方式來收集資料。
在 2024 年當前的其他行銷趨勢中，預計自助廣告平台將激增，這將有助於企業擺脫科技巨頭的限制。行銷的關鍵領域將是電子商務和零售媒體，它們能夠在大型交易平台上投放廣告。最後，值得注意的是互動行銷工具的重要性。由於與 VR/AR 技術的集成，它們的效率將會提高。
***您如何處理從 Facebook 潛在客戶表單中獲得的資料？您是否將它們發送給經理、將它們添加到郵件服務、將它們傳輸到 CRM 系統、使用它們來實施回饋？使用SaveMyLeads線上連接器自動執行所有這些流程。建立集成，以便新的 Facebook 潛在客戶自動轉移到即時訊息、郵件服務、任務管理器和其他工具。讓您和您公司的員工擺脫日常工作。
利用社區營造里程碑來重新調整利害關係人
克里斯對獲得社區倡議的迭代性質並不陌生，並認識到建立關係、社交想法和講故事的重要性，以展示超越避免接觸等傳統指標的影響。
更具體地說，當尋求獲得關鍵利益相關者的支持時，克里斯建議根據受眾客製化訊息傳遞。了解領導者在組織內的目標，並調整您的語言和社區計劃，以有效地實現這些目標。
說出他們的語言也延伸到了你報告的指標。例如，在與行銷部門合作時，重點關注潛在客戶開發和客戶擁護指標，而不是社區參與指標。
成長是一個需要時間和策略調整的旅程
擁有 30 多年的歷史，Esri 的社區計劃已經親身了解了耐心和毅力的重要性。
當社區內部和外部的勢頭開始減弱時，他們抓住了機會，於 2020 年 11 月從JiveX 遷移到 Khoros，以重新調整內部利益相關 越南電子郵件列表 者並重新吸引社區成員。
作為策略調整的一部分，Chris 將社群從GeoNet 重新命名為Esri Community，利用變更管理策略來提高新社群與其成員的採用和參與度，並創建了新的策略社群願景，以在內部利害關係人中重建業務價值。
克里斯在振興社區計畫方面
的成功證明了社區建設里程碑（無論大小）為社區領導者提供了為社區努力注入新活力的機會，並應將其用作加強內部凝聚力的門戶。
透過社區倡議協調利害 使用專案管理軟體改善客戶支持 關係人並最大化商業價值的過程是多方面且動態的。 Chris Catania 在 Esri 的經歷強調了以社區為中心的策略、實施社區共享價值模型、講利益相關者的語言以及利用社區建設里程碑進行調整的重要性。
如需 Chris Cantania 關於高科技產業組織 廣告數據 如何透過社區培養更牢固的關係、推動創新和實現永續成長的更多建議，請觀看 45 分鐘的點播網路研討會「社群運作：Esri 如何推動業務」成長和客戶成功。
使用社區共享價值模式來驅動最大的商業價值
為了確保整個公司的一致性並強調社區在整個組織成長中的作用，Chris 定義了三個主要業務目標來引導社區計劃：最大限度地減少支援成本、促進產品創新以及促進成長、保留和更新。
克里斯作為社區領導者的成功強調了將社區宗旨和業務目標與公司的整體使命和目標保持一致的重要性，確保社區作為戰略資產的持續投資和利用。
建立業務案例並實現內部協調
憑藉多年來的專業知識，克里斯的社區共享價值模型是一個策略藍圖，旨在幫助組織充分發揮社區的潛力。 3E 模型透過確保三個基本組成部分的發展來提高社區計畫的有效性：經驗、支持和評估。
社區共享價值模型
「體驗」圍繞著將社群嵌入到整體客戶體驗 (CX) 中。社群領導者可以透過將社群元素整合到盡可能多的業務功能（如技術支援、產品開發、銷售和行銷）來啟動 英國電子郵件列表 此流程。這種整體方法改善了整個旅程的客戶體驗，並透過增加創造附加價值來擴大社區的影響力。「支援」是多方面的，包括員工培訓和客戶支援。有效的支援可確保組織對員工進行充分的培訓和入職，以便在各自的角色中利用社區。同時，為客戶提供支持需要提供資源和支持，以促進他們在社區中的參與和參與。
著重於透過社區參與指標
和業務指標相結合來衡量社區計畫的影響，包括客戶滿意度評分 (CSAT) 和投資回報率 (ROI) 等量化指標，以及透過使用客 在您的著陸頁上該說什麼？行銷狂熱的例子 戶說故事進行的定性評估軼事。
