您有多少次因为无法与客户达成共识而失去交易？不同的人需要不同的方法，了解他们的心理可以成为你销售的秘密武器。
Markway销售总监Ekaterina Smirnova将分享如何通过心理画像分析将普通的谈判转化为成功的交易。让我们深入了解性格类型的基础知识，并讨论改善谈判结果的实用步骤。
什么是性格心理类型？
人格心理类型是一个人的思维、行为和决策模式的形象，它是由多种因素形成的。
了解客户的心理类型可以让你：
- 选择正确的沟通方式；
- 为谈判创造舒适的条件；
- 增加交易成功完成的可能性。
谈判过程中客户的积极决定就是销售。
什么是正常的？
为了成功进行谈判，重要的是要了解每种心理类型的表现方式不同。规范就是利用一个人行为的关键要素来适应其性格的能力。
让我们看一些例子，如果您的团队了解心理类型，那么普通的销售技巧如何变成优秀的销售技巧。或者他可以改变自己的性格以适应客户的类型。
一些理论
让我们采取一个平均分类，足以诊断我们正在与之对话的人。为了便于记忆，我们用颜色和图像来表示一个人性格的不同表现。
前两种主要担任领导职务。因此，在与决策者沟通时，请关注他们的行为指标，以了解谈判的进展情况。并及时做出反应。
雷德是一个理性的外向者，是天生的领导者，也是他“船”的船长。他力争成为第一、最好、像星星一样闪耀。
这种个性的特点是自信的声音、稳定的目光接触、品牌物品或无可挑剔的外表。他喜欢掌控局面，表现出决心，有时还会不耐烦。进行独白，给出评估和指示，反应迅速，愿意表达自己的意见并能打断。具有这种心理类型的男人和女人立刻就表明他们是这里的领导者。
重要的是要考虑：如果在与这样的人交流时，你注意到了攻击性，不宽容和傲慢，这意味着你已经让他心情不好，交易将无法进行。
为了避免这种情况并营造良好的谈判氛围，请提前做好准备。发现其组织的真正成就、与竞争对手的区别以及参与评级。
强调您特别乐意与这个级别的公司合作的原因。只是不要试图奉 亚洲手机号码清单 承我们——我们不需要谎言。如果您的产品能够让客户的组织真正成为市场上最好的产品，那么盗版者就会接受这样的助手。
蓝色——理性的内向者。这是《星际迷航》中的英雄斯波克 (Spock)，也有约翰·威克 (John Wick) 的影子。人是一个系统；枯燥的事实和数字很重要。
他冷血无情，只用头脑做决定。你可以通过他正式的服装、 通过语言/位置定位进行推送 公务风格、极简的手势以及不说感情用事的话语来辨别他。
我们如何从他的行为中看出销售的可能性正在迅速接近于零？他会开始不敏感地用明确的问题把经理引入死胡同，如果你不了解产品，就很难从这条死胡同里走出来。它会变得无趣，或者像他们现在所说的那样，“沉闷”。如果您提前 3 天购买，这里不会有任何优惠或“折扣”。他不需要任何“咯咯笑声”。这里正确的工具是清晰的预测、计算和流程描述。
如果一半领导人是红色，另一半是蓝色，那就简单了。实际上，这是一种独特的混合物。因此，尝试确定此人接触到了什么表现形式，并从此出发。
要想成功，您需要充分的准备、信心、积极的态度以及一 印度尼西亚号码列表 些支持您的产品的令人信服的论据。这将帮助您与客户保持一致，并快速响应对话中的任何变化。
黄色——情绪外向。 “一千人之中，你一定会认出他。”