克里斯認識到這三個組成部分是如何相互交織的，他強調社區領導者只有在所有這些部分都到位的情況下才能充分實現共享的業務價值和最大的投資回報率。除了確保每個核心領域的投資和發展外，社群管理者還應使用共享價值框架與領導階層 廣告數據 和內部利害關係人互動。透過指導他們使用共享價值框架，社群領導者從一開始就實現了一致，並幫助企業領導者了解社群對其各自團隊和關鍵績效指標 (KPI) 的影響。
Esri 形象的核心是以社區為中心的策略
在地理資訊系統 (GIS) 領域，Esri 是一家強大的公司，不僅因為其先進的技術，還因為它對社區的高度關注。 Esri 社群主管 Chris Catania 負責領導這項工作，他的管理職責決定了公司與社群的互動方式。
Chris 擁有二十多年的職業生涯，擅長高科技企業社區建設，是轉型的催化劑。事實證明，他協調利益相關者並為社區倡議爭取支持的策略方法對於推動業務影響至關重要。
正如任何經驗豐富的社區
領導者都可以證明的那樣，獲得支持和協調並不是一件容易的事——這是一個充滿挑戰和障礙的旅程。
克里斯根據其建立社區專案的豐富經驗，分享了在高科技公司協調利益相關者和優化業務成果的四個關鍵技巧。
ESRI 網路研討會
從以社區為中心的策略開始
由創辦人 Jack Dangermond 自 1969 年 阿聯酋電子郵件列表 成立以來促進個人之間的協作、想法共享和相互支持的願景所倡導。這是他們持久成功的根本驅動力。這種以社區為中心的思維方式不僅有助於為社區定義明確的目標和願景，而且還將 Esri 的社區計劃提升為戰略優先事項，而不是將其視為次要的。
Esri 社群是其框架的核心
是使用地理資訊系統 (GIS) 發現解決方案、交流想法和應對挑戰的中心。
使用 Esri 產品的專業人員可 商務溝通：線上取得個人化服裝！ 以透過在 Esri 廣泛的產品組合中促進知識共享和支持，從社區中受益。該社群還使客戶能夠為產品開發做出貢獻並支持他們的職業發展。
除了為客戶提供價值之外，Esri 社群也為企業帶來了巨大的好處。到 2022 年，該社群將擁有 321,000 名活躍用戶，為客戶和合作夥伴提供寶貴的 廣告數據 參與機會，從而增強產品、節省成本、提高忠誠度，並鞏固 Esri 作為全球 GIS 技術領先提供者的地位。
透過社交聆聽擁抱優先時代
社群聆聽技巧– 釋放人工智慧對行銷策略的價值：社群聆聽不僅可以監控受眾，還可以發現最佳實踐的新趨勢。研究其他公司如何使用人工智慧來擴大其社交媒體策略，特別關注他們使用的人工智慧應用程式類型（例如內容創建或個人化）的情緒。
捲土重來
趨勢：懷舊行銷捲土重來，數據顯示，12至29歲的消費者中，52%更喜歡經典品牌（即誕生前就大的品牌），其中81%喜歡品牌帶回 土耳其電子郵件列表 產品和潮流從他們的童年開始。
帕麗斯希爾頓 (Paris Hilton) 與 Living Proof 和華納兄弟合作的護髮活動
帕麗斯希爾頓 (Paris Hilton)與 Living Proof 合作的護髮活動以及華納兄弟的芭比電影都是品牌利用懷舊情緒來提高參與度的最新例子。社群聆聽技巧– 找到受眾的懷舊甜蜜點
分析與受眾產生共鳴的懷舊內容和主題中的情緒、參與度和模式。
優先排序是 2024 年的策略重點——要求品牌在不斷升級的競爭和不斷變化的受眾行為中有效利用資源。社交聆聽成為基於數據驅動的對受眾 影響者已死，內容創造者萬歲【行銷影響力年度研究】 偏好和我們強調的趨勢的洞察來執行策略的關鍵工具。如果您是 Khoros 客戶，Talkwalker 屢獲殊榮的社交聆聽功能可無縫整合到我們的社交套件中。
您的行動號召：挖掘觀眾的懷舊之情，並以一種與他們對 廣告數據 話的方式將其變為現實。這將幫助您在擁擠的社交媒體環境中脫穎而出，提供您的受眾已經親近和喜愛的內容。
人工智慧在社群媒體上的足跡不斷擴大
根據觀眾的模式調整您的影片策略，無論您選擇短影片、長影片還是兩者都選擇。如果是後者，請嘗試從獎勵用戶的平台開始。例如，TikTok 推出了一項測試計劃，獎勵發布較長內容的創作者。簡而言之，您需要優先考慮長視頻，因為觀看時間再次成為關鍵 KPI。
創意計畫測試版
TikTok 的創意計畫 Beta 獎勵創作更長影片內容的用戶。
社交聆聽技巧- 保持正確的短長比例：透過在您的品牌利基中定位短格式和長格式內容並將其與參與度指標進行比較，了解觀眾的影片觀看模式。改變搜尋引擎動態
趨勢：社群媒體平台擴 泰國電子郵件列表 展其搜尋能力，以與 Google 等引擎競爭，因為近 40% 的 Z 世代更喜歡使用 TikTok 和 Instagram 進行搜尋。最佳餐廳橫幅
範例：用戶在 TikTok 上搜尋「[城市]最好的餐廳」。您的號召性用語：如果您的搜尋策略僅限於 Google，那麼是時候重新考慮您的 SEO 方法了。制定符合目標受眾搜尋習慣的內容策略，包括社群搜尋結果。
社交聆聽技巧- 掌握受眾的搜尋習慣
透過追蹤受眾跨平台的搜尋偏好，了解受眾更喜歡在哪裡搜尋內容。進一步分析在您的品牌和行業的社交搜尋結果中排名靠前的內容類型。例如，長影片對於可靠 撰寫部落格文章的 6 個步驟 的搜尋結果特別有價值。
人工智慧與社群媒體的邂逅
趨勢：31% 的 Z 世代和 20% 的千禧世代表示使用生成式人工智慧，70% 的企業主相信人工智慧將幫助他們快速產生品牌內容。您的行動號召：有效利用人工智慧可以讓 廣告數據 事半功倍變得比以往更容易，無論是獲得市場洞察還是內容創作。將人工智慧整合到你的社群媒體策略中，它會增加價值，但請記住保持人性化，特別是當谷歌等搜尋引擎打擊過於人工智慧的內容時。
社交聆聽可以提供您所需的指導
2024 年的社群媒體行銷格局聚焦於一個指導原則：優先順序。由於品牌面臨越來越大的壓力，要求更有效地利用時間和預算（換句話說，用更少的資源做更多的事情），您可能面臨著確定將資源集中在哪裡以避免回報遞減的挑戰。
紮實的社交聆聽功能支援基於數據支援的受眾行為的策略規劃，確保您的品牌始終領先競爭對手兩步。
為了幫助您開始
我們的內部專家 列出了定義 2024 年社群媒體參與度的七個主要趨勢。
對於社群媒體平台來說，少即是多
趨勢：不再使用多個社群媒體平台廣撒網。與前輩相比，年輕觀眾對更少平台的忠誠度更高。您的行動號召：平台參與趨勢強調 台灣電子郵件列表 了明智下注和預算的重要性。這是一個只專注於受眾看重的平台並製定最有可能引起共鳴的特定平台策略的機會。
社交聆聽技巧- 找到您的焦點平台：透過監控受眾在不同平台上的參與程度來衡量平台偏好。例如，您可以分析平臺情緒和圍繞您的品牌/行業的提及量，以確定平台是否適合您。
戰略服務
社交購物將持續存在
趨勢：社群媒體和商業繼續融合，到 2025 年，社群商務銷售額可能飆升至 1.2 兆美元，這與大多數 Z 世代消費者 在過去五年中透過社群媒體購買的報告相符。您的行動呼籲
社交購物已成為消費者在線購物的首選方式，而您的競爭對手可能已經在社交媒體上擁有活躍的商店。透過跟上並實施最新策略來吸引受眾參與社交媒體整合的購物體驗，從而脫穎而出。
社交聆聽技巧– 獲得靈感，徹底改變 實施網路研討會行銷策略的 9 個技巧 您的社交購物遊戲：透過分析您所在行業中值得關注的活動（例如購物活動、產品發布和用戶體驗）的對話，了解哪些社交購物體驗能夠與您的受眾產生共鳴。
內容演進：超越短視頻
趨勢：長篇內容又回來了。 TikTok 等短視頻領導 廣告數據 者正在鼓勵創作者分享長視頻，因為數據顯示，用戶將50% 的時間花在長度超過一分鐘的內容上，而發布較長內容的創作者的粉絲增長量是不發布較長內容的創作者的五倍’t。透過社交聆聽等工具監控趨勢以及人們對您品牌的評價
COVID-19 大流行嚴重影響了社區，許多社區在數年後仍經歷困難時期。早在 2021 年，無法適當慶祝驕傲節的前景確實令人沮喪。這就是寶潔公司創建#CantCancelPride的原因，這項活動不僅將人們聚集在一起，而且還籌集資金來支持社區。他們在 Instagram 頁面上以漂亮的方式強調了該活動：
Lucy & Yak－全年都適合的服飾品牌
在 6 月支持 LGBTQ+ 社群非常棒，每家公司都應該想辦法這樣做。但這個社區每年並不只存在一個月。這就是為什麼一些有關 LGBTQ+ 社群的 瑞典電子郵件列表 最佳貼文根本不是真正的驕傲月貼文。 Lucy & Yak 是一家總部位於英國的服裝品牌，專門透過堅持一種尺寸系統（而不是二元的「男士」和「女士」尺寸系統）來支持跨性別群體。他們也在社群媒體帳號上強調了一些客戶，如 Instagram 貼文所示：
正如我們所看到的，驕傲月並不是支持社區的唯一時間；它也是支持社區的唯一機會。對於最好的品牌來說，這是全年的首要任務。 Adobe，一家電腦軟體公司，就是這麼做的。透過推出一系列特別的 Prime 主題劇集《Create Change》，該公司旨在支持、提升和慶祝代表性不足的創作者。
Adobe 橫幅
使用 Khoros 無縫管理您的品牌在社群媒體上的形象
作為一個品牌在社群媒體上慶祝 適合企業的開源 WordPress 主題 驕傲月需要的不僅僅是一個貼文——它需要全年的持續努力。使用Khoros 社群媒體管理軟體輕鬆掌控規劃、排程和發布社群媒體貼文。Khoros 將您品牌的社交媒體帳戶、行銷活動 廣告數據 以及管理人員集中到一處，以實現無縫協作。以獲得洞察力。若要詳細了解 Khoros 如何幫助您的品牌在社群媒體上亮相，請立即安排示範。他們與全球最大的 LGBTQ+ 媒體倡導組織 GLAAD 合作製作了該影片系列，並在下面的驕傲月社交貼文中分享了他們對 LGBTQ+ 社群的承諾。
雖然有許多品牌成功參與了驕傲節
當 BetterHelp 於 2017 年推出 PrideCounseling 時，這家線上治療公司與 Jammidodger 合作，後者是一位 LGBTQ+ 創作者和作家，經常發布有關性別認同和其他 LGBTQ+ 問題的影片。這位創作者分享了多年前當他與性別畸形作鬥爭時，心理健康護理服務如何親自幫助他。僱用和合作 LGBTQ+ 創作者可以表明您的品牌不僅在驕傲節期間而且全年都致力於支持該社區。
將您的社交貼文與有意義的行動結合起來
與 LGBTQ+ 演講者和活動人士一起直播活動
品牌還可以策劃一場虛擬活動，邀請 LGBTQ+ 演講者或活動人士在驕傲月期間出來與您的團隊交談。您可以透過直播活動來吸引員工和您的追隨者，這樣每個人都可以參加驕傲月活動。當然，一定要先徵得演講者的許可。您甚至可以利用該活動作為為非營利 瑞士電子郵件列表 組織籌款的一種方式，要求每位與會者捐贈一定金額來參加直播。所有美國娛樂演講者提供了美國各州 LGBTQ+ 演講者和活動人士的名單。
但這些提示至關重要，因為它們提出了每個品牌都應該問自己的三個非常重要的問題：
牢記這三個問題將幫助您開發有影響力且真實的驕傲月社交媒體貼文。畢竟，這不是向特定受眾推銷您的品牌。這是關於 LGBTQ+ 社群以及如何為他們創造正面影響的內容。
則來自做得正確的品牌的驕傲帖子
與 LGBTQ+ 群體建立真正關係的品牌可以透過驕傲月企業訊息來增強他們的支持。許多驕傲月公司的貼文在這方面做得很好，這裡有一些真正體現了正確的資訊類型的例子。
Filigree Patisserie – 致力於回 具有所有現代功能的博物館網站設計 饋社會的小型企業
Filigree Patisserie 並不是一家擁有廣泛全球分銷管道的大公司。他們製作的糖果很棒，並且擁有令人垂涎欲滴的 Instagram 帳戶。但即使他們不是大型企業集團，這也無法阻止他們回饋 LGBTQ+ 社群。在這個驕傲月公司貼文中，他們強調了他們與 廣告數據 社區的合作以及他們對社區的持續奉獻：
Target－來自正確地點的驕傲月企業訊息
在驕傲月期間，許多社群媒體貼文都表達了品牌對 LGBTQ+ 群體的支持或承諾，但沒有多少人會加倍努力來強調使該群體如此強大的令人難以置信的故事。這正是 Target 所做的，在 Instagram 上發布了一篇帖子，分享了一位酷兒黑人作家 Leah Johnson 的故事。